Cómo medir el rendimiento SEO con KPIs

Tabla de Contenidos:

1. Introducción
2. ¿Qué son los KPIs?
3. Importancia de una estructura sólida de informes y KPIs
4. Estructura de KPIs en AP Media
   1. Métricas conversacionales
      • Impresiones
      • Tiempo en el sitio
      • Páginas visitadas
   2. Métricas informativas
      • Suscriptores de correo electrónico
      • Mecánica de competencia
      • Tiempo en el sitio
   3. Métricas transaccionales
      • Leads
      • Dinero después del comercio
      • Descargas
5. Consideraciones adicionales y ajuste a cada negocio
   • Alcance con la alta dirección
   • Métricas de seguimiento posterior a la compra
6. Cómo mostrar el valor de tu trabajo en un informe
7. Conclusiones
8. Preguntas frecuentes

Cómo Estructurar y Medir tus KPIs para un Informe de Marketing Exitoso

📈 Introducción:

¡Hola a todos y bienvenidos a otra sabiduría semanal! Hoy vamos a hablar de algo que está muy cerca de mi corazón, mis pulmones lo saben. ¡Es una broma terrible de papá! Hoy vamos a hablar de los KPIs. ¿Cuántas veces has estado en tu agencia o trabajando en una empresa y alguien se te acerca y te dice: "Quiero 10,000 enlaces este mes"? Y tú solo piensas "mátame ahora". O tal vez te dicen "Quiero que mis palabras clave estén en el primer lugar". Y tú respondes "bueno, eso no existe". Son solicitudes absurdas que no hacen ninguna diferencia en su negocio. Es por eso que tener una estructura sólida de informes y KPIs es realmente importante. Hoy vamos a establecer la estructura exacta de KPIs que utilizamos en AP Media y algunas de las métricas que utilizamos para reportar. Esperemos que, de esta manera, no tengas que tener esas conversaciones terribles sobre alinear métricas clave y todo eso. Sin más preámbulos, ¡vamos a ello!

¿Qué son los KPIs?

Antes de sumergirnos en la estructura de los KPIs, es importante entender qué son. Los KPIs, o Indicadores Clave de Desempeño, son métricas que ayudan a medir el progreso y el éxito de un negocio o proyecto. Estas métricas se utilizan para evaluar el rendimiento y para tomar decisiones informadas. Los KPIs pueden variar según el tipo de negocio y los objetivos específicos que se estén buscando alcanzar.

Importancia de una estructura sólida de informes y KPIs

Una sólida estructura de informes y KPIs es esencial para el éxito de cualquier estrategia de marketing. Permite a los profesionales del marketing y a los responsables de la toma de decisiones evaluar de manera efectiva el rendimiento de sus campañas y tomar medidas correctivas si es necesario. Sin una estructura adecuada, es fácil perderse en los datos y no tener una visión clara del progreso real.

En AP Media, nos hemos dado cuenta de la importancia de tener una estructura sólida de informes y KPIs para evitar malentendidos y expectativas poco realistas. Al establecer métricas claras y alineadas con los objetivos del negocio, podemos asegurarnos de que nuestras estrategias y acciones estén en línea con lo que realmente importa.

Estructura de KPIs en AP Media

En AP Media, hemos dividido nuestra estructura de KPIs en tres categorías principales: conversacionales, informativas y transaccionales. Cada una de estas categorías corresponde a una etapa diferente del embudo de ventas y nos permite evaluar el rendimiento en cada una de ellas.

1. Métricas conversacionales

Las métricas conversacionales son aquellas que nos muestran cómo estamos atrayendo la atención de las personas y generando interés en nuestro producto o servicio. Algunas de estas métricas incluyen:

• Impresiones: Medimos el número de veces que nuestro contenido o anuncio aparece en la pantalla de un usuario. Un mayor número de impresiones indica una mayor exposición y alcance.

• Tiempo en el sitio: Esta métrica nos muestra cuánto tiempo pasan los usuarios en nuestro sitio web. Un mayor tiempo en el sitio puede indicar un interés genuino en nuestro contenido.

• Páginas visitadas: Contabilizamos cuántas páginas visita un usuario durante su visita. El número de páginas visitadas puede ser indicativo de la profundidad de compromiso del usuario.

2. Métricas informativas

Las métricas informativas nos ayudan a medir cómo estamos llevando a los usuarios a un nivel más profundo de compromiso, como suscribirse al correo electrónico o seguirnos en redes sociales. Algunas de estas métricas incluyen:

• Suscriptores de correo electrónico: Contabilizamos el número de personas que se suscriben a nuestro boletín o lista de correos electrónicos. Este indicador nos muestra cuántas personas están interesadas en recibir contenido adicional de nuestra parte.

• Mecánica de competencia: Si tenemos una mecánica de competencia o sorteo en nuestra página web, contamos cuántas personas participan en ella. Esto nos permite evaluar el nivel de interés que genera entre los usuarios.

• Tiempo en el sitio: Al igual que en las métricas conversacionales, el tiempo en el sitio también puede ser una métrica informativa, ya que muestra cuánto tiempo los usuarios están dispuestos a invertir en nuestro contenido.

