Cómo liderar en tiempos de crisis: lecciones clave para el éxito

Cómo liderar en tiempos de crisis: lecciones clave para el éxito

Índice de Contenidos:

• Introducción
• Similitudes entre liderar un programa importante y liderar en una crisis
• Habilidades de liderazgo clave
  • Habilidad de sentido y aprendizaje
  • Habilidad de comunicación y significado
• Aprendizaje proactivo
• Conclusiones
• Preguntas frecuentes (FAQ)

Introducción

En este artículo, exploraremos cómo aprender y liderar a partir de la experiencia de trabajar en una situación de crisis. Desde mi perspectiva como SRO del programa Adi MPP y subdirector ejecutivo de Salud Pública Inglaterra, compartiré las lecciones aprendidas a lo largo de los últimos seis meses. El programa Adi MPP se centra en la ciencia de la salud pública aplicada y ha sido crucial en la respuesta a la crisis actual. Analizaremos las habilidades de liderazgo necesarias tanto para liderar un programa importante como para enfrentar una crisis, y cómo el sentido y el aprendizaje proactivo son dos habilidades clave en estas situaciones. Examina cómo adaptarse a la incertidumbre y al tiempo limitado, y la importancia de aprender de manera proactiva. Además, ofreceremos algunas conclusiones sobre cómo mejorar las habilidades de liderazgo en futuros programas importantes. ¡Empecemos!

Similitudes entre liderar un programa importante y liderar en una crisis

Liderar un programa importante y liderar durante una crisis tienen varias similitudes clave. Ambos captan la atención pública y tienen objetivos específicos y complejos. Además, para tener éxito, es necesario crear una organización temporal eficaz y contar con un fuerte liderazgo de equipo. La habilidad de tomar decisiones informadas y rápidas es crucial debido a las presiones de tiempo en ambas situaciones. Sin embargo, también existen diferencias importantes, como la duración del tiempo y el nivel de incertidumbre. A continuación, exploraremos las habilidades de liderazgo necesarias para abordar estos desafíos.

Habilidades de liderazgo clave

➤ Habilidad de sentido y aprendizaje

La habilidad de sentido implica comprender lo que es importante no solo para el líder, sino también para el equipo y los socios externos. Es fundamental comprender las necesidades y desafíos de las personas involucradas, ya que esto afecta tanto a nivel emocional como a nivel racional. Como afirmaba el experto en gestión, Karl Weick, el sentido se construye a partir de la acción y no es una actividad pasiva. Para tener sentido, es necesario interactuar con las personas y observar la situación en profundidad. Esto implica utilizar diferentes tipos de datos, tanto duros como blandos.

La habilidad de aprendizaje está estrechamente relacionada con el sentido. En una crisis, el aprendizaje proactivo es esencial para adaptarse rápidamente a la situación en constante cambio. Para ello, es fundamental asimilar nueva información y utilizarla de manera efectiva en la toma de decisiones. En el caso de la respuesta a la COVID-19, hemos tenido que rediseñar nuestros programas sobre la marcha, incorporando información parcial y ajustando nuestro enfoque según aprendíamos más sobre el virus. La capacidad de aprender en tiempo real es crucial tanto para las crisis como para los programas importantes.

➤ Habilidad de comunicación y significado

Además de comprender la situación y aprender de ella, la habilidad de comunicación y significado es clave para liderar con éxito. El significado implica dar sentido a la información recopilada y transmitirla de manera efectiva para motivar al equipo y promover un enfoque coherente. Es importante encontrar un equilibrio entre mantenerse firme en el plan establecido y adaptarlo según sea necesario. Esto ayuda a manejar la incertidumbre y el tiempo limitado. En la respuesta a la COVID-19, hemos tenido que encontrar formas de comunicar información incompleta y en constante evolución, motivando al equipo a seguir trabajando hacia nuestros objetivos.

Aprendizaje proactivo

En ambas situaciones, la crisis y los programas importantes, el aprendizaje proactivo es esencial. A menudo hablamos de la importancia del aprendizaje, pero no siempre reservamos el tiempo y el espacio adecuados para hacerlo. Líderes como tú y yo debemos dar el ejemplo y fomentar el aprendizaje activo. El aprendizaje proactivo implica realizarlo en tiempo real y no dejarlo como una actividad secundaria o posterior al proyecto. Esto nos permite aplicar lo aprendido a medida que avanzamos, mejorando nuestra capacidad de respuesta y rendimiento. En la respuesta a la COVID-19, he descubierto el valor del "red team red teaming", un enfoque en el cual creamos un grupo alternativo para desafiar al equipo principal y evitar el pensamiento grupal. Esta práctica nos ha ayudado a pensar de manera más creativa y evitar posibles errores.

Conclusiones

La respuesta a la COVID-19 nos ha enseñado valiosas lecciones sobre liderazgo en tiempos de crisis y programas importantes. Tanto el sentido como el aprendizaje proactivo son habilidades clave que debemos desarrollar. La comunicación efectiva y la creación de significado son fundamentales para mantener a nuestros equipos motivados y en la dirección correcta. Además, debemos reservar tiempo y espacio para el aprendizaje activo y proactivo, aplicando lo aprendido en tiempo real. A medida que avanzamos hacia la fase de recuperación y reconstrucción, los programas importantes jugarán un papel crucial. ¡Aprovechemos esta oportunidad para mejorar nuestras habilidades de liderazgo y superar los desafíos futuros!

Preguntas frecuentes (FAQ)

P: ¿Cuáles son las similitudes entre liderar un programa importante y liderar en una crisis? R: Ambos requieren una atención pública significativa, tienen objetivos específicos y son tareas complejas. Además, se necesita una organización temporal eficiente y un fuerte liderazgo de equipo para tener éxito.

P: ¿Qué es la habilidad de sentido y aprendizaje? R: La habilidad de sentido implica comprender lo que es importante para el equipo y los demás involucrados. La habilidad de aprendizaje proactivo implica asimilar nueva información y utilizarla para adaptarse a la situación en constante cambio.

P: ¿Por qué es importante la comunicación y el significado en el liderazgo? R: La comunicación efectiva y el significado ayudan a motivar al equipo y a mantener un enfoque coherente. Es fundamental encontrar un equilibrio entre mantener el plan establecido y adaptarlo según sea necesario.

P: ¿Por qué es importante el aprendizaje proactivo? R: En situaciones de crisis y programas importantes, el aprendizaje proactivo nos permite adaptarnos rápidamente a medida que surgen nuevos desafíos. Es fundamental aprender en tiempo real y aplicar lo aprendido de inmediato.

P: ¿Qué podemos aprender de la respuesta a la COVID-19? R: La respuesta a la COVID-19 nos ha enseñado la importancia de adaptarse rápidamente, comunicarse eficazmente y aprender proactivamente. Estas lecciones son cruciales para mejorar nuestros futuros proyectos importantes.