스팸 통화가 왜 많이 오는지 알아보세요!
📚 Table of Contents
- 이유 불분명한 통화와 문자메시지의 증가
- 개인정보 유출로 인한 정보수집
- 왜 스팸 통화와 문자메시지를 차단해야 하는가?
- 화이트리스트 방식으로 스팸 통화 차단하기
- 스팸 문자메시지 차단을 위한 방법
- 통신사가 제공하는 스팸 차단 기능
- 서드파티 앱을 활용한 스팸 차단
- 로컬 번호로 위장한 스팸 통화에 주의하자
- 통화나 문자메시지에 응답하지 말고 차단해라
- 스팸 신고와 미국의 Do Not Call Registry
📜 이유 불분명한 통화와 문자메시지의 증가
2022년 현재, 수많은 사람들이 이유를 알 수 없는 통화와 문자메시지를 지속적으로 받고 있다. 과거에는 가끔씩 이러한 광고성 통화와 메시지를 받기도 했지만, 최근들어 하루에 알 수 없는 번호로 들어오는 통화가 약 10통에 이르며, 이러한 문제로 고통받는 사람들은 점점 늘어나고 있다. 2022년에는 약 520억통 이상의 로보콜이 미국인들에게 예상되며, 매주 약 10억통의 통화가 발생한다고 한다. 이에 대해 진지하게 생각해보게 되었고, 이 유형의 스팸 통화와 문자메시지가 왜 증가하고 있는지 알아보기 위해 CNET에서 기술 정책과 통신사를 다녀온 매기 리든과 이야기를 나누었다.
📰 개인정보 유출로 인한 정보수집
매기 리든은 과거에도 스팸 통화와 로보콜에 관한 문제는 항상 있었으며, 이러한 이슈에 대응하기 위해 새로운 기술이나 전략이 등장하기도 했다고 설명한다. 하지만 이러한 스팸 제품들은 점차 발전하고 있으며, 이를 방지하기 위해 노력하는 사람들도 점점 더 늘어나고 있다고 한다. 특히 범죄자들은 점점 더 똑똑해지며, 스팸 통화와 문자메시지에 대한 방법 또한 더욱 교묘해지고 있다.
🚫 왜 스팸 통화와 문자메시지를 차단해야 하는가?
스팸 통화와 문자메시지는 단순한 광고성 문제뿐만 아니라, 개인정보를 요구하거나 범죄자에게 돈을 보내도록 속이는 등 위험한 상황에 놓일 수도 있다. 또한 스팸과 진짜 통화와 문자메시지를 구분하는 것이 점점 어려워지고 있다. 일부 사람들은 스팸 통화나 문자메시지를 은행이나 정부 기관에서 온 것이라고 생각하여, 그들의 덫에 빠지게 될 수도 있다. 스팸 주체들은 여러 가지 방법으로 당신의 번호를 얻을 수 있는데, 소셜 미디어에서 제공한 개인 정보를 수집하거나 해킹을 통해 정보를 얻는 방법이 있다. 또한 블랙마켓에서 번호를 구매하기도 한다. 이를 통해 알려지지 않은 번호도 스팸주체들에게 팔릴 수 있으므로, 사람들은 자신의 번호를 어디에 제공하는지에 대해 꼭 유의해야 한다.
💡 화이트리스트 방식으로 스팸 통화 차단하기
스팸 통화와 문자메시지를 차단하려면 일부 동작과 습관을 가지는 것이 도움이 된다. 먼저, 알 수 없는 번호로부터의 통화는 받지 않는 것이 좋다. 통화를 받으면 스팸 주체는 당신의 번호를 확인할 수 있게 되므로 주의해야 한다. 그리고 통화를 받을 때는 일단 청취하고 "안녕"이라고 말하지 않는 것이 좋다. 통화가 녹음되어 당신의 음성을 사용하여 개인 정보를 해제할 수 있기 때문이다. 마찬가지로, "네"로 대답할 수 있는 질문에는 응답하지 않아야 한다. 특정 회사에서 온 전화라고 주장하는 사람에게 전화를 끊고 그 회사로 직접 전화를 걸어 확인하는 것이 좋다. 공식 웹사이트를 통해 해당 회사의 공식 번호를 찾아볼 수 있다. 또한, 알려지지 않은 번호가 실제로 지역 번호인 것으로 착각해서는 안된다. 스팸 주체들은 당신이 받기 쉬울 것이라는 것을 알기 때문에, 알 수 없는 번호에 대해서는 음성 사서함으로 전화를 우선 보내는 것이 좋다.
📲 통신사가 제공하는 스팸 차단 기능
주요 통신사들은 스팸 통화와 텍스트 메시지를 차단하기 위해 노력하고 있다. 예를 들어, FCC(Federal Communications Commission)에서는 주요 무선 통신사들에 stir shaken이라는 기술을 사용하도록 요구했다. 이 기술은 무선 통신사망을 통해 전송되는 모든 통화의 출처를 인증하고, 통화 ID 정보의 정확성을 확인하여 가짜 통화의 수를 줄일 수 있다. Verizon, AT&T, T-Mobile은 모두 통화 차단 기능을 제공하고 있다. Verizon의 Call Filter 앱은 안드로이드 사용자에게는 자동으로 제공되며, iOS 사용자는 앱 스토어에서 다운로드 받을 수 있다. 월간 3달러를 지불하면, Caller ID 스팸 조회, 개인 차단 목록, 스팸 위험도 검사 등의 기능을 사용할 수 있다. 또한, T-Mobile의 Scam Shield는 모든 고객에게 무료로 제공되며, Caller ID 스팸 신고 및 차단 기능을 포함한다. 다른 통신사를 사용하는 경우 고객 지원에 문의하거나 해당 회사의 웹사이트를 확인하여 유사한 서비스를 제공하는지 알아볼 수 있다.
