2022년 iOnic 5 충전 문제 해결 방법
Table of Contents:
- 이슈 개요
- TSB가 무엇인가요?
- 이 TSB는 무엇을 다루고 있나요?
- TSB의 적용 차량은 어떤 모델인가요?
- TSB 설치 방법
- TSB 설치 후 효과
- TSBS를 어떻게 얻을 수 있나요?
- TSB를 받기 위한 대리점 방문 시 유용한 조언
- TSB 설치 후 증상 점검 방법
- TSB 설치 후 만족도 조사
이슈 개요
TSB가 이슈인 iOnic 5 전기차의 2단계 충전 중 고장이 발생한 경우 대응책이 마련되었습니다. 이 문제는 최소 1년간 계속되어 왔고 많은 고객들이 "왜 11킬로와트로 충전할 수 없을까요?" "차량이 충전 도중 잦은 정전 상태에 빠지는 이유가 무엇일까요?" "낮은 충전량만으로 충전해야만 합니다. 왜 그럴까요?"라는 질문을 했습니다. 이제 이 문제를 해결하는 방법에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다.
이 TSB는 무엇을 다루고 있나요?
해당 TSB인 23-ev-003h는 ionic 5 전기차를 대상으로 출시되었습니다. 이 TSB는 2022년부터 2023년 모델 연도의 ionic five에 적용될 수 있으며, 미국에서 보유한 차량 중 어떤 버전이든 해당하는 내용입니다. TSB의 목적은 "차량 충전 관리 시스템 업데이트"입니다. 다음과 같은 조건으로 서비스 차량을 점검할 경우 해당 TSB를 이용하여 vcms 소프트웨어를 업데이트하는 절차를 수행해야 합니다.
- 충전 중단이 간헐적으로 발생하는 경우
- EV 라이트가 켜져 있고 DTC(정비코드)인 p1bad 충전 커플러 온도가 너무 높은 경우
이 문제로 인해 계속해서 겪고 있는 경우 OBD2 스캐너를 사용하여 차량의 코드를 확인할 수 있습니다. 만약 p1bad 코드가 표시되고 충전 문제와 일치한다면, 댓글 섹션에 그에 대해 알려주시기 바랍니다.
TSB 설치 방법
만약 이 문제로 인해 계속적인 충전 문제를 겪고 계신 분들은 이 TSB를 설치하는 방법에 대해 알아볼 필요가 있습니다. TSB를 설치하려면 대리점 방문이 필요합니다. 이때 주의할 점을 알려드리겠습니다.
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TSB를 설치하는 대리점의 직원에게 꼭 문제를 설명하세요. 이러한 TSB가 존재한다는 사실을 알리지 않았기 때문에 대부분의 대리점 직원들은 이에 대해 알지 못합니다. 따라서 반드시 해당 TSB에 대한 내용을 알고 있는 것이 중요합니다.
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TSB를 설치하려는 목적을 분명히 전달하세요. 대리점의 서비스 담당자들은 종종 고객들의 요청을 들어주지 않는 경우가 있습니다. 하지만 TSB를 설치하시기 위해서는 반드시 설치의 이유를 명확히 전달해야 합니다.
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TSB 설치 요청 시 차량 주행 거리 및 소유 기간을 알려주세요. 이러한 정보는 대리점의 서비스 담당자가 차량 상태를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.
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필요하다면 TSB에 대한 세부 내용을 제시하세요. 대리점의 직원들은 TSBS의 내용을 찾아볼 여유가 없습니다. 따라서 본인이 이미 TSB를 보유하고 있고 이에 대해 자세히 알고 있다는 것을 보여주는 것이 중요합니다.
TSB 설치 후 효과
TSB를 설치하고 나서 충전 문제의 해결여부를 확인하는 것이 중요합니다. 설치 후 일정 기간 이내에 충전 문제가 재발하지 않는다면 성공적으로 문제가 해결된 것으로 판단할 수 있습니다. 하지만 여전히 충전 문제가 발생한다면 추가적인 조치가 필요할 수 있습니다. 이러한 경우에는 대리점에 다시 방문하거나 제조사에 문의하여 추가 지원을 받을 수 있습니다.
TSBS를 어떻게 얻을 수 있나요?
