SEOの価値を経営層に説明する方法

SEOの価値を経営層に説明する方法

Table of Contents

1. はじめに
2. ビジネス価値とは何か
3. ビジネス価値のピラミッド
4. リンクビルディングの重要性
5. ランキングの重要性と影響
6. トラフィックとウェブサイトへの影響
7. コンバージョンの重要性
8. 収益とビジネス価値
9. クライアントの重要性と役割
10. 上部ピラミッドへの進出
11. 高次のビジネス価値との関係
12. 収益と粗利益の関係
13. コスト削減の重要性
14. コスト回避と予算節約
15. 保険価値とその大切さ
16. SEOの専門知識をビジネス価値に変換する方法

ビジネス価値を最大化する方法

こんにちは、Mozコミュニティの皆さん。今回のホワイトボードフライデーでは、Seer Interactiveのビジネス戦略のEVP、Larry Waddellです。今日は、クライアントへの価値提供を、具体的にはビジネス価値としてどのように捉えるかについてお話しします。それではさっそく始めましょう。

まずはビジネス価値のピラミッドについてご紹介します。このピラミッドは私がSeerで長年にわたり使用してきたもので、非常にシンプルですが、私たちのチームが自分たちの仕事やクライアントからの依頼をより良く理解するためのツールです。ピラミッドは4つの異なるレイヤーから成り、最下部から順にリンクビルディング、ランキング、トラフィック、コンバージョン、収益という順番で重要性が高まっていきます。

では、まずは最も基盤となるリンクビルディングについて考えてみましょう。リンクビルディングは非常に重要な作業ですが、ピラミッドの最下部に位置しています。リンクビルディングを行うことで、ウェブサイトのランキングが上昇し、それによってトラフィックも増加します。さらにトラフィックが増えると、ウェブサイト上でのユーザーエンゲージメントも向上します。しかし、それだけでは終わりません。ユーザーエンゲージメントとトラフィックの増加が達成されたら、次はコンバージョンに焦点を当てる必要があります。コンバージョンを増やすことで、収益につながります。まさに至極当然の流れです。

しかし、もう少し深く考えてみましょう。クライアントの中には、リンクビルディングやランキング、トラフィック、コンバージョンといった具体的なSEOの問題にはあまり関心を持っていない方もいます。彼らはビジネスの課題に集中しており、ビジネス全体の軌道に影響を与える要素について懸念しています。リンクビルディングやランキングといった作業は重要ですが、これらが彼らにどのように関わっているのか、明確な説明が必要です。

では、このような状況でどうすれば良いのでしょうか？それは、ビジネス価値に関する仮説を立てることです。つまり、クライアント側の人々がピラミッドの上部にいるほど、より多くの価値を認識してくれるのではないか、という仮説です。ピラミッドの下部に位置する作業は重要ですが、クライアントのビジネス課題を考えると、その価値はあまり認識されていないかもしれません。理解を深めるためには、より大局的な問題に関心を持つ上部の人々との対話が必要です。

実際、私たちは常にクライアントとの会議やコミュニケーションを通じて、ビジネスの課題に焦点を当てるよう努めています。彼らは私たちが提供する価値を受け入れるために、それが彼らのビジネス価値をどのように高めるのかを理解する必要があります。

これに加えて、キャリアの進展にも注意を払う必要があります。SEOのキャリアをスタートさせるとき、最下部から始めることが多いかもしれません。コンテンツの監査やリンクビルディングなど、重要な作業をこなしていくことは非常に重要です。しかし、時間の経過とともに、より高度な作業に取り組む機会が増えてきます。クライアントにとってより高い価値を提供するために、徐々にスキルや知識を高めていくことができます。

考えてみてください。あなたがクライアントのウェブサイトから得た収益について考えるとき、収益そのものが非常に重要な要素です。しかし、収益だけでなく、粗利益にも焦点を当てる必要があります。粗利益とは、収益からCOGS（原価費用）を差し引いたもののことです。つまり、粗利益は家賃を支払うための基盤となります。収益にだけ焦点を当てると、ビジネスの全体像を見逃してしまうことがあります。

