2024년의 SEO 미래: 트렌드, AI, 변화에 대비하기

2024년의 SEO 미래: 트렌드, AI, 변화에 대비하기

테이블 목차

1. 들어가기
2. 회사 소개
3. 회사 설립 이후의 여정
4. 고객 기대치 설정하기
5. 클라이언트와의 관계 유지하기
6. 클라이언트의 전략 수립
7. 클라이언트와의 성과 추적
8. 아웃소싱에 대한 고려사항
9. SEO 업계의 변화와 대응 전략
10. 에이전시 성장 단계에서의 조언

들어가기

안녕하세요! 여러분 모두 환영합니다. 오늘은 First,rank라는 성공적인 캐나다의 검색 엔진 마케팅 에이전시의 창립자이자 CEO인 Jacob Ketner를 소개합니다. Jacob, 쇼에 오신 것을 환영합니다. 멋진 인터뷰가 될 것 같아 기대돼요. 그 전에, 자기 소개와 회사 소개를 부탁드립니다.

회사 소개

안녕하세요, 저는 Jacob Ketner입니다. 저희 회사, First Rank는 캐나다에서 가장 큰 SEO 에이전시 중 하나입니다. 주로 캐나다 시장을 대상으로 활동하고 있으며 설립한 지 9년이 지났지만 현재 약 20명의 전문인력으로 구성되어 있습니다.

회사 설립 이후의 여정

회사를 설립한 계기는 저의 취업 직후였습니다. 중학교 2학년 때 온라인에서 돈을 벌고 싶다는 생각이 들어 Warrior Forum을 찾아보기 시작했습니다. 오랫동안 eBay에서 드롭 배송을 하며 돈을 버는 작은 근로 방식을 사용했고, 약간의 그레이한 기술을 사용하여 돈을 벌었습니다. 그러나 이정도 수익이면 계속해서 돈을 벌고 싶었습니다. 대학을 졸업한 후, "진짜 사업을 시작하겠다"고 다짐하며 드롭 배송 비즈니스를 시작했습니다. 그런데 상품을 판매하기 위해 구글 광고만 사용하고 있었습니다. 2006년, 10학년일 때로 돌아간다면, 구글 광고로 인해 해결이 가능했습니다. 그렇게 2006년부터 2013년까지 7년 동안은 SEO를 저버린 채 광고만을 의존했습니다. 사실 SEO가 사기 같아서 신뢰하지 못했거든요. 하지만 나중에 SEO가 도움이 될 수 있다는 사실을 깨달았고, 현재는 확실히 경쟁이 심한 알선된 키워드로는 좀 어려움이 있을 수도 있지만, 로컬 비즈니스를 도울 수 있다는 것을 깨달았습니다.

고객 기대치 설정하기

마케팅 에이전시를 운영하거나 창업을 준비하는 사람들을 위해 미리 알아두면 좋은 정보를 알려드리기 전에, 클라이언트들에게 알맞는 기대치를 설정하는 것이 매우 중요하다는 점을 강조하고 싶습니다. 클라이언트와의 첫 인상은 매우 중요하며, 기대치를 실현하지 못했을 때 고객과의 관계에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 첫 인상을 더 좋게 만들고, 클라이언트의 기대치를 정확하게 설정하기 위해 초기 단계에서 어떻게 접근해야 할지에 대해 소개드리겠습니다.

기대치 설정 방법

1. 명확한 커뮤니케이션: 클라이언트와의 첫 회의에서 프로세스, 작업 범위, 결과물에 대해 명확하게 이해하도록 합니다. 말이 많으면 기억이 적다는 말처럼, 말로만 하지 말고 문서화하여 기대치를 공유하는 것이 좋습니다.
2. 타임라인과 성과 예측: 프로젝트 초기에 클라이언트에게 타임라인과 기대되는 성과를 설명합니다. 확실한 계획을 제시하고, 어떤 결과를 언제 볼 수 있을지 미리 알려줍니다. 단, 과도한 성과 예측은 피해야 하며, 현실적인 기대치를 설정해야 합니다.
3. 투명한 보고: 클라이언트와의 주기적인 회의와 보고를 통해 진행 상황을 공유합니다. 이를 통해 클라이언트가 프로젝트의 진행 상황을 실시간으로 파악하고, 우려 사항을 빠르게 해결할 수 있습니다.
4. 소통 경로의 명확화: 클라이언트와 소통할 때 어떤 채널을 사용할 것인지 미리 정해두고, 소통 경로를 명확히 합니다. 전화, 이메일, 채팅 등을 어떤 상황에 사용할지 정해두고, 신속한 응답과 원활한 의사소통을 유지합니다.
5. 예상치 못한 상황 대응: 프로젝트 진행 중에 예상치 못한 문제가 발생할 수 있습니다. 이럴 때는 빠르게 대응하여 문제를 해결하며, 클라이언트에게 최소한의 영향을 미치도록 합니다. 이러한 대응 능력은 신뢰를 구축하는 데 큰 역할을 합니다.

