성형 외과 마케팅 플레이북
목차
- 소개
- 마케팅 전략
- 2.1 다양한 마케팅 채널 활용하기
- 2.2 특화된 브랜드 구축하기
- 2.3 리뷰 수집 전략 실행하기
- 웹사이트 구축
- 3.1 전문적인 웹사이트 디자인
- 3.2 검색 엔진 최적화 (SEO)
- 3.3 블로그 운영
- PPC 광고
- 4.1 Google Ads를 활용한 광고
- 4.2 효과적인 PPC 캠페인 실행하기
- 소셜 미디어 마케팅
- 5.1 유료 소셜 미디어 광고
- 5.2 유기적인 소셜 미디어 활동
- 마무리
✨플라스틱 수술 클리닉을 위한 디지털 마케팅 전략✨
플라스틱 수술 클리닉을 운영하는 성형외과 의사나 클리닉 매니저라면, 디지털 마케팅에 대한 진솔한 이야기가 필요할 것입니다. 저는 SacoPixel의 창업자인 Frank입니다. SacoPixel은 의료 스파, 성형외과의사 및 기타 의료 서비스 제공업체와 협업하여 서로를 이어주는 디지털 마케팅 회사입니다. 저희는 미국, 유럽, 중동을 비롯한 전 세계의 플라스틱 외과 의사와 함께 일해왔으며, 이 비디오에서는 클리닉의 마케팅 믹스를 계획하는 데 도움이 될 몇 가지 기본 사항을 설명하겠습니다.
2. 마케팅 전략
2.1 다양한 마케팅 채널 활용하기
단일한 마케팅 채널에 의존하는 것은 좋은 아이디어가 아닙니다. 구글의 알고리즘 업데이트, 구글 광고 계정의 정지, 소셜 미디어 트렌드의 변동 등 여러 가지 상황에 의해 여러분의 온라인 판매 체널이 위기에 몰릴 수 있습니다. 또한, 이러한 채널은 상호 보완적인 역할을 하기 때문에 사람들이 의식적인지 또는 무의식적으로 여러 채널을 경유하게 됩니다. 따라서 여러분의 클리닉을 알아가고 관심을 가지기 시작한 사람이, 다른 클리닉과 비교하거나 실제 예약을 하기 위해 다양한 채널을 사용할 수 있습니다. 클리닉의 소셜 미디어 페이지에서 리뷰를 읽고, 웹사이트를 방문한 후 상담 예약을 진행할 수 있습니다. 상담 이후에도 리뷰 사이트를 방문하거나 다시 소셜 미디어를 확인하여 연락할 수 있습니다. 따라서 페이스북, 인스타그램 및 틱톡과 같은 소셜 미디어 채널에는 반드시 참여해야 합니다.
2.2 특화된 브랜드 구축하기
브랜딩은 의사와 클리닉에 대한 전반적인 이미지를 구축하는 것을 의미합니다. 로고, 폰트 및 웹사이트의 색상 등은 브랜딩의 일부분이 될 수 있지만, 브랜딩에는 당신의 포지셔닝도 포함됩니다. 모든 종류의 성형 수술을 하는 일반적인 성형외과 의사로 포지셔닝하는 것은 판매에 어려움을 겪을 수 있습니다. 예를 들어, 당신이 코 성형에 특화된 전문가로 자리매김한다면, 누군가 코 성형을 하기로 결정했을 때, 당신과 같은 분야에 특화된 의사를 선호할 것입니다. 마음속에서 당신과 당신의 클리닉 사이에 특정 연관성과 느낌을 형성하는 것이 브랜딩의 목표입니다. 여러분의 시장에서 이미 유명한 유방 확대 전문가나 안면 리프트 전문의가 있을 것입니다. 따라서 여러분 자신의 장점을 찾고 그 분야에 집중하여 강력한 브랜드를 만드는 것이 중요합니다.
