完璧な謝罪を３つのステップで！ | Jahan Kalantar | TEDxSydney

テーブルオブコンテンツ：

1. イントロダクション
2. なぜ謝ることが難しいのか
3. 大人のための適切な謝罪方法
4. 弁護士の役割と謝罪
5. 真実の謝罪の力
6. 謝罪のためのフレームワーク
7. 謝罪の重要性を理解する
8. 感謝と認識の重要性
9. 謝罪と感謝のバランス
10. 謝罪と感謝の成功事例
11. 結論

🙏 謝罪の力：謝ることの難しさと真実の謝罪

謝罪することは、年を重ねるごとに簡単になるかと思いきや、実際にはそうではありません。大人になると、謝罪の方法を正しく学ぶことができず、また謝罪すること自体に不安を抱くようになります。それは完全に理解できることです。私たちは非常に複雑な世界に生きており、シンプルさを求めています。感情を表すためには、通常は絵文字や感情を利用しますが、時には自分がいかに謝るべきかを示さなければならない場面もあります。時には全てが危機に瀕しています。私は刑事弁護士です。私は人々の人生で最も困難な日に彼らの傍らに立ちます。私は彼らの味方です。私は彼らの友人です。私は彼らの代弁者です。しかし同時に、私は彼らの罪です。彼らの非難の対象です。彼らの恥です。私は彼らが最も弱い状態にある時に彼らと一緒にいます。実際、弱い状態になることは恐ろしいことです。しかし、弱い状態からは本物の声を引き出すことができます。そして、本当に素晴らしいことが起こるのです。抽象的な意味では、視野が広くなり、誤解が少なくなり、結果がよくなります。しかし、私の世界では具体的な意味でも同じことが言えます。刑務所に入るか、家に帰るか、週に2回だけ子供たちを見るか、年に2回だけ見るか。解決できる紛争と一生続く紛争の違いです。人々は私の声に自分の声を犠牲にすることを大いに喜びます。なぜなら、私の声は正式なトレーニングと経験の恩恵を受けているからです。しかし、私は皆さんにお伝えしたい、それは間違いです。裁判所も私の母も、ジャン・コー・ランタからの謝罪を望んでいるわけではありません。彼らはあなたの謝罪を、その欠陥や不完全さを含めて聞きたいのです。最も素晴らしい謝罪の例は、20歳の若者、サムから聞いたものです。彼は正式な教育を受けていませんでしたが、苦境に立つ善良な子供であることが分かりました。彼は自分が何を間違ったかを理解していましたが、それを説明することは非常に困難でした。そこで私たちは彼に謝罪の手紙を書くようお願いしました。これは、裁判所が判決を下す際に考慮される素晴らしい証拠です。彼らにあなたがどのような人物であり、自分が間違ったことを理解しているかを知らせます。サムが判決日にやってきたとき、彼は私に手紙を手渡しました。パラグラフもないほど短かったので、その内容を読みます。何年も前のことですが、その時の感想を思い出します。「巧妙なる許しを乞う、我らが切なる混乱にお許しください。訳が分からなくても問題ありません。私は数多くの謝罪文を読んできましたが、これはまさにゴミクズです」と私はサムを見つめながら言いました。「サム、これは一体何なんだ？何を書いたの？」と私は尋ねました。自分の声が少し傷ついたので、私はなんとなく悪い気分になりました。でも、確かめるべきです。「それについて説明します」と彼は言いました。「ジャン、私は英語があまり好きではありません。学校でいじめられて、馬鹿と言われたんです。だから私は中学をやめたんです。でも、裁判官にどれだけ謝罪したいかを伝えたかったんです。私がしたことは、辞書とシソーラスを手に取り、悲しいと感じるという意味の単語を見つけ、洒落たバージョンを見つけたんです。それは8時間かかりましたが、私は裁判官に自分が謝罪したいということを伝えたかったんです」と彼は説明しました。これこそが真の謝罪であり、これこそが本物の脆弱性であり、偽ることのできないものなのです。彼が嫌いなことに8時間を費やした若者が、自分がどれほど謝罪したいかを示そうとするなら、私は納得します。これは他の「遺憾な意見を持っている」という言葉では代用できないものです。