TSB를 얻는 방법은 여러 가지가 있습니다. 가장 쉬운 방법은 해당 TSB를 온라인에서 찾아서 인쇄하는 것입니다. 또는 대리점에서 직접 TSB를 요청하거나 메일 등으로 받아볼 수도 있습니다. 또한 소셜 미디어와 차량 관련 포럼에서 다른 이용자들과 TSB 정보를 공유하고 얻을 수도 있습니다.
TSB를 받기 위한 대리점 방문 시 유용한 조언
TSB를 받기 위해 대리점을 방문할 때 유용한 조언을 알려드리겠습니다.
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대리점 방문 전에 TSB 세부 내용을 습득하세요. 대리점 직원들이 TSB에 대해 알지 못하는 경우가 많으므로 실제 TSB 파일이나 인쇄본을 소지하고 가는 것이 좋습니다.
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대리점 직원에게 도움을 요청하세요. TSB를 설치하기 위한 절차를 명확하게 알려주고 설명을 요청하세요. 대리점 직원들은 고객 서비스를 제공하는데 능숙하므로 도움을 받는 것이 좋습니다.
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TSB 설치 과정을 주시하세요. 대리점에서 TSB를 설치할 때 어떤 과정이 진행되고 있는지 주시하며 검토하세요. 조종사실을 충분히 파악하고 필요한 수리 및 업그레이드 작업이 제대로 이루어지고 있는지 확인하세요.
TSB 설치 후 증상 점검 방법
TSB를 설치한 후 충전 문제가 여전히 발생하는지 점검하는 것이 중요합니다. 이를 위해 다음과 같은 단계를 따르세요.
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충전 문제의 증상을 추적하세요. TSB를 설치한 후에도 여전히 충전 문제가 발생한다면, 어떤 상황에서 문제가 발생하는지 정확하게 기록하세요.
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충전 문제 발생 시간을 확인하세요. 충전 문제가 특정 시간대 또는 특정 상황에서만 발생하는지 확인하세요.
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문제 발생 시 주변 환경 상태를 기록하세요. 주변 환경이 충전 문제에 영향을 미칠 수 있으므로, 주변 온도, 습도, 충전기 상태 등을 관찰하고 기록하세요.
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문제 발생 시 에러 코드 확인하세요. TSB를 설치한 이후에도 충전 문제가 발생한다면 OBD2 스캐너를 사용하여 차량의 에러 코드를 확인하세요. TSB와 관련된 에러 코드인지 확인하세요.
TSB 설치 후 만족도 조사
TSB를 설치한 후에는 충전 문제의 해결여부와 만족도를 조사하는 것이 중요합니다. 설치 후 일정 기간 이내에 충전 문제가 재발하지 않는다면 TSB가 성공적으로 문제를 해결한 것으로 판단할 수 있습니다. 이 경우 대리점이나 제조사에 만족도를 피드백하고, 다른 사용자들에게 TSB의 효과를 공유해주는 것이 도움이 될 수 있습니다.
FAQ
Q: TSB는 무엇인가요?
A: TSB는 기술 서비스 공지(Technical Service Bulletin)의 약자로, 자동차 제조사에서 발행하는 서비스 공지사항입니다. 이는 특정 차량 모델에 대한 문제 해결 방법이나 업그레이드 내용을 담고 있습니다.
Q: 어떻게 TSB를 얻을 수 있나요?
A: TSB를 얻는 방법은 여러 가지가 있습니다. 인터넷에서 해당 TSB를 찾아서 인쇄하는 방법이 가장 간편합니다. 또는 대리점을 방문하여 TSB를 요청하거나 메일로 받아볼 수도 있습니다. 소셜 미디어나 차량 관련 포럼에서 다른 이용자들과 TSB 정보를 공유하고 얻을 수도 있습니다.
Q: TSB 설치 후 충전 문제가 계속 발생하면 어떻게 해야 하나요?
A: TSB를 설치한 후에도 충전 문제가 계속되는 경우 추가적인 조치가 필요할 수 있습니다. 대리점에 다시 방문하거나 제조사에 문의하여 추가 지원을 받을 수 있습니다. 이러한 상황에서는 문제의 세부 내용을 명확히 전달하고 추적한 내용을 공유하여 문제를 해결하기 위한 도움을 받을 수 있습니다.
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