ゼロからウェブデザインエージェンシーを始める方法

ピザの愛と創業

ピザが大好きでした。実際、私の家族全員がピザが大好きで、庭にはウッドファイアピザオーブンを建て、時には70枚ものピザを作ってゲストのために提供する大規模なイベントを開催していました。ピザの準備にはかなりの手順があります。まず、生地を伸ばし、次にドックして風船をなくすために穴を開けます。そしてソースを塗り、チーズと具材を乗せて、オーブンで焼くのです。この作業は本当に大変でした。特に70枚ものピザを何度も作る場合は、一人でやるのは大変でした。幸いにも、私は一人で全てをやる必要はありませんでした。母や家族最良の友人、そして兄弟姉妹と協力して、ピザを大量に生産できるように工程を組み立てました。私の担当は生地をのばすだけで、この作業にはかなりの時間を費やし、映画のように生地を空中で投げることもできるようになりました。では、なぜこの話をするかというと、これが個人のウェブデザイナーとして単独で業務を遂行する場合の完璧な例だからです。個人事業主としては、すべての工程を一人でこなさなければなりません。一人でピザを作るようなものなので、タスクに取り組むたびに別のタスクに移行します。このようにしてとても時間がかかるのです。クライアントを見つけなければいけないし、契約を結び要件を整理する必要もあります。請求書を作成し、ディスカバリーコールを行い、デザインやコミュニケーション、開発を行い、ウェブサイトを公開し、サポートを提供しなければなりません。フリーランスのウェブデザイナーになるためには多くの手順が必要で、それは悪夢になることさえあります。しかし、チームを作り上げると、プロセス全体のうち1つまたは2つの部分に集中するだけで済むようになります。私も最初はフリーランスとしてスタートし、自分だけですべてを行っていました。しかし、周りにチームを作り上げることで、今では私の役割はクライアントを見つけることだけになりました。マーケティングや営業を行うため、非常にうまくなりました。この方法でエージェンシーを運営することで、収入を大幅に増やすことができ、自身があまり好きでないタスクからも解放されました。さらに、私の周りに雇った人々の方が、私がかつてやっていた仕事よりもずっと優れているので、クライアントにはより良い仕事を提供することができ、私自身ももっと多くのお金を稼ぐことができるようになり、皆が幸せです。次の数分間、このビデオでこのプロセス全体の各ステップを詳しく説明します。いかにエージェンシーを構築し、適切な人材を雇用し、スムーズに機能するアセンブリラインを作成するかを教えます。そして、より多くのお金を稼ぎ、自分がやりたいタスクに集中できるようになります。ビデオの最後に、それを実現するために必要なすべてのリソースを提供します。最初のステップは、ウェブデザインについて理解することです。おそらく、ウェブデザインエージェンシーを始めるためにはすでに理解していると思われますが、次にプロセス全体の各ステップを学ぶ必要があります。もしフリーランスの経験があるなら、すでに営業や書類手続き、デザイン、クライアントとのコミュニケーションなどのすべてについて理解しているはずです。これは、新しいチームメンバーを雇用する際に非常に役立ちます。なぜなら、これらのステップをより良く理解するほど、監督や品質管理が上手になり、チームメンバーが最善の力を発揮していることを確認することができるからです。次に、もっとも重要な第三のステップは、クライアントの獲得方法を知ることです。なぜなら、エージェンシーのオーナーとして、自分のチームを養っていくのはあなたの仕事だからです。チームメンバーを忙しくするためのクライアントがいないと、「大きな才能のウェブデザイナーを雇っても、忙しすぎてプロジェクトを提供する余裕がない」という状況になってしまい、逆に損失が生じます。このように、新しいクライアントを獲得するための一貫性のある方法を見つける必要があります。もしクライアントを十分に獲得できるか心配なら、覚えておくべきことは、今いる場所が自分の目標とする場所ではない場合でも、人を雇うことで自分が行うべきタスクが減り、マーケティングや新規クライアントの獲得にさらに時間とエネルギーを注ぐことができるということです。ただし、これは最も重要な部分です。クライアントがいなければ、エージェンシーを運営しても大きな損失になるでしょう。効果的なプロジェクトの獲得方法については、この範囲にすべてのビデオのリストを追加しましたので、ここから始めるのに役立つでしょう。次のステップは、最初のチームメンバーを雇うことです。最初の雇用は、キャパシティが80％程度になったときに行うべきです。忙しすぎるか、圧倒されすぎているときに待っていると、その役割を埋める人を見つける時間さえ取れなくなる可能性があります。