Gestione dei progetti nella lotta al Covid-19

Gestione dei progetti nella lotta al Covid-19

Indice

1. Istruzione e apprendimento durante una crisi
2. Il programma MPP di Adi: Scienza e innovazione nella sanità pubblica
3. Similitudini tra la gestione di un programma e la gestione di una crisi
4. Competenze di leadership necessarie per affrontare una crisi
   1. Capacità di dare significato
   2. Capacità di apprendere attivamente
5. Sense-making: comprendere le esigenze interne ed esterne
6. Meaning-making: comunicare con efficacia
7. Gestire l'incertezza e la pressione del tempo
8. Apprendimento reattivo: importanza di imparare in tempo reale
9. Red teaming: sfidare il pensiero di gruppo
10. Sfruttare l'esperienza della pandemia per migliorare la gestione dei programmi
11. Conclusioni

🌟 Articolo: Come gestire un programma in tempi di crisi

Durante periodi di crisi, come quello che abbiamo vissuto negli ultimi sei mesi, è importante analizzare come impariamo e come gestiamo un programma di rilevanza nazionale. Come responsabile operativo (SRO) del programma MPP di Adi e vice direttore esecutivo della sanità pubblica in Inghilterra, ho acquisito preziose esperienze e le voglio condividere con voi. Il programma MPP di Adi, noto anche come programma di scienza e innovazione nella sanità pubblica, ha lo scopo di creare per la prima volta nel paese un centro per la scienza della sanità pubblica applicata che funga da hub per l'innovazione nel campo della risposta alla crisi sanitaria. Ciò implica una serie di abilità di leadership comuni sia nella gestione di un programma di tale portata che nella gestione di una crisi senza precedenti come quella che stiamo affrontando attualmente.

Istruzione e apprendimento durante una crisi

Le situazioni di crisi richiedono una capacità di dare significato alle sfide sia dal punto di vista personale che da quello del team. Il processo di "sense-making" è essenziale per comprendere ciò che è importante non solo per il leader, ma anche per il team e per gli stakeholder esterni. È fondamentale capire cosa è necessario per affrontare la sfida, tenendo conto delle emozioni delle persone coinvolte oltre che dei piani razionali. Secondo Karl Weick, esperto di gestione, il sense-making nasce dall'azione e non è un'attività passiva da svolgere dietro una scrivania. È necessario uscire e parlare con le persone, osservare le cose e raccogliere dati sia oggettivi che soggettivi.

Meaning-making: comunicazione efficace

Comprendere non è sufficiente, è altrettanto importante la capacità di comunicare in modo che il significato sia chiaro e possa motivare il team a progredire. Il "meaning-making" consiste nel tradurre la comprensione acquisita in un linguaggio che sia significativo per gli altri. Durante una situazione di crisi, è particolarmente cruciale combinare il senso di ciò che sta accadendo con la comunicazione delle azioni necessarie. È fondamentale mantenere un equilibrio tra perseverare nel piano iniziale e adattarlo alle nuove informazioni e circostanze. L'incertezza e la pressione del tempo richiedono una leadership che sappia gestire il cambiamento e prendere decisioni basate sulle informazioni disponibili, anche se parziali e incomplete.

Gestire l'incertezza e la pressione del tempo

Sia una crisi che un programma di rilevanza nazionale sono soggetti a una forte pressione mediatica e ad aspettative elevate da parte del pubblico. Entrambi richiedono il raggiungimento di obiettivi specifici, che sono spesso complessi e interconnessi tra loro. Per avere successo, è necessario creare un'organizzazione temporanea efficace con un forte team di leadership al suo interno. La chiave del successo in entrambi i contesti è la capacità di prendere decisioni giudiziose considerando l'impatto dell'incertezza e del limite di tempo. Una crisi richiede una risposta immediata, mentre un programma può richiedere anni di pianificazione, ma entrambi hanno scadenze cruciali in termini di costi e qualità. È importante inoltrarsi in un territorio di conoscenza limitata e saper prendere decisioni basate sulle informazioni disponibili.

Apprendimento reattivo: imparare in tempo reale

Durante una crisi, spesso si dice che imparare sia importante, ma non si riesce a trovare il tempo o lo spazio per farlo in modo adeguato. Tuttavia, l'apprendimento è fondamentale per trarre insegnamenti dalla situazione corrente e migliorare le future risposte alle crisi. Lo stesso vale per la gestione di un programma, anche se potrebbe sembrare che ci sia più tempo e spazio disponibile. I leader devono dare l'esempio e incoraggiare l'apprendimento continuo in tempo reale. L'apprendimento non può essere lasciato all'ultimo momento, ma deve essere considerato come un'attività in corso. Durante la risposta alla pandemia di COVID-19, ho imparato di più che mai sull'importanza del "red teaming", ovvero la creazione di un gruppo alternativo per sfidare il pensiero di gruppo. Questo gruppo di colleghi offre una prospettiva diversa e aiuta il team principale a pensare in modo più creativo e ad evitare errori comuni.

Sfruttare l'esperienza della pandemia per migliorare la gestione dei programmi

Nonostante tutte le sfide e le difficoltà degli ultimi mesi, la pandemia di COVID-19 ci offre l'opportunità di migliorare la gestione dei programmi. In futuro ci sarà bisogno di una massiccia fase di ripresa e i programmi di rilevanza nazionale avranno un ruolo centrale in questa fase. Spero che insieme possiamo utilizzare l'apprendimento derivato dalla pandemia per migliorare le competenze di leadership necessarie per gestire programmi di tale portata. Il nostro paese ha bisogno di leader capaci di adattarsi alle situazioni mutevoli e di guidare l'implementazione di programmi vitali per il bene comune.

Conclusioni

La gestione di un programma durante una crisi richiede abilità di leadership uniche. Il processo di sense-making e il meaning-making sono cruciali per affrontare le difficoltà e comunicare in modo efficace. È necessario gestire l'incertezza e la pressione del tempo in modo giudizioso, prendendo decisioni basate sulle informazioni disponibili. L'apprendimento continuo in tempo reale è essenziale per adattarsi alle nuove sfide e opportunità. Sfruttare l'esperienza della pandemia per migliorare la gestione dei programmi è fondamentale per prepararsi a future crisi e per fornire il miglior servizio possibile alla società.