2.3 리뷰 수집 전략 실행하기
환자들은 시술 예약을 하기 전에 리뷰를 확인할 가능성이 매우 높습니다. 또한, 어떻게 좋은 의사이든, 언젠가는 부정적인 리뷰도 받게 될 것입니다. 대기 시간이 길었다거나 의사가 분산되어 보였다거나, 수술이 진행되는 동안 입은 넥타이의 색상이 마음에 들지 않았다거나 하는 등 다양한 이유로 인해 부정적인 리뷰가 올 수 있습니다. 따라서 여러분은 부정적인 리뷰를 덮어줄 정도로 긍정적인 리뷰를 수집하는 적극적인 전략을 가져야 합니다. 어디에서 리뷰를 수집해야 할까요? 가장 먼저 생각해야 할 곳은 구글 마이 비지니스(구글 비즈니스 프로필)입니다. 여러분은 과거 및 현지 환자들에게 구글 마이 비지니스 프로필에서 리뷰를 작성하도록 안내해야 합니다. 이 리뷰는 맵 결과에서 여러분이 검색되는 데 도움이 되는뿐만 아니라, 많은 환자들이 여러분의 웹사이트에 도착하기 전에 가장 먼저 확인하는 내용입니다. 따라서 구글 마이 비지니스 리뷰를 적극적으로 수집하는 것이 매우 중요합니다. 충분한 양의 리뷰를 수집했다면, 여러분의 이름과 리뷰라는 검색어를 구글에 입력해 보세요. 어떤 웹사이트가 나올까요? 예를 들어, Yelp, RealSelf, Healthgrades 등이 나오는지 확인한 후, 여러분의 환자를 해당 플랫폼으로 유도하여 리뷰를 수집해야 합니다.
🔍마케팅 전략 상세 내용🔎
2.1 다양한 마케팅 채널 활용하기
단일한 마케팅 채널에 의존하는 것은 좋은 아이디어가 아닙니다. 구글의 알고리즘 업데이트, 구글 광고 계정의 정지, 소셜 미디어 트렌드의 변동 등 여러 가지 상황에 의해 여러분의 온라인 판매 체널이 위기에 몰릴 수 있습니다. 또한, 이러한 채널은 상호 보완적인 역할을 하기 때문에 사람들이 의식적인지 또는 무의식적으로 여러 채널을 경유하게 됩니다. 따라서 여러분의 클리닉을 알아가고 관심을 가지기 시작한 사람이, 다른 클리닉과 비교하거나 실제 예약을 하기 위해 다양한 채널을 사용할 수 있습니다. 클리닉의 소셜 미디어 페이지에서 리뷰를 읽고, 웹사이트를 방문한 후 상담 예약을 진행할 수 있습니다. 상담 이후에도 리뷰 사이트를 방문하거나 다시 소셜 미디어를 확인하여 연락할 수 있습니다. 따라서 페이스북, 인스타그램 및 틱톡과 같은 소셜 미디어 채널에는 반드시 참여해야 합니다.
장점:
- 다양한 채널을 통해 다양한 고객을 도달할 수 있습니다.
- 각 채널이 상호 보완적으로 작용하여 마케팅 효과를 극대화할 수 있습니다.
- 소셜 미디어를 통해 신뢰를 구축하고 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.
단점:
- 다양한 채널을 관리하는 것은 시간과 노력이 필요합니다.
- 각 채널마다 다른 전략과 콘텐츠가 필요하기 때문에 비용이 증가할 수 있습니다.
2.2 특화된 브랜드 구축하기
브랜딩은 의사와 클리닉에 대한 전반적인 이미지를 구축하는 것을 의미합니다. 로고, 폰트 및 웹사이트의 색상 등은 브랜딩의 일부분이 될 수 있지만, 브랜딩에는 당신의 포지셔닝도 포함됩니다. 모든 종류의 성형 수술을 하는 일반적인 성형외과 의사로 포지셔닝하는 것은 판매에 어려움을 겪을 수 있습니다. 예를 들어, 당신이 코 성형에 특화된 전문가로 자리매김한다면, 누군가 코 성형을 하기로 결정했을 때, 당신과 같은 분야에 특화된 의사를 선호할 것입니다. 마음속에서 당신과 당신의 클리닉 사이에 특정 연관성과 느낌을 형성하는 것이 브랜딩의 목표입니다. 여러분의 시장에서 이미 유명한 유방 확대 전문가나 안면 리프트 전문의가 있을 것입니다. 따라서 여러분은 자신의 장점을 찾고 그 분야에 집중하여 강력한 브랜드를 만드는 것이 중요합니다.