클라이언트와의 관계 유지하기

클라이언트와의 관계는 에이전시 성공에 매우 중요한 역할을 합니다. 잘 관리되고 유지되는 관계는 장기적인 협력을 이끌어내고, 새로운 비즈니스와 매출 기회를 창출할 수 있습니다. 이를 위해 클라이언트와의 관계 유지에 주의를 기울여야 합니다.

관계 유지 방법

1. 소통: 일상적이고 정기적인 소통을 유지합니다. 문제가 발생하거나 진행 상황을 공유할 때, 늦지 않게 알리고 적절한 대응을 합니다. 클라이언트로부터의 의견이나 요청에 신속하게 응답하며, 효과적인 의사소통 경로를 구축합니다.
2. 신뢰: 클라이언트에 대한 신뢰를 구축하는 것은 매우 중요합니다. 약속한 일을 지키고, 신속하고 질 높은 결과물을 제공하는 것을 통해 신뢰를 형성합니다. 클라이언트가 에이전시에 신뢰를 느낀다면, 장기적인 협력과 추천을 기대할 수 있습니다.
3. 고객 만족: 클라이언트가 만족하는 결과물을 제공하는 것은 우리의 목표입니다. 클라이언트의 요구사항을 이해하고, 성과를 달성하기 위해 끊임없이 노력합니다. 문제가 발생했을 때는 적극적인 대처와 해결방안 제시를 통해 고객 만족을 유지합니다.
4. 추가 가치 제공: 고객에게 추가 가치를 제공하는 것은 높은 서비스 품질을 보여주는 방법 중 하나입니다. 이는 예상치 못한 도움이나 추천, 소프트웨어 도구의 제공 등으로 이루어질 수 있습니다. 클라이언트가 에이전시와의 협력을 유지하고자 하는 이유가 될 수 있습니다.
5. 성과 추적: 클라이언트와의 충분한 회의를 통해 성과를 추적하고, 필요한 조치를 취합니다. 이를 통해 클라이언트가 진행 상황을 알고, 결과에 만족하도록 할 수 있습니다.

클라이언트의 전략 수립

클라이언트의 전략 수립은 SEO 에이전시의 중요한 업무 중 하나입니다. 효과적인 전략은 클라이언트가 원하는 결과를 달성하는 데 도움이 됩니다. 따라서 맞춤형 전략 수립은 성공적인 프로젝트에 필수적입니다.

전략 수립 방법

1. 클라이언트의 목표 이해: 클라이언트의 비즈니스 목표와 성과 기대치를 명확히 이해합니다. 클라이언트의 요구사항과 우선순위에 기반하여 맞춤형 전략을 수립합니다.
2. 키워드 연구: 효과적인 SEO 전략을 위해 키워드 연구를 진행합니다. 클라이언트의 비즈니스와 관련된 키워드를 파악하고, 경쟁 분석을 통해 가장 효율적인 키워드를 선택합니다.
3. 콘텐츠 계획: 전략에 맞는 콘텐츠 계획을 수립합니다. 콘텐츠 유형, 주제, 목표 키워드 등을 고려하여 콘텐츠를 제작하고 최적화합니다.
4. 내부 링크 구성: 사이트 내부의 링크 구성은 검색 엔진에게 콘텐츠 관련성을 전달하는 데 중요한 역할을 합니다. 효과적인 내부 링크 전략을 수립하여 사용자 경험과 검색 엔진 최적화를 동시에 고려합니다.
5. 외부 링크 구축: 외부 링크는 사이트의 신뢰성과 권위성을 향상시키는 데 중요합니다. 품질 높은 사이트로부터 외부 링크를 구축하고, 관련성 있는 사이트와의 협력을 진행합니다.

클라이언트와의 성과 추적

클라이언트와의 성과 추적은 SEO 에이전시의 중요한 부분입니다. 효과적인 추적은 클라이언트에게 제공되는 가치와 결과물에 대한 신뢰를 높일 수 있습니다. 또한 클라이언트와의 관계 유지와 장기적인 성장을 위해 필수적인 요소입니다.

