EVチャージャーのメンテナンス計画を作成して稼働時間を最大限に活用しましょう

テーブル・オブ・コンテンツ

• エピソードの紹介
• BTC パワーについて
• チャージャーの稼働状態を維持するために必要なこと
• チャージャーの保守と故障対策
• 部品供給の重要性
• メンテナンスプランとは？
• チャージャーの修理と稼働再開のプロセス
• フリートマネージャーがチャージャーの保守を行うために必要なこと
• チャージャーの選定プロセス
• 適切なチャージャー・ベンダーを選ぶための指標

エピソードの紹介

フリートモーメントムビデオシリーズへようこそ。私はフリートグループの編集者であるクリス・ブラウンです。このシリーズでは、フリート管理業界のチームリーダーやトレンド、製品オファリングにスポットライトを当てます。今回のエピソードは、Cパワーの協賛のもと、VTCPパワーの製品管理担当上級ディレクターであるスティーブン・イスラエル氏にお話を伺います。EV充電基盤について取り上げ、フリートがチャージャーを適切に維持するために考慮すべきポイントやチャージャーを稼働させ続けるための鍵を話し合います。

BTCパワーについて

BTCパワーは、EVチャージャーを提供する企業で、2010年に初めてDCチャージャーを開発しました。同社のコアコンピタンスは、重量級充電器だけでなく、整備やサービス、さらにはIoTアプリケーションにおける決済システムなど、モビリティセクター全般にわたります。

チャージャーの稼働状態を維持するために必要なこと

チャージャーを稼働状態に保つためには、3つの異なる要素に分けることが重要です。まず、これらのデバイスはIoTデバイスであり、セルラーモデムやイーサネットを介してクラウドベースのオペレーティングシステムに接続されています。24時間365日のモニタリングやコールセンターサポートなど、バックエンドのオペレーションをサポートする必要があります。また、問題が発生した場合には、予防措置や修正処置を行う必要があります。修理と保守には、顧客自身が行うオプションと、BTCパワーがサービスと保守を提供するオプションの2つがあります。さらに、修理には適切な部品供給も重要です。

チャージャーの保守と故障対策

チャージャーの保守には、保証期間の範囲内での修理などの対応が含まれます。また、モニタリングサービスやリモートサポートなども提供されています。修理が必要な場合、受付チケットが開かれ、BTCパワーのエージェントがリモートでアセットを確認し、必要な修理処置や部品を指示します。修理はBTCパワーまたは顧客が実施することができます。

部品供給の重要性

修理や保守には、適切な部品供給が不可欠です。部品が必要な場合、24時間以内に供給できるようにサービスプロバイダーに適切な部品供給を確保することが重要です。また、一部の大規模な顧客は、一般的な部品の在庫を保持し、設備の稼働を迅速に再開できるようにします。

メンテナンスプランとは？

メンテナンスプランには、機器の部品保証外で必要な修正処置が含まれます。他にも、モニタリングサービスやリモートサポートなどが提供されます。詳細は顧客と協議し、フリートのニーズに合わせたメンテナンスプランを作成します。

チャージャーの修理と稼働再開のプロセス

故障が発生した場合、受付チケットが開かれ、エージェントがアセットをリモートで確認します。ログや状態を確認し、問題があれば修理処置や部品の指示が行われます。修理処置はBTCパワーまたは顧客が実施することができます。

フリートマネージャーがチャージャーの保守を行うために必要なこと

フリートマネージャーとそのチームは、チャージャーを内部で保守するために以下のことを行う必要があります。

1. 詳細なドキュメンテーションの確認
2. BTCパワーの認定プログラムに参加し、専門知識を習得する
3. サポートエージェントとのコミュニケーション方法を理解する

チャージャーの選定プロセス

チャージャーの選定は重要な決定です。自社のフリートのニーズとパートナーのサービスが一致していることを確認する必要があります。また、充電設備の種類や用途にも注意を払い、ハードウェアの選択を慎重に行う必要があります。

以上が、この記事で取り上げたトピックの概要です。BTCパワーが提供する充電インフラ基盤についての重要なポイントをカバーしました。

Highlights:

• BTCパワーは、EVチャージャーの開発とメンテナンスに豊富な経験を持っています。
• チャージャーの稼働状態を維持するには、モニタリングと予防措置が重要です。
• 修理や保守には、適切な部品供給が不可欠です。
• フリートマネージャーは、ドキュメンテーションの確認とBTCパワーの認定プログラムへの参加が重要です。
• チャージャーの選定には、充電設備の種類と用途を考慮する必要があります。

FAQ:

Q: チャージャーが故障した場合、修理にどのくらいの時間がかかりますか？ A: 修理時間は具体的な問題や部品の入手状況によって異なりますが、24時間以内に修理が可能な体制を整えています。

Q: BTCパワーのチャージャーはどのようにメンテナンスされていますか？ A: BTCパワーでは、顧客自身やBTCパワーのサービスパートナーがメンテナンスを行うことができます。詳細はドキュメンテーションや認定プログラムを通じて提供されます。

リソース：

• BTCパワー公式ウェブサイト
• フリートモーメントムビデオシリーズ公式ウェブサイト