謝罪にはどのような要素が必要でしょうか？フレームワークがあります。いつでもこれを利用することができます。まず、「なぜ」謝るのかについて説明しましょう。例えば、「TEDxトークに参加できなくてすみません、ジャンさん」と謝罪します。次に、「なぜ」謝罪するのかを説明しましょう。「あなたがそれにたくさんの労力をかけて取り組んだことを知っているからです」と続けます。最後に、「そして」で締めくくります。「もしもう一度TEDxトークを開催する機会があれば、私は必ずそこに参加します」と約束します。これは非常に間違った謝罪の例ですが、それでも良い謝罪です。このフレームワークは私たちがいつでも利用できるものです。では、感謝の側面について見てみましょう。

【表現方法】 私は一度若者の弁護をしたことがありました。彼は礼儀正しく、敬意を持ち、警察の事実説明書に書かれている彼とはまったく違う人物でした。質問19の中に、この若者は高校最後の試験勉強をしている最中に崩壊してしまい、ナイフを取って家族に襲いかかり、洗剤を飲んだり、物を破壊したり、非常に深刻な脅迫行為を行いました。彼と面会した時、この若者は説教を必要としていないことがはっきりと分かりました。彼は助けが必要なのです。時には弁護士は法廷以外でも援助をすることもあります。私たちは強力な説得力を持ち、この若者と彼の家族（彼らは精神的健康について非常に強い意見を持っていました）に、心理的な援助を求めるように説得することに成功しました。彼はその課題に取り組んだのです。彼は自分の学校にも協力し、友人たちにも協力し、最終的には判決の際に、すべての証拠を読む裁判官が、この若者からの手紙を見て、内側の痛みをハリケーンのように揺さぶられるもののように表現しました。彼は過去の罪を受け入れ、心の健康を取り戻すための最善の機会を与えたことに感謝しました。そして、裁判所はその若者について正しかったのです。彼は素晴らしい成果を上げました。

では、教訓は何でしょうか？謝罪するときは本気で謝罪しましょう。相手と目を合わせて言葉に重みを持たせましょう。フレームワークを使って謝りたいという意思を伝えることを恐れないでください。言葉を求めるあまり、完璧な言葉を探していると謝罪することを恐れてしまいます。そして、ありがとうと言うときは本気で言いましょう。相手と目を合わせて、優しい言葉を言うことを恐れないでください。人生は非常に困難であり、人々は十分に優しい言葉を聞くことができません。次に、次回自分がミスを犯したり、誰かに何かを感謝しなければならなかったりするとき、自分が脆弱で本物であることを恐れずに、自分自身を表現してみましょう。メッセージの力は、どれだけ正直な場所から始まるかにかかっています。何度も弁護士によって検閲される回数ではなく。では、私たちに話をしてくれた機会を与えてくれた皆さんに感謝したいと思います。私は私が大切に思っていることを共有する機会を与えられたことに感謝しています。私のフレームワークがお手伝いになることをお約束します。あなた自身のTEDxトークでも役立つでしょう。なぜなら、どうして、ありがとうといった主旨から始まる真実のメッセージの力は、弁護士によって何度も検閲される回数以上に大きいからです。

ハイライト：

• 謝ることが難しい理由
• 謝罪のためのフレームワーク
• 謝罪と感謝のバランス
• 真実の謝罪の力
• 弁護士の役割と謝罪

FAQ Q&A: Q: 謝罪するときに注意すべきポイントはありますか？ A: 謝罪するときには、相手と目を合わせて本気で謝罪することが重要です。また、謝罪のフレームワークを利用することで、謝罪の意思を明確に伝えることができます。

Q: 謝罪と感謝のバランスを取るにはどうすればいいですか？ A: 謝罪と感謝はバランスが重要です。謝罪するときは誠実さを持って謝罪し、感謝するときは相手に対して真心を込めた言葉を使いましょう。誠実さと感謝のバランスを保つことで、より良い人間関係を築くことができます。

Q: 謝罪の具体的な成功事例はありますか？ A: 私は弁護士として多くの人々の謝罪を見てきましたが、最も素晴らしい謝罪は、自分自身の努力や脆弱性を示す謝罪です。例えば、苦手な英語で辞書やシソーラスを使って謝罪の手紙を書いた若者のケースがありました。その謝罪は裁判官に大きな感銘を与え、若者は実際に改善を遂げることができました。

【リソース】

• TEDx公式ウェブサイト: https://www.ted.com/