Agenzia SEO SaaS: Assumere una agenzia? Considera prima questo.

Agenzia SEO SaaS: Assumere una agenzia? Considera prima questo.

Indice dei contenuti

• Introduzione
• Prima cosa che cerco: Specializzazione nella mia industria
• Seconda cosa che cerco: La struttura del team e l'interazione con i clienti
• Terza cosa che cerco: Il processo per risolvere il problema
• Quarta cosa che cerco: Pensiero innovativo e capacità di fornire valore aggiunto
• Quinta cosa che cerco: Mentalità sui KPI e i report
• Sesta cosa che cerco: Conoscenza di canali multipli
• Conclusioni
• Domande frequenti

Introduzione

Nell'ampio mare di agenzie disponibili sul mercato, può essere estremamente difficile scegliere quella giusta per le proprie esigenze. Sono un imprenditore che ha gestito diverse attività nel corso degli anni, e ho imparato per esperienza diretta quanto sia complicato selezionare il fornitore giusto che possa davvero ottenere risultati. In questo video, condividerò con voi i sei aspetti principali che tengo in considerazione quando assumo un fornitore e come lavoriamo con i clienti nel campo dell'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) presso Rock the Rankings. Continuate a leggere per scoprire di più.

Prima cosa che cerco: Specializzazione nella mia industria

La prima cosa che cerco quando assumo un fornitore è la sua specializzazione nel settore in cui lavoro. È importante che abbiano esperienza specifica nella mia industria o nel mio segmento di mercato. Per esempio, presso Rock the Rankings ci concentriamo esclusivamente sulle aziende B2B che operano nel settore del software come servizio (SAS). Questo perché nel corso degli anni abbiamo sviluppato un framework che ci consente di ottenere risultati prevedibili per i nostri clienti. È fondamentale, durante il processo di selezione, trovare un fornitore che abbia competenze nel vostro settore o nella vostra nicchia di mercato e che possa dimostrare di aver conseguito risultati tangibili attraverso testimonianze di clienti soddisfatti e prove concrete delle loro capacità.

Seconda cosa che cerco: La struttura del team e l'interazione con i clienti

Per me è molto importante valutare come il fornitore struttura il proprio team e come interagisce con i clienti. Personalmente, preferisco lavorare con team più piccoli, specialmente se stiamo collaborando con un'agenzia di medie o grandi dimensioni. Una volta avviato il processo di collaborazione, desidero poter lavorare a stretto contatto con una persona dedicata all'obiettivo che stiamo cercando di raggiungere. Nulla mi infastidisce di più di dover lavorare con un account manager che si occupa di 30 o 40 clienti contemporaneamente e che non riesce a concentrarsi totalmente sul raggiungimento dei risultati per noi. Pertanto, quando si assume un'agenzia o un fornitore, è importante cercare qualcuno che possa offrire attenzione personalizzata e che sia focalizzato esclusivamente sul vostro business.

Terza cosa che cerco: Il processo per risolvere il problema

La terza cosa che cerco è il processo che il fornitore utilizza per affrontare e risolvere il problema specifico che gli propongo. Nel caso dell'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) per le aziende SAS, è fondamentale capire quali sono le fasi del processo proposto. Durante le vostre prime conversazioni, cercate di approfondire le loro strategie e comprendere cosa considerano prioritario per ottenere i risultati desiderati. Nel caso dell'ottimizzazione SEO per le aziende SAS, esistono principalmente tre categorie principali che portano risultati: SEO tecnico, SEO off-page e SEO on-page. Per la maggior parte delle aziende B2B SAS, la SEO tecnica e tutto ciò che la riguarda non è particolarmente importante. Pertanto, se avessi l'intenzione di assumere un'agenzia SEO per la mia azienda SAS e si concentrassero costantemente sugli aspetti tecnici, come audit SEO e ottimizzazione tecnica, sarebbe un campanello d'allarme. So infatti che l'obiettivo principale dovrebbe essere focalizzato sulla SEO off-page, in particolare sulla pubblicità digitale, la creazione di link di qualità e la strategia dei contenuti, sia scritti che video, sfruttando anche i social media organici.

Quarta cosa che cerco: Pensiero innovativo e capacità di fornire valore aggiunto

La quarta cosa che cerco in un fornitore è la capacità di pensare fuori dagli schemi e di fornire un valore aggiunto. Ogni business ha una struttura o un processo che porta risultati, ma ci sono anche altri elementi che si possono aggiungere e leve che si possono azionare per ottenere ancor più risultati. Mi interessa molto capire se il fornitore ha la capacità di analizzare i dati e fare raccomandazioni innovative che possono avere un impatto significativo sul mio business. Ad esempio, se si tratta di un prodotto SAS, potrebbero fare una raccomandazione per utilizzare demo interattive per aumentare le conversioni sulle pagine principali o sulle pagine di utilizzo. Il pensiero fuori dagli schemi e la capacità di fornire valore aggiunto sono alcuni degli aspetti che cerco in un fornitore, mostrando che non si concentrano solo sul processo e sul framework assegnato, ma riescono a consigliare aggiunte e modifiche in base ai dati che hanno a disposizione.