80％のキャパシティに達したときに人を探し始めるべきです。この最初の雇用を行うとき、財務的に打撃を受けることを覚えておいてください。つまり、報酬を支払わなければならず、最初のうちにたくさんのプロジェクトが見つかることもないでしょう。ただし、これはエージェンシーとしての成長には非常に重要です。時には1歩下がることで2歩前に進む必要があるのです。したがって、最初の雇用を行う場合、最も嫌いな役割と最も時間のかかる役割を雇用すれば、自分の仕事が減り、ビジネスを運営する上で最も重要なパートに集中することができます。私の最初の雇用者はウェブデザイナーで、2番目の雇用者はプロジェクトマネージャーでした。これにより、それらの作業から解放されるため非常に効果的でした。次に、整理しなければなりません。もう一人でできるわけではありませんので、手に負えなくなることはありません。プロセスとタスクをステップバイステップでまとめ、どのようなタスクが含まれるかを明確にする必要があります。これにより、組織を保ち、効果的にデリゲートしたり、新しいチームメンバーには「何をどのようにすればよいか」と指示できるようになります。私たちはチーム内の多くの組織をslackで行っており、slackを使うことが多いかもしれませんが、私のプロジェクトマネージャーはnotionを使ってすべてを整理しています。これは、チームメンバー間でタスクを受け渡す際に、何も見落とさないようにするために非常に重要です。次のステップは、常に営業を最優先にすることです。営業担当者を最初に雇用しようとする人を見逃すことは非常に多いですが、これはほとんどうまくいくことがありません。なぜなら、あなたのサービスやビジネスをあなたほどよく売ることができないからです。営業担当者の最初の雇用は、ほとんど効果がないと私は見てきました。なぜなら、あなたの仕事への情熱や知識がなく、売り込むことができないからです。ですので、営業は常に自分の主要な役割としておき、ビジネスを運営する際には運転席に座るべきです。これにより、パイプラインを常に満タンに保つことができます。これはあなたに魅力的には聞こえないかもしれませんが、もし魅力を感じないのであれば、自分がデザインに重点を置いてフリーランスとして活動することを検討するべきです。なぜなら、エージェンシーが大きくなるほど、デザインに取り組む時間が減っていくからです。次のステップは、ネットワークとポートフォリオの拡大に大きな焦点を当てることです。チームメンバーを増やすことで、プロジェクトをより多く、より速く提供することができるため、ポートフォリオはより速く成長します。より多くのクライアントや仕事を持っていることは、あなたを注目されたりリファラルされたりする可能性を高めます。これはエージェンシーモデルの良いところです。ビジネスのあらゆる側面を加速させることができます。より多くのサイトやクライアント、作品を持つようになります。最終的にはさらに多くの仕事を獲得することになります。次のステップは品質管理です。これはすべてのビジネスオーナーが経験する課題です。規模を拡大し、新しいチームメンバーを迎えると、品質についての苦情が寄せられることがあります。この場合、問題点を把握し、プロセス全体が正しく進んでいることを確認するために一歩引いて考える必要があります。品質管理の問題を解決する方法は2つあります。1つ目は、人を雇う際に安易に手を抜かないことです。高い報酬を支払いますが、その分、仕事をきちんとこなせる人を雇用する可能性が高くなります。誰も手を引いて仕事の手直しをしなくて済むので、良い投資となります。2つ目は、品質管理の責任をチームの誰かに委任することです。私はプロジェクトマネージャーにこの責任を委任しています。プロセス全体の各段階で、彼が品質管理を行い、全員の仕事をダブルチェックし、批評やフィードバックを提供して、常に最善の成果を出せるようにしています。スケールを拡大しながら品質を落とさないようにしましょう。むしろ、より多くの才能を迎えることで品質が向上するはずです。次のステップは、自らエージェンシーオーナーとしての役割を果たすことです。もはやデザイナーやフリーランサーではありません。ビジネスオーナーやエージェンシーオーナー、リーダーです。この役割に取り組み、優れたリーダーになるためには時間とお金を費やす必要があります。書籍やコース、メンターなどを通じて学ぶために、できるだけ多くのことを実行します。私自身もまだ道のりは長いですが、自分に期待し、この役割に取り組むことが必要です。チームはあなたを求めており、あなたが船を操り、進むべき方向ややるべきことを教えてくれるリーダーが必要です。これができれば、信頼できる優れた専門家たちで構成された素晴らしいチームを持つことができ、一緒に働くことが楽しいと感じられるでしょう。