장점:
- 특정 분야에 특화된 브랜드 구축으로 고객의 신뢰를 얻을 수 있습니다.
- 경쟁자와의 차별화를 통해 시장에서 돋보일 수 있습니다.
- 특화된 브랜드는 고객들에게 더 큰 가치를 제공할 수 있습니다.
단점:
- 특정 분야에만 집중하여 다양한 종류의 수술을 제공하는 것이 어려울 수 있습니다.
- 특정 분야에 특화된 브랜드를 구축하는 데는 시간과 노력이 필요합니다.
2.3 리뷰 수집 전략 실행하기
환자들은 시술 예약을 하기 전에 리뷰를 확인할 가능성이 매우 높습니다. 또한, 어떻게 좋은 의사이든, 언젠가는 부정적인 리뷰도 받게 될 것입니다. 대기 시간이 길었다거나 의사가 분산되어 보였다거나, 수술이 진행되는 동안 입은 넥타이의 색상이 마음에 들지 않았다거나 하는 등 다양한 이유로 인해 부정적인 리뷰가 올 수 있습니다. 따라서 여러분은 부정적인 리뷰를 덮어줄 정도로 긍정적인 리뷰를 수집하는 적극적인 전략을 가져야 합니다. 어디에서 리뷰를 수집해야 할까요? 가장 먼저 생각해야 할 곳은 구글 마이 비지니스(구글 비즈니스 프로필)입니다. 여러분은 과거 및 현지 환자들에게 구글 마이 비지니스 프로필에서 리뷰를 작성하도록 안내해야 합니다. 이 리뷰는 맵 결과에서 여러분이 검색되는 데 도움이 되는뿐만 아니라, 많은 환자들이 여러분의 웹사이트에 도착하기 전에 가장 먼저 확인하는 내용입니다. 따라서 구글 마이 비지니스 리뷰를 적극적으로 수집하는 것이 매우 중요합니다. 충분한 양의 리뷰를 수집했다면, 여러분의 이름과 리뷰라는 검색어를 구글에 입력해 보세요. 어떤 웹사이트가 나올까요? 예를 들어, Yelp, RealSelf, Healthgrades 등이 나오는지 확인한 후, 여러분의 환자를 해당 플랫폼으로 유도하여 리뷰를 수집해야 합니다.
장점:
- 긍정적인 리뷰는 신뢰를 구축하고 환자 유치에 도움이 됩니다.
- 부정적인 리뷰에 대비하여 긍정적인 리뷰를 적극적으로 수집하는 것은 이미지 보호에 도움이 됩니다.
단점:
- 부정적인 리뷰를 피하기 위해 적극적인 리뷰 수집 전략이 필요하며, 이는 추가 비용과 시간이 소요될 수 있습니다.
- 모든 리뷰를 관리하는 것은 어려울 수 있습니다.
3. 웹사이트 구축
3.1 전문적인 웹사이트 디자인
웹사이트는 전화번호가 가려지지 않는 등 사용자에게 편의성을 제공해야 합니다. 전문적인 웹사이트 디자인은 포지셔닝 및 브랜딩을 명확하게 전달해야 합니다. 진정성 있는 사진과 클리닉 스탭을 소개하는 것이 좋습니다. 재고 이미지나 일반적인 사진 대신 실제 사진을 사용해야 합니다. 신뢰와 전문성을 전달하는 것이 중요합니다. 그러나 좋은 웹사이트가 있어도 사용자가 찾지 못한다면 어떤 의미가 있을까요?
3.2 검색 엔진 최적화 (SEO)
전문 웹사이트를 구축했다면 검색 엔진 최적화를 해야 합니다. 각 수술 및 서비스에 대한 전용 페이지를 만들어야 합니다. "전체 수술"에 대한 페이지에 모든 내용을 담으려고 하면 "모미 메이크오버 덴버"와 같은 검색어를 사용하는 경쟁자에게서 상위 랭크를 얻을 수 없습니다. 콘텐츠와 텍스트의 온페이지 최적화는 더 이상 키워드만 산재시키는 것이 아닙니다. 구글은 더욱 세련된 방식으로 작동하기 때문에 좋은 SEO 전문가가 사용하는 방법이 예전과는 다릅니다. 온페이지 최적화에 대한 도움이 필요하다면 저희 블로그에서 관련 글을 확인해주세요.