성과 추적 방법

1. 정기적인 보고: 일정한 주기로 보고서를 작성하여 클라이언트에게 제공합니다. 보고서에는 진행 상황, 결과물, 성과 지표 등이 포함되며, 클라이언트의 이해를 돕기 위해 간결하고 명확한 언어를 사용합니다.
2. 회의와 미팅: 성과 추적 회의를 정기적으로 실시하여 클라이언트와의 상호작용을 강화합니다. 회의를 통해 문제점을 파악하고, 클라이언트의 피드백과 의견을 수렴하여 개선점을 찾을 수 있습니다.
3. 키워드 순위 추적: 클라이언트가 원하는 키워드에 대한 순위 추적을 진행합니다. 키워드 순위의 변동을 파악하고, 최적화 작업의 효과를 확인합니다. 이를 통해 클라이언트와의 대화를 이끌어내고, 신뢰를 고취시킬 수 있습니다.
4. 트래픽 및 컨버전 추적: 사이트의 트래픽과 컨버전을 추적하여 클라이언트에게 제공합니다. 획득한 트래픽의 품질과 컨버전의 상태를 분석하여 온라인 비즈니스의 성과를 확인하고, 전략을 조정할 수 있습니다.

아웃소싱에 대한 고려사항

아웃소싱은 많은 에이전시가 고민하는 주제입니다. 올바른 아웃소싱 전략을 수립하고, 내부 업무와 외부 리소스를 조화롭게 협력하는 것이 중요합니다. 그러나 아웃소싱을 할지 말지, 무엇을 아웃소싱할지 결정하는 것은 어려운 문제일 수 있습니다.

아웃소싱의 장점과 고려사항

1. 장점

   • 전문 기술: 아웃소싱 업체는 특정 분야에 대한 전문성을 갖추고 있을 가능성이 높습니다. 따라서 특정 분야의 전문 기술을 활용할 수 있습니다.
   • 비용 절감: 외부 업체를 활용하면 인력, 시설, 장비 등에 대한 비용을 절감할 수 있습니다.
   • 시간 절약: 외부 업체가 특정 업무를 처리해주기 때문에, 내부 인력은 다른 중요한 업무에 집중할 수 있습니다.

2. 고려사항

   • 신뢰성: 아웃소싱 업체의 신뢰성은 매우 중요합니다. 신뢰할 수 있는 업체를 선정하고, 계약서 등을 통해 서비스의 범위와 기능을 명확히 정의하는 것이 필요합니다.
   • 커뮤니케이션: 외부 업체와의 원활한 커뮤니케이션은 프로젝트의 성공에 중요한 요소입니다. 언어, 시차 등을 고려하여 유연한 커뮤니케이션 방법을 찾아야 합니다.
   • 통합 관리: 외부 업체와 내부 업무를 효과적으로 통합하기 위해 관리 시스템을 잘 구축해야 합니다. 업무 프로세스, 역할 및 책임 등을 명확히 정의하고, 원활한 협력을 위한 체계를 마련해야 합니다.

SEO 업계의 변화와 대응 전략

SEO 업계는 매우 변화무쌍하며, 기존의 전략과 방법론은 계속해서 변화하고 있습니다. 특히 2023년말을 기점으로 SEO 업계에서 어떤 변화가 예상되는지 알아보고, 이에 대한 대응 전략에 대해 고민해 보겠습니다.

SEO 업계의 주요 변화

1. 인공지능(AI)의 발전: AI 기술의 발전으로 검색 엔진 알고리즘도 점차 발전하고 있습니다. 사용자의 의도와 관련성, 콘텐츠 품질 등을 더욱 정확하게 평가하는 추세입니다.
2. 콘텐츠 중심의 검색 알고리즘: 검색 엔진은 점차 콘텐츠의 품질과 가치를 더 중요시하기 시작하고 있습니다. 이미지, 비디오 등 다양한 형태의 콘텐츠도 검색 결과에 영향을 미치는 요소로 간주됩니다.
3. 사용자 경험의 중요성: 사용자의 경험을 개선하는 것이 검색 순위에 큰 영향을 미칩니다. 페이지 로딩 속도, 모바일 호환성, 사용자 행동 등을 개선하는 것이 필수적입니다.

