独立した自動車ガラス業者の一日[ウィンドシールド交換] Ep1
Table of Contents:
- イントロダクション
- マイクとモトグラスダイレクトについて
- デイリーブログのアイデア
- 今日のスケジュール
- フリートアカウントとの仕事
- 安全な移動とパーツの受け取り
- フリートアカウントの仕事の流れ
- ミスと修正の手順
- 車の交換作業の詳細
- 一日の総括
イントロダクション
👋こんにちは、みなさん。モトグラスダイレクトのマイクです。最近、新たなアイデアを考えていました。具体的には、私自身の日常や車ガラス業界の仕事について、デイリーブログの形式で発信してみようと思っています。今日はその第一歩として、土曜日に出勤し、フリートアカウントの仕事をお見せします。車ガラスの交換作業やリペア作業について、皆さんにリアルな一日をお届けしますので、お楽しみに!
マイクとモトグラスダイレクトについて
👱♂️私はマイクと申します。モトグラスダイレクトという会社で働いています。当社は車ガラスの交換やリペアを専門としており、地域のフリートアカウントとの取引も行っています。地元のお客様に高品質なサービスを提供し続けるため、日々努力を重ねています。
デイリーブログのアイデア
📝私は最近、デイリーブログを始めることを考えています。自分自身の仕事や日常生活を撮影し、皆さんに見ていただけたらと思っています。車ガラス職人の一日の流れやお仕事の裏側をリアルにお伝えできればと思っています。皆さんが車ガラス交換やリペアについてより理解を深め、興味を持っていただけることを願っています。
今日のスケジュール
🗓️今日は土曜日でありながら出勤日です。通常土曜日は休みなのですが、今週は仕事が多く詰まっているため、お客様の車ガラス交換作業を進めるために出勤しました。朝8時、私は南ジャージーの自宅を出発し、北ジャージーに向かいます。目的地までのドライブには約1時間かかります。昨夜、当社に新しいウィンドシールドの納品がありましたので、大規模な顧客アカウントのうちの一つに向かい、13台の車の交換作業を行います。スティーブも後から合流する予定です。この日一日の様子を追ってみましょう。
フリートアカウントとの仕事
🚗フリートアカウントとは、一定の規模の車両を保有している企業や団体のことを指します。当社ではこのようなフリートアカウントとの仕事も行っています。このような高ボリュームのお客様からの依頼は、普通の個人のお客様とは異なるスケジューリングや取り組み方が求められます。一般のお客様は即日交換を希望されることが多いのに対し、フリートアカウントでは日程の調整がやや柔軟になります。私たちは通常、2週間から3週間程度の納期で対応しています。
安全な移動とパーツの受け取り
🚚私は目的地までのドライブを開始しました。まず、ウィンドシールドが届く別の場所に向かいます。そこでいくつかの部品を受け取る予定です。トラックの荷台には9つのスロットがあり、現在5つが埋まっています。また、トヨタディーラーには22RAP4用のウィンドシールドが2つ待っていますので、そちらも受け取る予定です。しかし、忙しいフリートアカウントの仕事が続いているため、もしかしたら来週に持ち越すかもしれません。フリートアカウントとの仕事では、日々のスケジュールが柔軟になることがあります。
フリートアカウントの仕事の流れ
🔧到着しました!車ガラスの交換作業をする場所です。ここでは約85%の車が交換作業となりますが、他にも一部がチップリペアのため、別のスタッフが対応しています。私は交換作業やチップリペアに力を入れていますので、個人的には交換作業が好きです。今日はエスケープの交換作業がありますが、とても忙しい日でした。ほとんどのスペースが車で埋まっていますが、これが私たちの日常です!
ミスと修正の手順
🔍残念ながら、今日の最初の車のウィンドシールドを注文ミスしてしまいました。部品番号が間違っており、マツダCX-5用のウィンドシールドを注文するはずが、実際にはCX-9用のウィンドシールドを注文してしまいました。そのため、この車の作業は来週に持ち越すことになります。修正の手続きが必要となりますが、これも私たちの日常業務の一環です。
車の交換作業の詳細
🚘今日の車は2022年モデルのRAV4です。スティーブ、今日の作業を振り返ってみてどうだった?比較的スムーズに進んだかな?それとも少し疲れたかな?今日は少なくとも10台以上の車の交換作業をこなしました。スタートは10時33分で、作業が終わったのは2時31分です。以前はもっと早く作業を終えることもあったかもしれませんが、今週はリコール作業などもあったため、かなり忙しい日程となりました。しっかりと仕事を終え、お疲れ様でした!
一日の総括
🌆本日は土曜日にお客様の車ガラス交換作業を行いました。普段は休みの日ですが、忙しい日程を考慮して出勤しました。フリートアカウントの仕事は、個人のお客様とは異なるスケジュールや要件がありますが、私たちは丁寧に対応しています。今日は順調に車の交換作業を進めることができ、少し疲れましたが、やり遂げた達成感もあります。これからもさまざまな仕事に取り組んでいきますので、応援よろしくお願いします!
ハイライト:
- 私たちの日常の仕事をリアルにお届け!
- フリートアカウントとの仕事の違いについて解説!
- ミスから学ぶ、修正の手順とは?
- 交換作業とチップリペアの違いとは?
- 一日の総括:今日はどれくらいの作業が完了したか?
FAQ:
Q: フリートアカウントとはどのようなお客様ですか?
A: フリートアカウントは、多くの車両を所有している企業や団体のことを指します。例えば、貨物輸送会社やタクシー会社などが該当します。
Q: フリートアカウントの仕事では、どのくらいの納期が求められますか?
A: 通常、フリートアカウントのお客様との仕事では、2週間から3週間程度の納期が求められます。
Q: なぜ交換作業とチップリペアのどちらかを選ぶことができるのですか?
A: 交換作業はウィンドシールド全体を交換する作業です。一方、チップリペアはウィンドシールド上の小さな傷やひび割れを修復する作業です。傷やひび割れが大きい場合には交換作業をお勧めします。
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