3. Métricas transaccionales

Las métricas transaccionales son las que más importan a la mayoría de los negocios. Nos muestran cómo estamos generando resultados tangibles, como leads, ventas o descargas. Algunas de estas métricas incluyen:

• Leads: Contamos el número de leads o clientes potenciales que hemos generado. Los leads son personas que han mostrado interés en nuestro producto o servicio y que pueden convertirse en clientes.

• Dinero después del comercio: Esta métrica se refiere a las ganancias o ingresos generados directamente a través de nuestras estrategias de marketing. Es la métrica más tangible y la que más importa en términos monetarios.

• Descargas: Si tenemos una aplicación o software que se puede descargar, contabilizamos el número de descargas que recibimos. Las descargas pueden ser indicativas de interés y potencial de conversión.

Consideraciones adicionales y adaptación a cada negocio

Es importante tener en cuenta que cada negocio es único y puede tener métricas clave específicas que sean más relevantes para ellos. Esto depende de la industria, los objetivos, el modelo de negocio y otros factores. Es fundamental establecer una comunicación clara con los responsables de la toma de decisiones y obtener su aprobación antes de definir las métricas que se medirán y reportarán.

Además, no debemos perder de vista las métricas de seguimiento posterior a la compra. Estas métricas incluyen cosas como la retención de clientes, el valor de por vida y la frecuencia de compra repetida. Estas métricas son especialmente relevantes para empresas basadas en software como servicio (SaaS) y comercio electrónico.

Al trabajar en la estructura de informes y KPIs, debemos asegurarnos de que estamos abordando tanto las necesidades de nuestros clientes como las del negocio. Esto nos permitirá mostrar el valor real de nuestro trabajo y mantener una relación sólida y exitosa con nuestros clientes.

Cómo mostrar el valor de tu trabajo en un informe

A la hora de crear un informe de marketing, es importante mostrar el valor real de nuestro trabajo. Esto implica no solo mostrar métricas y números, sino también conectarlos con los objetivos y resultados generales del negocio. Aquí hay algunos consejos para lograrlo:

1. Utiliza un lenguaje claro y sencillo: Evita utilizar jerga técnica y explica las métricas de manera comprensible para todos.

2. Crea gráficos y visualizaciones: Los gráficos y visualizaciones pueden ayudar a mostrar la evolución y las tendencias de las métricas de manera más clara y fácil de entender.

3. Establece objetivos y metas: Al establecer objetivos y metas claras desde el principio, puedes mostrar cómo te has acercado a ellos y qué impacto ha tenido tu trabajo en el éxito del negocio.

4. Resalta los logros significativos: No te limites a enumerar las métricas, destaca los logros más significativos y cómo han contribuido al crecimiento y éxito del negocio.

5. Proporciona recomendaciones: Asegúrate de incluir recomendaciones basadas en tus hallazgos y análisis. Esto muestra que estás comprometido con la mejora continua y que estás dispuesto a ayudar al negocio a crecer.

Al seguir estos consejos, podrás crear informes de marketing más efectivos y convincentes que demuestren el valor de tu trabajo y fortalezcan tu relación con los clientes.

🔎 Conclusiones:

En resumen, una estructura sólida de informes y KPIs es esencial para el éxito de cualquier estrategia de marketing. Divide tus métricas en categorías conversacionales, informativas y transaccionales para evaluar el rendimiento en cada etapa del embudo de ventas. Asegúrate de adaptar estas métricas a las necesidades específicas de tu negocio y muestra el valor de tu trabajo conectando las métricas con los objetivos y resultados generales. ¡Así podrás mostrar el impacto real de tus estrategias y acciones!

📚 Recursos:

• AP Media

Preguntas Frecuentes

1. 🤔 ¿Qué son los KPIs y por qué son importantes?

Los KPIs, o Indicadores Clave de Desempeño, son métricas que ayudan a medir el progreso y el éxito de un negocio o proyecto. Son importantes porque permiten evaluar el rendimiento de las estrategias de marketing y tomar decisiones informadas para mejorar los resultados.

2. 📊 ¿Cuáles son algunas métricas conversacionales importantes?

Algunas métricas conversacionales importantes son las impresiones, el tiempo en el sitio y las páginas visitadas. Estas métricas nos ayudan a medir la atención y el interés de los usuarios en nuestro producto o servicio.

3. ✉️ ¿Qué métricas informativas se pueden utilizar?

Algunas métricas informativas que se pueden utilizar incluyen los suscriptores de correo electrónico, las mecánicas de competencia y el tiempo en el sitio. Estas métricas nos ayudan a medir el compromiso y el interés a un nivel más profundo.

4. 💰 ¿Cuáles son algunas métricas transaccionales comunes?

Algunas métricas transaccionales comunes incluyen los leads, el dinero después de la transacción y las descargas. Estas métricas nos muestran el impacto real de nuestras estrategias y acciones en términos monetarios.

5. 📈 ¿Cómo puedo mostrar el valor de mi trabajo en un informe de marketing?

Para mostrar el valor de tu trabajo en un informe de marketing, es importante utilizar un lenguaje claro y sencillo, crear gráficos y visualizaciones, establecer objetivos y metas, resaltar logros significativos y proporcionar recomendaciones basadas en tus hallazgos y análisis.

¡Si tienes más preguntas, no dudes en dejarlas en los comentarios!