Quinta cosa che cerco: Mentalità sui KPI e i report

Quanto mi interessa sono i numeri concreti. Come imprenditore, mi interessa vedere numeri tangibili come i lead generati o i ricavi ottenuti. Molti fornitori e agenzie si focalizzano su metriche ad alto livello che non sono necessariamente legate ai ricavi. Anche se possono fornire informazioni interessanti, non sono così rilevanti per me dal punto di vista del cliente. A mio parere, è responsabilità dell'agenzia monitorare questi aspetti e saperli utilizzare per apportare modifiche in modo tempestivo. Quello che mi interessa invece sono le attività che generano ricavi e i KPI correlati. Ad esempio, nel campo del marketing e dell'ottimizzazione SEO, posso considerare le posizioni iniziali delle parole chiave principali come un indicatore di prim'ordine per valutare i risultati iniziali delle campagne. Se ho appena lanciato un prodotto SAS, analizzare queste posizioni delle parole chiave mi permetterà di capire se i miei sforzi stanno producendo un impatto positivo. Successivamente, mi concentro sugli indicatori di conversione, come le demo di prova o la generazione di nuovi lead. È importante garantire una chiara correlazione tra le attività svolte e il ritorno sull'investimento.

Sesta cosa che cerco: Conoscenza di canali multipli

Infine, la sesta cosa che cerco è la capacità del fornitore di comprendere e lavorare su diversi canali di marketing. È fantastico se il fornitore ha una specializzazione su un determinato servizio, ma è importante che possiedano una conoscenza più ampia di come i diversi canali interagiscono tra loro. Ad esempio, quando si parla di marketing a pagamento, organico o sui social media, tutti questi canali possono avere un impatto reciproco sulle vostre strategie. Pertanto, è essenziale che il fornitore abbia una conoscenza approfondita di come tali canali interagiscono tra loro. Anche se è consigliabile avere un fornitore specializzato in una determinata area, è altrettanto importante che possa capire come le attività su un canale influenzano gli altri. Questa comprensione multi-canale è fondamentale per il successo della vostra strategia di marketing.

Conclusioni

Quando si cerca di assumere un fornitore, sia per questioni di ottimizzazione SEO che per qualsiasi tipo di attività di marketing, è essenziale tenere presenti questi sei aspetti chiave: la specializzazione nel proprio settore, la struttura del team, il processo di lavoro, la mentalità orientata ai risultati, la capacità di fornire valore aggiunto e la comprensione dei canali multipli. Tuttavia, queste sono solo alcune delle caratteristiche importanti da considerare. Adattate queste linee guida alle vostre esigenze specifiche e prendete sempre in considerazione anche il vostro budget e le referenze dei potenziali fornitori per trovare la soluzione migliore per il vostro business.

Domande frequenti

1. Quali sono le competenze specifiche che un fornitore dovrebbe avere nel mio settore? R: È fondamentale che il fornitore abbia una conoscenza approfondita del vostro settore o della vostra nicchia di mercato. Dovrebbero avere una comprovata esperienza nel lavorare con aziende simili alla vostra e poter dimostrare di aver conseguito risultati significativi per i loro clienti.

2. Come posso valutare la struttura del team di un fornitore? R: Potete chiedere al fornitore di descrivere la struttura del loro team e come si impegnano con i clienti. Domandate come verrà assegnato un responsabile specifico al vostro progetto e assicuratevi che ci sarà un'attenzione personalizzata sulla vostra attività.

3. Cosa significa esattamente "pensiero innovativo"? R: Quando parliamo di pensiero innovativo, ci riferiamo alla capacità del fornitore di andare oltre il semplice rispetto delle procedure standard e di proporre soluzioni originali. Si tratta di cercare opportunità extra o di pensare a idee originali al fine di fornire un valore aggiunto ai clienti.

4. Dovrei concentrarmi sui KPI correlati ai ricavi o a metriche più generali? R: La scelta dei KPI dipende dagli obiettivi del vostro business. Se il vostro principale obiettivo è generare ricavi, allora si dovrebbe concentrarsi su KPI correlati ai ricavi, come ad esempio i lead generati, le demo o i trial effettuati o le conversioni delle vendite.

5. Come possono i diversi canali di marketing interagire tra loro? R: I diversi canali di marketing possono interagire tra loro influenzandosi reciprocamente. Ad esempio, le attività sui social media possono generare traffico verso il vostro sito web, generando nuovi lead. Allo stesso tempo, una campagna di SEO ben strutturata può migliorare il posizionamento sui motori di ricerca e aumentare la visibilità del vostro business. È importante che il fornitore comprenda come questi canali funzionano insieme per massimizzare i risultati complessivi della vostra strategia di marketing.

Risorse

• Rock the Rankings