변화에 대한 대응 전략

1. 콘텐츠 품질의 향상: 콘텐츠의 품질을 높이는 것이 매우 중요합니다. 관련성, 가치, 정보성 등을 고려하여 사용자에게 유익한 콘텐츠를 제공해야 합니다.
2. 사용자 경험 최적화: 웹사이트의 로딩 속도를 개선하고, 모바일 호환성을 강화하는 등 사용자 경험을 개선해야 합니다. 스마트폰 및 태블릿 등 모바일 기기에서도 원활한 이용이 가능하도록 최적화해야 합니다.
3. AI 기술 활용: AI 기술을 활용하여 사용자의 검색 의도를 파악하고, 관련성 있는 콘텐츠를 개발하는 것이 중요합니다. 키워드 연구와 빅데이터 분석을 통해 AI 기술의 활용도를 높일 수 있습니다.

에이전시 성장 단계에서의 조언

에이전시를 운영하며 성장하는 과정은 도전적이고 복잡한 일입니다. 성장의 고비를 넘기고 지속적인 성장을 이루기 위해 몇 가지 조언을 드리겠습니다.

1. 관계 구축의 중요성: 에이전시 성장은 사람들과의 관계 구축에서 출발합니다. 클라이언트와의 신뢰 관계를 구축하고, 고객에게 추가 가치를 제공하여 장기적인 협력을 유지하는 것이 중요합니다.
2. 효율적인 업무 관리: 성장과 함께 업무 양이 증가하게 됩니다. 업무를 효율적으로 관리하기 위해 프로세스를 세분화하고, 업무의 우선순위를 잘 파악하여 리소스를 효과적으로 활용해야 합니다.
3. 기술과 역량 개발: 에이전시 환경은 변화무쌍합니다. 기술과 역량을 지속적으로 개발하고 업계의 최신 동향을 파악하여 유연하게 대응해야 합니다. 꾸준한 자기계발과 학습은 성공적인 에이전시 운영을 위해 필수적입니다.

강조 목차

1. 들어가기
2. 회사 소개
3. 회사 설립 이후의 여정
4. 고객 기대치 설정하기
5. 클라이언트와의 관계 유지하기
6. 클라이언트의 전략 수립
7. 클라이언트와의 성과 추적
8. 아웃소싱에 대한 고려사항
9. SEO 업계의 변화와 대응 전략
10. 에이전시 성장 단계에서의 조언

고객 기대치 설정하기 ✨

고객 기대치 설정은 마케팅 에이전시에서 중요한 요소입니다. 고객과의 첫인상을 좋게 만들고, 클라이언트가 어떤 결과를 기대할 수 있는지 명확히 전달하는 것이 핵심입니다. 이를 위해 다음과 같은 방법들을 사용할 수 있습니다.

1. 커뮤니케이션의 중요성

고객과의 원활한 커뮤니케이션은 기대치를 설정하는데 큰 도움이 됩니다. 프로젝트의 목표, 작업 범위, 예상 시간 등을 명확히 전달하고, 고객이 이해하기 쉽도록 설명해야 합니다. 작성한 문서로 기대치를 공유하는 것도 좋습니다.

2. 고객 요구사항 파악

고객이 원하는 결과와 우선순위를 파악하는 것이 중요합니다. 고객의 비즈니스 목표와 성과 기대치를 심층적으로 이해하고, 이를 바탕으로 기대치를 설정해야 합니다.

3. 결과물 예상치 정하기

프로젝트 초기에 어떤 결과물을 언제 어떻게 제공할지 미리 예상치를 정하는 것이 중요합니다. 실제 결과와의 차이를 최소화하기 위해 예상치를 명확히 전달하고, 선택된 전략과 시간표를 고객과 공유합니다.

4. 효과적인 보고

정기적인 보고서를 통해 클라이언트에게 진행 상황을 공유합니다. 보고서에는 프로젝트의 진행률, 결과물, 성과 등이 포함되며, 고객이 언제, 어떤 내용으로 보고를 받을지를 미리 정해두는 것이 좋습니다.

5. 문제 대응

문제가 발생했을 때는 신속하게 대응하여 해결해야 합니다. 회의나 회의록을 통해 문제 상황에 대한 자세한 내용을 공유하고, 해결 방법을 함께 논의하여 고객이 만족할 수 있는 대안을 찾아야 합니다.

아웃소싱에 대한 고려사항 💼

아웃소싱은 에이전시가 서비스를 제공하는데 있어 고려해야 할 중요한 사항입니다. 내부 업무와 외부 리소스를 조화롭게 활용하는 전략을 세워야 합니다. 이를 위해 아웃소싱의 장점과 고려사항을 알아보겠습니다.