3.3 블로그 운영
블로그는 리드 획득 및 웹사이트의 신뢰도와 전문성 구축에 매우 유용합니다. 질문과 관련된 콘텐츠를 게시해야 합니다. 회복 시간, 비용, 사용되는 다른 기술 등에 대한 질문에 답변하는 것이 좋습니다. 환자들이 구글에서 검색하는 질문에 대한 답변을 블로그에서 제공함으로써 효과적으로 트래픽을 유도할 수 있습니다. 일부 환자들은 특정 유형의 수술에 대한 정보를 찾기 위해 검색하는 경우도 있습니다. 예를 들어, 공막이 부피가 큰 코 성형에 대한 정보를 검색하는 환자는 자신과 비슷한 코 형태에 대한 성형 수술 경험이 있는 의사를 만나기 위해 주변을 여행할 수도 있습니다. 이러한 기회를 찾아내고 해당 주제에 대한 콘텐츠를 블로그에 작성해야 합니다.
4. PPC 광고
4.1 Google Ads를 활용한 광고
플라스틱 외과 의사에게 수익성이 높고 일관된 예약 기회를 제공한 적 없는 PPC 캠페인은 저희가 경험한 적이 없습니다. 크리스마스 다음 주는 좀 예측하기 힘들어지기는 하지만요. 이 비디오에서 깊이 있는 내용을 다루지는 않지만, 저희의 웹사이트에 관련 글을 확인할 수 있습니다. 구글에서 "성형 외과 전문가 PPC" 또는 "성형외과 의사용 PPC"와 같은 검색어로 검색하면 구체적인 정보를 얻을 수 있습니다.
4.2 효과적인 PPC 캠페인 실행하기
플라스틱 외과 의사에게 수익성이 높고 예측 가능한 기회를 제공하기 위해 PPC 캠페인을 세밀하게 조정하는 방법을 우리는 개발했습니다. 광고 예산을 최소한으로 잡고도 최적화된 전략을 통해 올바른 환자에게 광고를 전달하는 것이 중요합니다. 광고 예산이 제대로 사용될 수 있도록 해줍니다. 오랜 기간 동안 미세 조정 된 검증된 시스템을 구축했으며, 매주 클리닉이 의존할 수 있는 일정한 기회를 만들어줍니다.
5. 소셜 미디어 마케팅
5.1 유료 소셜 미디어 광고
유료 소셜 미디어 광고는 플라스틱 외과 클리닉의 성장을 도와줄 수 있으며, 브랜딩 및 구매자의 구매 여정 초기 단계에서 고객에게 노출될 수 있는 방법입니다. 소셜 미디어를 통해 카운트되는 리드에 대한 신뢰를 구축할 수 있으며, 타겟 고객이 하루에 투자하는 시간을 알기에 중요한 마케팅 채널입니다. 틱톡, 인스타그램, 페이스북 및 텀블러 등 어떤 채널을 사용할지는 중요하지 않습니다. 어떤 채널에 참여하든 클리닉은 소셜 미디어에 참여해야 합니다.
5.2 유기적인 소셜 미디어 활동
유료 광고 외에도 유기적인 소셜 미디어 활동은 플라스틱 외과 클리닉의 성장과 브랜드 인식을 증대시키는 데 도움이 됩니다. 전세계에서 많은 시간을 소비하는 대상 고객들에게 클리닉을 알릴 수 있는 기회입니다. 여기에 자세히 들어갈 수는 없지만, 블로그에 해당 내용에 대한 기사가 있으니 관련 글을 확인해주세요.
🎯결론
여기에서는 플라스틱 수술 클리닉을 위한 디지털 마케팅 전략에 대해 알아보았습니다. 다양한 마케팅 채널을 활용하고 특화된 브랜드를 구축하며, 리뷰를 수집하는 전략, 전문적인 웹사이트 구축, PPC 광고, 소셜 미디어 마케팅 등을 실행하는 것이 중요합니다. 이러한 전략들을 통해 여러분의 플라스틱 수술 클리닉을 성공적으로 홍보하고 성장시킬 수 있습니다. 마케팅의 세부 내용에 대해서는 더 자세히 알고 싶다면, SacoPixel의 웹사이트에서 해당 글을 확인해보세요.
자료 출처:
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