비즈니스에 효과적인 소셜 미디어 사용 방법

비즈니스에 효과적인 소셜 미디어 사용 방법

<제품 마케팅 쇼>

😃 소개

커피 그룹에서 선보이는 제품 마케팅 쇼에 오신 여러분을 환영합니다! 저희 동영상에 댓글을 달아주시는 모든 분들께 감사의 말씀을 전하며, 피드백에 감동하고 있으며 이 세션을 통해 당신의 어휘력과 매출을 향상시킬 수 있는 가치를 제공하고자 합니다. 저는 지난 주에 열린 행사에서 연설을 했었는데, 관심론은 사업주인 40~45명이었고, 다양한 토론이 이어졌습니다. 사업을 위해 소셜 미디어가 진정으로 작동하는지, 효과적인지 그리고 시간을 할애할 가치가 있는지 등에 대한 이야기였습니다. 이에 대해 스토리를 하나 전하고 싶은데, 이는 소셜 미디어가 얼마나 실질적으로 작용하는지 알 수 있는 사례일 것입니다. 위의 사무실은 뉴저지주 클리프턴에 위치한 저희 사무실입니다. 제 유명한 하얀 보드와 심플한 검정보드를 앞에 두고 이야기하고자 하는 것은, 소셜 미디어에 대한 인식과 사업주들에게 이 용어가 왜 문제가 되는지에 대한 저의 생각입니다. 일반적으로 소셜 미디어라는 용어는 많은 사람들을 혼동시킵니다. 사람들이 소셜 미디어라 하면 그저 트위터에 나온 아침 식사나 페이스북에 업로드한 고양이 사진 생각날 것입니다. 하지만 실제로 소셜 미디어가 작동하는 방식을 보면, 이 용어는 실제로 잘못된 것 같습니다. 실제로 이 용어보다는 미디어로서의 역할이 더 크게 떠오를 것입니다. 지금 일어나고 있는 일을 보면, 소셜 미디어는 단지 인터넷의 변형일 뿐입니다. 따라서 이제 우리는 소셜 미디어라 부르는 대신에 '뉴 미디어'라고 부르는 것이 더 적합해 보입니다.

🌐 새로운 미디어 시대의 도래

이제 과거로 돌아가 몇 년 전, 2006년경인가요, 흔히 언급되던 '웹 2.0'라는 용어를 떠올려보면, 모든 것이 다시 움직이기 시작한 시점이었습니다. 2000년대 이전의 퇴조 상태를 극복하고 다시 회복하는 시기였죠. 웹 2.0은 약 2004년부터 2008년의 기간을 말합니다. 그때 인터넷은 차지할 자리를 되찾은 것이죠. 그런 의미에서 소셜 미디어라고 부르기 보다는, 현실적으로 적절한 용어는 '뉴미디어'와 같다고 볼 수 있습니다. 저희는 이 모든 변화의 역사로부터 두고두고 교훈을 얻어왔습니다. 이제부터 이야기할 내용은 왜 저희가 지금 이 사무실에 있고 사업 확장을 위해 노력하게 되었는지와 관련이 있습니다.

💼 비즈니스를 위한 새로운 미디어 사용

제 팀과 저는 주로 LinkedIn과 다른 소셜 미디어 플랫폼에 내용을 게시하고 있습니다. 특히 비즈니스를 위해 LinkedIn의 그룹에 게시물을 남기고 있습니다. 그 이유는 LinkedIn이 제품이나 서비스 공급업체를 찾고 있는 비즈니스 관련 인맥을 연결해주기 때문입니다. 몇 달 전, 이 사무실을 이전하기 전에 우리를 찾아온 어떤 분이 있었습니다. 그 분은 "LinkedIn에서 이제까지 하시는 일들을 지켜봤는데, 제가 말하고자 하는 내용을 매우 좋아하고, 우리의 소셜 미디어와 SEO 전략을 확립하는 방법에 대해 토론해볼 생각이 있습니다. 우리도 당신들처럼 우리 제품에 관심을 갖는 사람이 있고, 우리의 제품에 관심을 갖는 사람들이 있음을 알고 있습니다. 하지만 우리는 어떻게 올바르게 전략을 세워야 하는지 잘 모르겠습니다."라고 말씀하셨습니다. 우리는 미팅을 하게 되었고, 그분은 우리의 클라이언트가 되었습니다. 이제 인접한 방에서 일하고 있는 이 분들께서 우리에게 "화장실 앞에 공실이 있고, 거기에 사무실을 설치하려고 하니, 건물주랑 얘기해봐야 한다고 알려줬어요. 너희가 최근에 성장했고 규모가 두 배로 커졌으니까 더 많은 공간이 필요할 것 같았는데, 건물주 문의해봐!"라고 언급해주셨습니다. 정작 이 모든 일이 있었던 것도 바로 새로운 미디어 덕분이었습니다. 제 팀과 저의 LinkedIn에서의 활동 덕분에 몇몇의 클라이언트를 얻을 수 있었는데, 이는 제품이나 서비스를 판매하는 것이 아닌 가치를 전달하려는 시도에서 비롯됐습니다. 제품이나 서비스를 강요하지 않고, 당신의 비즈니스 이야기와 다른 사업에 어떻게 긍정적인 영향을 미칠 수 있는지에 대한 가치를 제공하는 것이 중요합니다. 적극적인 마케팅으로 판매를 유도하는 것보다는, 비즈니스 이야기를 통해 가치를 전달하고 매출을 창출하는 방법에 집중하는 것이 현명한 전략이라고 생각합니다. 실제로 저의 인터넷 활동을 통해 우리는 지금 이 사무실에 있다고 말씀드리고 싶습니다. 이야기가 마음에 드셨을거라 생각하며, 사회적 미디어, 혹은 새로운 미디어, 즉 인터넷에 대해 사업 전략에 도움을 주는 것에 대해 한 번 더 생각해보시기 바랍니다.