아웃소싱의 장점

1. 전문 기술: 아웃소싱 업체는 특정 분야에 대한 전문 기술을 가지고 있습니다. 따라서 외부 전문가의 지원을 받아 특정 업무를 효과적으로 처리할 수 있습니다.
2. 비용 절감: 외부 업체와 협력하면 인력 및 운영 비용을 줄일 수 있습니다. 제품 생산과 관련없는 부수적인 업무를 외부에 아웃소싱하여 업무 효율을 높일 수 있습니다.
3. 시간 절약: 외부 업체에 업무를 아웃소싱하면 내부 인력은 핵심 업무에 전념할 수 있습니다. 이를 통해 생산성을 높일 수 있으며, 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

아웃소싱의 고려사항

1. 신뢰성: 아웃소싱 업체의 신뢰성이 가장 중요합니다. 신뢰할 수 있는 업체를 선택하고, 서비스 범위와 기능을 명확하게 정의하는 것이 필요합니다.
2. 커뮤니케이션: 외부 업체와의 원활한 커뮤니케이션은 프로젝트의 성공에 중요한 역할을 합니다. 언어, 문화 차이 등을 고려하여 원활한 커뮤니케이션을 유지하는 것이 필요합니다.
3. 통합 관리: 외부 업체와의 협력을 효과적으로 관리하기 위해 프로젝트 관리 시스템을 구축하는 것이 중요합니다. 업무 프로세스, 역할과 책임 등을 명확하게 정의하고 통합 관리 체계를 구축해야 합니다.

SEO 업계의 변화와 대응 전략 🔍

SEO 업계는 계속해서 변화하고 있습니다. 과거와 달리 현재는 콘텐츠의 질과 사용자 경험에 큰 중점을 두고 있으며, AI 기술의 발전과 함께 검색 알고리즘도 계속해서 발전하고 있습니다. 이에 대응하기 위해 몇 가지 전략을 고려할 필요가 있습니다.

SEO 업계의 주요 변화

1. 콘텐츠 중심의 검색 알고리즘: 오늘날의 검색 엔진은 콘텐츠의 질과 가치를 더욱 중요시합니다. 키워드의 사용 빈도보다는 사용자의 의도와 관련성에 더 큰 가치를 두고 있습니다.
2. 사용자 경험의 중요성: 사용자 경험은 검색 엔진 알고리즘에 큰 영향을 미칩니다. 사이트의 로딩 속도, 모바일 호환성, 사용자의 행동 등을 개선함으로써 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다.

대응 전략

1. 콘텐츠 품질의 향상: 효과적인 SEO 전략을 위해 콘텐츠의 품질을 높이는 것이 중요합니다. 사용자의 의도와 관련된 콘텐츠를 제작하고 최적화하여 검색 결과에서 상위에 노출될 수 있도록 하십시오.
2. 사용자 경험 최적화: 사이트의 로딩 속도를 개선하고, 모바일 호환성을 강화하는 등 사용자 경험을 개선하십시오. 사용자 입장에서 웹사이트를 편리하고 쉽게 이용할 수 있도록 최선의 노력을 기울이십시오.
3. AI 기술 활용: AI 기술의 발전을 빠르게 받아들이고 활용하여 검색 엔진의 변화에 적극적으로 대응하십시오. AI 기술을 활용하여 사용자의 검색 의도와 관련성을 파악하고, 그에 맞는 최적의 결과물을 제시할 수 있도록 하십시오.

에이전시 성장 단계에서의 조언 🌟

에이전시를 운영하면서 성장하는 과정은 도전적이고 복잡한 일입니다. 이러한 도전을 극복하고 지속적인 성장을 이루기 위해 다음과 같은 조언을 드립니다.

1. 관계 구축의 중요성: 에이전시의 성공은 사람들과의 관계 구축에서 출발합니다. 고객과의 신뢰 관계를 구축하고 유지하는 것이 성공적인 프로젝트와 장기적인 협력을 이끌어냅니다.
2. 효율적인 업무 관리: 성장과 함께 업무의 양이 증가하므로 효율적인 업무 관리가 필요합니다. 업무의 우선순위를 설정하고, 리소스를 효과적으로 활용하는 방법을 고민하십시오.
3. 기술과 역량 개발: 에이전시 환경은 변화무쌍합니다. 기술과 역량을 지속적으로 개발하고 업계의 최신 동향을 파악하여 유연하게 대응해야 합니다. 학습과 자기계발을 통해 성장 기회를 찾으십시오.

🌟 강조한 내용은 에이전시 성장의 핵심 요소로, 이를 꼭 기억하여 업무에 임하시길 바랍니다. 더 많은 도움이 필요하시다면 언제든지 문의해 주세요. 행운을 빕니다!