📱 서드파티 앱을 활용한 스팸 차단
서드파티 앱을 사용하면 스팸 통화와 로보콜을 차단할 수 있다. 예를 들어, Hiya, Nomo Robo, Umail, Robo-Killer 등이 있다. 이러한 앱은 스팸과 로보콜을 차단하기 위한 기능을 제공한다. 하지만 기술은 완벽하지 않으며, 몇몇 통화는 여전히 필터링을 통과할 수 있다. 하지만 개인적으로는 이러한 앱을 사용하여 스팸 통화를 차단하고 있다. 물론 이러한 앱은 회원가입과 상세한 설정이 필요하다는 점을 유념해야 한다.
📵 로컬 번호로 위장한 스팸 통화에 주의하자
로컬 번호로 위장한 스팸 통화에 대해 조심해야 한다. 스팸 주체들은 로컬 번호를 사용하여 당신의 관심을 끌 수 있도록 의도적으로 전화를 걸기도 한다. 이런 경우 당신은 궁금해서 답을 주거나 중요한 전화인지 걱정할 수도 있다. 하지만 그럴 경우, 전화를 보이스메일로 전달하는 것이 좋다. 그러면 중요한 전화라면 알 수 있을 것이다.
❌ 통화나 문자메시지에 응답하지 말고 차단해라
알 수 없는 번호에서 오는 전화나 문자메시지에 응답하지 말고 차단하는 것이 좋다. 응답하게 되면 스팸 주체는 당신의 번호가 활성화된 것을 알 수 있으며, 추가적인 스팸 통화나 문자메시지를 보낼 수 있다. 따라서 가능한한 차단하는 것이 좋다.
🚨 스팸 신고와 미국의 Do Not Call Registry
스팸 통화와 문자메시지를 통신사에 신고할 수 있다. 스팸 문자메시지를 전달하거나 복사하여 해당 통신사에 보낼 수 있다. 통화일 경우 통화 주체의 번호를 보내면 된다. 또한, 미국의 Do Not Call Registry에 등록할 수도 있다. 이는 통화 홍보를 원치 않는 사람들의 전화번호 목록인데, 통화 홍보를 할 때 기업은 반드시 이 목록을 확인해야 하며, 목록에 있는 사람들에게는 사전 동의 없이 전화를 걸 수 없다. 이를 위해 do notcall.gov 웹사이트를 방문하여 무료로 등록할 수 있다. 목록에 등록된 번호에는 모든 통화 홍보가 차단되는 것은 아니지만, 어느 정도 도움이 될 것이다. 기부 단체, 정치 단체, 전화 조사자는 여전히 전화를 걸 수 있으며, 불만을 신고하기 위한 양식도 제공된다. 또한, FTC 웹사이트에는 사기 신고서도 있으며, 사기의 피해자가 된 경우 주 정부 변호사 사무소에 연락하여 현재 조사 중인 사기에 관련된 내용을 확인할 수 있다. 또한, 사기 사건이 발생한 경우 법 집행 기관에 불만을 제기할 수도 있다.
🔍 하이라이트
- 2022년에는 약 520억통 이상의 로보콜이 예상된다.
- 스팸 통화와 문자메시지는 개인정보 유출로 인해 발생한다.
- 스팸 주체들은 다양한 방법으로 번호를 얻을 수 있다.
- 스팸 통화와 문자메시지는 개인정보 유출과 금전적 피해를 초래할 수 있다.
- 통신사들은 스팸 차단 기능을 제공하고 있다.
- 서드파티 앱을 활용하여 스팸을 차단할 수 있다.
- 로컬 번호로 위장한 스팸 통화에 주의해야 한다.
- 전화나 문자메시지에 응답하지 말고 차단하는 것이 좋다.
- 스팸 신고와 미국의 Do Not Call Registry를 활용하여 보다 안전한 통화를 유지할 수 있다.
FAQ
Q: 스팸 통화와 문자메시지를 완벽히 차단할 수 있는 방법은 있을까요?
A: 현재 기술은 완벽하지 않아 스팸 차단이 완벽하게 이루어지지는 않습니다. 하지만 통신사의 기능을 활용하거나 서드파티 앱을 사용하여 스팸을 최대한 차단할 수는 있습니다.
Q: 알려지지 않은 번호에서 온 전화에 반드시 받아야 하는 중요한 전화가 있을까요?
A: 알려지지 않은 번호는 스팸일 가능성이 높으므로, 중요한 전화라면 상대방은 음성 사서함으로 메시지를 남기거나 추후 다시 연락을 취할 것입니다. 따라서 우선 음성 사서함으로 전화를 보내는 것이 안전합니다.
Q: Do Not Call Registry에 등록하면 모든 통화 홍보가 차단되나요?
A: Do Not Call Registry에 등록하면 통화 홍보는 차단됩니다. 하지만 기부 단체, 정치 단체, 전화 조사자는 여전히 전화를 할 수 있습니다.
Q: 스팸 문자메시지를 신고할 때 어떻게 해야 하나요?
A: 스팸 문자메시지를 전달하거나 복사하여 해당 통신사에 보내면 됩니다. 이를 통해 통신사는 해당 스팸 번호를 조사하고 차단할 수 있습니다.
Q: 스팸 통화나 문자메시지로 인해 피해를 본 경우 어떻게 해야 하나요?
A: 스팸 통화나 문자메시지의 피해를 경험한 경우, 주 정부 변호사 사무소나 법 집행 기관에 불만을 제기하는 것이 좋습니다. 이를 통해 현재 조사 중인 사기에 대한 정보를 확인하고 범죄자를 처벌받게 할 수 있습니다.
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