クローバーPOSでのリファンドと取り消しの違いとは？

目次

1. リファンドとは
2. クローバーPOSを使わないメリット
3. リファンドの手続き方法
4. オンライン注文のリファンド方法
5. 何日までにリファンドできるか
6. 取り消し（ボイド）とは
7. 取り消しの手続き方法
8. 取り消し可能な支払い方法
9. リファンドと取り消しの違い
10. 従業員への権限設定

💰 リファンドとは

リファンドとは、お客様に返金金額を提供することです。それは、アイテムの返品を希望しているお客様や、特定のアイテムが届かなかったという電話の問い合わせに対応する際に発生します。クローバーPOSを使用している場合やオンライン注文を処理している場合でも、同じようにリファンドを行うことができます。リファンドは、注文アプリから行うことができます。注文アプリに移動し、対象の注文を検索して、リファンドをクリックするだけです。

💳 取り消し（ボイド）とは

取り消し（ボイド）は、お客様が購入取引後すぐに行うことができる取引のことです。銀行口座に入金される前に取引を取り消すことができます。取り消しは、取引アプリからのみ行うことができます。クレジットカード支払いや現金以外の電子決済など、キャッシュ以外の支払い方法に対して取り消しを行うことができます。取引アプリに移動し、対象の取引を検索し、取り消しボタンをクリックすることで取り消しを行うことができます。

🔄 リファンド手続き方法

リファンドは、注文アプリまたは取引アプリから行うことができます。注文アプリを使用する場合、注文を検索してリファンドを行うことができます。取引アプリを使用する場合は、取引を検索しリファンドを行うことができます。ただし、リファンドを行うためには、注文または取引がすでに支払われている必要があります。リファンドは、注文日から何日までに行うことができるかは、各店舗のリファンドポリシーによって異なります。

❌ 取り消し手続き方法

取り消しは、取引アプリからのみ行うことができます。取引アプリに移動し、対象の取引を検索し、取り消しボタンをクリックすることで取り消しを行うことができます。ただし、取り消しは銀行口座に入金される前に行う必要があります。キャッシュ支払いに対しては取り消しを行うことができません。

ℹ️ リファンドと取り消しの違い

リファンドと取り消しは、顧客への返金に関連していますが、手続き方法や制限が異なります。リファンドは、支払いが行われた後に返金を行う場合に使用されます。一方、取り消しは、取引が行われた後であっても、支払いがまだ処理されていない場合にのみ使用することができます。リファンドは注文アプリと取引アプリの両方から行うことができますが、取り消しは取引アプリのみで行うことができます。

🔒 従業員への権限設定

リファンドや取り消しの手続きを行う権限は、従業員ごとに異なる設定が可能です。従業員アプリに移動し、従業員の権限を設定することで、誰がリファンドや取り消しを行うことができるかを制限することができます。管理者やマネージャーには、リファンドや取り消しの権限を与えることができますが、それ以外の従業員には制限をかけることもできます。

🌟 ハイライト

• リファンドとは、顧客に返金金額を提供することです。
• 取り消し（ボイド）は、取引をキャンセルし、お金を顧客の口座に戻すことです。
• リファンドは注文アプリまたは取引アプリから行うことができます。
• 取り消しは取引アプリからのみ行うことができます。
• リファンドや取り消しの手続きの権限は、従業員ごとに設定することができます。

⁉️ よくある質問

Q: リファンドの手続きはどのアプリから行えますか？ A: リファンドは注文アプリおよび取引アプリの両方から行うことができます。

Q: 取り消しはどの支払い方法に対して行えますか？ A: 取り消しはクレジットカード支払いなどのキャッシュ以外の支払い方法に対して行うことができます。

Q: リファンドや取り消しの制限は設定できますか？ A: はい、従業員アプリを使用してリファンドや取り消しの手続きの権限を制限することができます。