エピソード16：シェア・オブ・ボイス（SOV）って一体なんだろう？それって本当に重要なの？

エピソード16：シェア・オブ・ボイス（SOV）って一体なんだろう？それって本当に重要なの？

見出し:

1. 導入
2. PRの価値とROIの追求
3. メディア関係の測定の重要性
4. シェア・オブ・ヴォイスの意味と重要性
5. ベーシックなシェア・オブ・ヴォイスの計測方法
6. シェア・オブ・ヴォイスの向上方法
7. ユニークなメンションの重要性
8. エクスクルーシブなメンションの計測
9. 媒体リストの使用方法
10. 媒体ソースのセグメンテーションの重要性
11. シェア・オブ・コンバージョンとシェア・オブ・カバレッジの紹介
12. 結論

💡 導入

こんにちは、皆さん。今日はメディア関係の測定についてご紹介します。PRのプロフェッショナル達にとって、これは非常に重要なトピックであり、予算が限られている中、CMOや他のエグゼクティブからROIを求められることが増えています。PRの価値を示すことが求められる昨今、私たちはどのようにメディア関係を測定すればよいのでしょうか。本記事では、シェア・オブ・ヴォイスという特定のデータポイントに焦点を当て、その意義と計測方法、さらにはその向上方法について詳しく説明します。

💡 PRの価値とROIの追求

PRのプロフェッショナル達は、イノベーションを起こすために努力しています。予算が限られているため、CMOや他のエグゼクティブから投資の価値を示すことが求められます。PRの意思決定やエージェンシーの選定に対して厳しい問いが投げかけられ、ビジネス価値や影響力を示すよう求められています。幸いなことに、市場ではこの需要に応えるために様々なテクノロジーソリューションが開発されており、PRの価値とビジネスへの影響を示す方式が模索されています。たとえば、以前はシージョンがほぼ唯一のソフトウェアプロバイダーとして報道記事の追跡を行っていましたが、最近ではオースティンに本拠を置くトレントカイトという企業を買収し、よりビジネス価値のある報告を行うようになりました。さらに、マクラッケン社などの他の企業もPRの価値と影響を示す新しい方法を模索しています。現在の市場では、PRのプロフェッショナル達が自身の測定方法を再考する絶好の機会と言えるでしょう。

💡 メディア関係の測定の重要性

メディア関係の測定は、PRの成功を評価するために不可欠な要素です。メディア関係の測定は、メディアでの露出回数をカウントすることから始まります。たとえば、私たちが現在直面している状況を考えてみましょう。コロナウイルスが拡大し、私たちは自宅での勤務を余儀なくされています。多くの企業がビデオ会議技術を活用し、チームや顧客とのコミュニケーションを図っています。その中でも、私の頭によく浮かぶのが「Zoom」という企業です。Zoomはサンノゼに拠点を置くビデオ会議ソリューションであり、私は彼らのファンです。Zoomは私たちのような企業向けにサービスを提供し、オンラインでのビデオコラボレーションを可能にしています。今ではZoomは一般の方にも浸透し、人々がさまざまな場所で使用しています。例えば、学校や大学でZoomを使って顔を見せたり、他の人とのコミュニケーションを取ったりしています。

もし私たちがZoomのシェア・オブ・ヴォイスを測定する場合、過去30日間のメディアでの言及回数を調べることから始めるでしょう。仮にその回数が50回だったとします。そして、Zoomの競合他社であるGoToMeetingやWebEx、BlueJeansなどについても同様に調べます。そして、それらの回数を合計し、Zoomのシェア・オブ・ヴォイスの割合を算出します。この割合は20%、25%、または50%などとなるかもしれません。しかし、シェア・オブ・ヴォイスを単純にメディアでの言及回数で測定するのは非常に基本的な方法であり、コンテキストが欠けています。では、シェア・オブ・ヴォイスをより高度に測定する方法について考えてみましょう。

💡 シェア・オブ・ヴォイスの意味と重要性

シェア・オブ・ヴォイスとは、PRの成功を測定するためのデータポイントの一つです。具体的には、メディアでの言及回数を計測することを指します。しかしこの指標には何らかのコンテキストが必要となります。シェア・オブ・ヴォイスが25%なのか、50%なのか、といったことは重要なのでしょうか？それについても、後ほど説明します。