また、コスト削減も重要な要素です。コストを削減することで価値が増し、その際に「損失回避」という概念が登場します。少しでも利益を増やすことはクライアントにとって有益ですが、利益を減らすことは非常に痛手となります。この考え方はロスアバージョンと呼ばれ、追加の利益を得ることよりも損失を避けることの方が重要とされています。

また、コスト削減が増加することで収益が上がると、クライアントのビジネスにとってもプラスになります。具体的な例を挙げると、あるクライアントが10倍の純利益で評価されているとします。もし私たちがそのクライアントに$1,000の節約を提案した場合、彼らは「素晴らしい！」と歓迎するでしょう。ただし、私たちはクライアントに報告する際には、収益の増加よりも節約額に焦点を当てることが必要です。

さらに、コスト回避も重要な要素です。具体的な提案やアドバイスを通じて、クライアントが将来的に支出しなくても済むような方法を見つけることができます。例えば、クライアントがサイトのリニューアルを検討している場合、内部のSEOチームだけでは経験不足かもしれません。そのような場合に私たちがサポートを提供し、追加の費用を避けることができれば、クライアントにとって大変有益なことです。

最後に、保険価値があります。クライアントがサイトのリニューアルを検討している場合、私たちの存在は保険のようなものとして捉えられます。リスクを最小限に抑え、大損失を回避するために必要な存在です。クライアントは自社のビジネスにおけるリスク管理を重視しており、私たちの存在は彼らにとって非常に重要です。

以上がビジネス価値の最大化についての概要です。SEOの専門知識をクライアントの経営陣にどのように伝えるかを考える際には、ビジネスの課題にフォーカスすることが重要です。彼らが収益や粗利益、コスト削減、コスト回避、保険価値といった要素に関心を持っていることを理解し、それに即した提案やアドバイスを行いましょう。これにより、私たちの仕事をより価値あるものにし、クライアントのビジネスに貢献することができます。ご清聴ありがとうございました。

ハイライト

• ビジネス価値のピラミッドを使用して、クライアントの期待を明確にすることが重要です。
• SEOの作業はリンクビルディングから始まり、トラフィックやコンバージョンなどさまざまな要素につながります。
• ビジネスの課題に関心を持つクライアントとの対話を通じて、価値を最大化することができます。
• 収益だけでなく、粗利益やコスト削減、コスト回避、保険価値なども重要な要素です。
• クライアントのビジネスの成功に貢献するために、SEOの専門知識をビジネスの言葉で伝えることが重要です。

FAQ

Q: SEOの作業はどのようにビジネス価値に結びついていますか？ A: SEOの作業は、リンクビルディングやランキングの向上、ウェブサイトのトラフィック増加など、さまざまな要素につながります。これにより、トラフィックからのコンバージョン率の向上や収益増加などのビジネス価値の向上が期待されます。

Q: ビジネス価値のピラミッドとは何ですか？ A: ビジネス価値のピラミッドは、リンクビルディングから始まり、トラフィック、コンバージョン、収益という順番で重要性が高まる4つのレイヤーから成り立っています。ピラミッドの上部に進むほど、クライアントのビジネス課題との関連性が高まります。

Q: 収益だけでなく、粗利益やコスト削減も重要なのですか？ A: はい、収益だけでなく、粗利益やコスト削減もビジネス価値の重要な要素です。収益は重要ですが、粗利益やコスト削減がビジネスの持続性や経営状況に与える影響も考慮する必要があります。

Q: 保険価値とは何ですか？ A: 保険価値は、リスク回避や損失防止といった意味を持ちます。SEOの専門知識やサポートを通じて、クライアントが将来的な損失を回避することができる場合、それは保険としての価値を持つことになります。