💡 ベーシックなシェア・オブ・ヴォイスの計測方法

シェア・オブ・ヴォイスを測定するためには、まずメディアでの言及回数を計測する必要があります。先ほどのZoomの例を挙げると、過去30日間の言及回数が50回であるとしましょう。次にZoomの競合他社であるGoToMeetingやWebEx、BlueJeansなどについても同様に計測します。そして、それぞれの回数を合計し、Zoomのシェア・オブ・ヴォイスの割合を算出します。これがシンプルで基本的なシェア・オブ・ヴォイスの計測方法です。

💡 シェア・オブ・ヴォイスの向上方法

シェア・オブ・ヴォイスの測定方法をより高度にするために、以下の4つの方法を考えてみましょう。

1. ユニークなメンションの重要性 ユニークなメンションとは、競合他社を除外した報道記事の総数を計測することです。これにより、競合他社の影響を排除し、自社のメディア露出のみを計測することができます。

2. エクスクルーシブなメンションの計測 エクスクルーシブとは、記事の見出しに自社が言及されているか、本文に含まれているかの違いを指します。一般的に、見出しに自社が言及されているほうが重要度が高いと言えます。見出しに自社が含まれている場合、それは非常に価値のあるメディアカバレッジと言えます。

3. 媒体リストの使用方法 自社の主要な媒体リストを作成し、そのリスト内でのシェア・オブ・ヴォイスを計測する方法もあります。これにより、スパムを排除し、重要なメディアのみにフォーカスした計測結果を得ることができます。

4. 媒体ソースのセグメンテーションの重要性 シェア・オブ・ヴォイスを計測する際には、ニュースメディアに限定することが重要です。ソーシャルメディアやRedditなどの他のプラットフォームでの言及も重要ですが、そのコンテキストは報道メディアとは異なります。言及される内容やトーンが異なるため、報道メディアとは別個に分析するべきです。

💡 シェア・オブ・コンバージョンとシェア・オブ・カバレッジの紹介

今後の記事では、さらに一歩踏み込んで、シェア・オブ・コンバージョンとシェア・オブ・カバレッジという新しい測定指標についてもご紹介します。これらは、メディア関係やソーシャルメディアの影響力を測定する別の方法です。それぞれがどのようにビジネスへの影響を示すのか、またどのように測定すればよいのかを詳しく説明します。

💡 結論

今回の記事では、メディア関係の測定について詳しく説明しました。PRのプロフェッショナル達は、メディア関係の測定を通じて自身の成功を評価する必要があります。シェア・オブ・ヴォイスは、その中でも重要なデータポイントの一つですが、基本的な計測方法ではコンテキストが不足している場合があります。そこで、ユニークなメンションやエクスクルーシブなメンション、媒体リストの活用、媒体ソースのセグメンテーションといった方法を用いることで、より高度なシェア・オブ・ヴォイスの測定が可能となります。

結論として、メディア関係の測定はPRの成功を評価するために不可欠な手法です。今後もメディア関係の測定について取り上げていく予定です。次回は、シェア・オブ・コンバージョンとシェア・オブ・カバレッジという新しい概念についてご紹介します。それでは、今日はこの辺で失礼します。お体を大切にして、ご自宅での過ごし方をお楽しみください。では、また次回お会いしましょう。それでは、良い一日をお過ごしください。

Highlights:

• PRのプロフェッショナル達がメディア関係の測定に対してROIを求められるようになった
• メディア関係の測定はシェア・オブ・ヴォイスの計測から始まる
• シェア・オブ・ヴォイスをより高度に計測するための方法を紹介する
• ユニークなメンションやエクスクルーシブなメンション、媒体リストの利用などがある
• シェア・オブ・コンバージョンとシェア・オブ・カバレッジの新しい概念も紹介する

FAQ:

Q: シェア・オブ・ヴォイスの測定はなぜ重要ですか？ A: シェア・オブ・ヴォイスは、PRの成功を測定するための重要なデータポイントです。メディアでの露出回数を計測することで、自社の知名度や影響力を把握することができます。

Q: ユニークなメンションとは何ですか？ A: ユニークなメンションとは、競合他社を除外して自社のメディア露出のみを計測することです。競合他社の影響を排除し、自社の実績をより正確に評価することができます。

Q: シェア・オブ・コンバージョンとは何ですか？ A: シェア・オブ・コンバージョンは、メディア関係やソーシャルメディアの影響力を測定するための指標です。具体的には、ビジネスの成果やコンバージョンに与える影響を評価することができます。