프리스타일 리브러리 오류 해결 방법
표 내용
- 스캔 타임아웃
- 센서 확인
- 스캔 오류
- 이미 사용 중인 센서
- 센서 오류
- 센서 교체
- 새로운 센서 발견
- 센서 종료
- 무료 교체 받는 방법
- 강조 Points
스캔 타임아웃
스캔 타임아웃 오류는 자주 발생하는 오류 중 하나입니다. 이 오류는 프리스타일 리브러리 센서를 스캔할 때 수신 장치를 센서에 충분히 가까이 대지 않을 때 발생합니다. 프리스타일 리브러리는 데이터 전송에 NFC(Near Field Communication) 기술을 사용합니다. 스캔할 때는 수신 장치(NFC 안테나)가 정확히 어디에 위치해 있는지 알아야 합니다. 휴대전화를 사용하는 경우에는 NFC 안테나의 위치가 모델에 따라 다릅니다. 예를 들어, 아이폰의 경우에는 안테나가 전화기 상단에 위치해 있습니다. 프리스타일 리브러리 리더에서는 안테나가 화면 아래에 위치해 있습니다. 센서와 안테나를 4cm 이내 또는 1.5인치 이내로 가깝게 대세요. 이렇게 하면 정확한 읽기 결과를 얻을 수 있습니다. 센서와 완전히 가까이 대지 않고도 스캔할 수 있습니다. 즉, 자켓을 벗을 필요가 없습니다.
센서 확인
센서 확인 오류는 센서 필라멘트가 피부 아래에 제대로 배치되지 않았을 때 발생하는 오류로 조금 더 귀찮은 오류입니다. 필라멘트는 피부 아래로 들어가서 주변 조직으로부터 실제 측정 값을 가져옵니다. 몇 일 후에 센서 확인 오류가 발생한다면 필라멘트를 뽑아버렸다는 의미이며, 이는 고칠 수 없습니다. 다른 센서를 적용하고 활성화해야 합니다. 초기 설정 중에 센서 확인 오류가 발생한다면 다시 스캔해 볼 수 있습니다. 그러나 동일한 오류가 반복해서 발생한다면 센서가 제대로 적용되지 않았을 가능성이 높습니다. 새로운 센서를 적용하고 활성화해야 합니다. 이런 일이 발생하면 좋지 않지만, 무료 교체 방법에 대해서 이야기해 드리겠습니다.
스캔 오류
스캔 오류는 리더 장치가 센서와 통신할 수 없을 때 발생하는 오류입니다. 잠시 후에 다시 스캔해 보면 문제가 해결될 수 있습니다. 공식 가이드에 따르면 TV나 라디오와 같은 전자기 장애원으로 인해 발생할 수도 있습니다. 이러한 장애원으로부터 멀어지고 다시 시도해 보세요.
이미 사용 중인 센서
이미 사용 중인 센서와 다른 장치로 센서를 스캔하려고 할 때 "이미 사용 중인 센서" 오류가 발생합니다. 각 센서는 하나의 장치와만 사용할 수 있으며, 센서가 활성화된 장치와 함께 사용해야 합니다. 여전히 해당 장치를 소유하고 있다면 해당 장치를 사용하면 읽기 결과를 얻을 수 있습니다.
센서 오류
가장 흔하고 불편한 센서 오류는 "센서 오류" 또는 "10분 후에 다시 스캔해 보세요"입니다. 이 오류는 혈당이 불안정하여 센서에서 얻은 데이터가 다양한 값을 가지고 있는 경우에 자주 발생합니다. 시스템은 이러한 극단적인 상황에 대해 처리할 수 없으므로 "이 센서의 데이터는 정확하지 않을 수 있습니다"라고 판단합니다. 이러한 상황에서는 10분 정도 기다린 후에 다시 스캔하는 것이 가장 좋습니다.
센서 교체
"센서 교체" 오류는 센서가 손상되어 더 이상 사용할 수 없는 경우에 발생합니다. 14일간의 사용 가능한 수명이 남지 않은 상태에서 이 오류가 발생하면 무료로 센서를 교체할 수 있습니다. 교체를 요청하기 전에 센서의 일련번호를 확인해야 합니다. 각 센서의 측면이나 포장의 하단에 해당 번호가 나와 있습니다. 또한, 발생한 상황에 대한 사진, 동영상 등의 증거를 가능한 많이 보관하는 것이 좋습니다. 이러한 정보가 모두 있다면 지역 대리점이나 Abbott로부터 무료로 교체 센서를 받는 데 문제가 없을 것입니다.
새로운 센서 발견
"새로운 센서 발견"이라는 메시지가 표시되는 경우는 기존 센서의 유효 기간이 경과하기 전에 새로운 센서를 스캔할 때입니다. 이전 센서는 여전히 활성 상태이며, 기존 센서를 사용하던 리더 장치에서 새로운 센서를 스캔한 경우입니다. 대부분의 경우 이는 문제가 되지 않습니다. 다만, 기기는 한 번에 한 개의 센서만 사용할 수 있음을 기억해야 합니다. 새로운 센서를 시작하여 기존 센서를 더 이상 사용하지 않으려면 "예"를 클릭하세요.
센서 종료
"센서 종료"는 큰 문제가 되지 않는 오류입니다. 이 오류는 센서의 14일 수명이 다한 경우에 발생합니다. 오래된 센서를 벗기고 새로운 센서를 적용하고 활성화하면 됩니다. 이와 관련된 동영상을 제가 준비한 것이 있으니 참고하시기 바랍니다.
무료 교체 받는 방법
14일간의 수명이 남기 전에 센서가 고장나는 경우에는 무료 교체를 받을 수 있습니다. 교체를 요청하기 전에 센서의 일련번호를 확인하고 고장 징후에 대한 사진, 동영상 등의 증거를 준비하는 것이 좋습니다. 이러한 정보를 갖추고 있다면 현지 대리점이나 Abbott로부터 무료로 센서를 교체받을 수 있습니다.
강조 Points
- 스캔 타임아웃 오류는 센서와 수신 장치를 충분히 가까이 대지 않았을 때 발생합니다.
- 센서 확인 오류는 필라멘트가 피부 아래에 제대로 배치되지 않았을 때 발생합니다.
- 스캔 오류는 잠시 후에 다시 시도하거나 전자기 장애원에서 멀어질 때 해결될 수 있습니다.
- 이미 사용 중인 센서와 다른 장치로 스캔하면 "이미 사용 중인 센서" 오류가 발생합니다.
- 센서 오류는 혈당이 불안정한 경우에 발생하며, 10분 후에 다시 스캔하는 것이 좋습니다.
- 센서 교체 오류는 센서가 손상되어 교체가 필요한 경우에 발생하며, 무료로 교체할 수 있습니다.
- 새로운 센서를 스캔하기 전에 이전 센서의 유효 기간이 경과되지 않았는지 확인해야 합니다.
- 센서 종료는 센서의 수명이 다한 경우에 발생하며, 새로운 센서로 교체해야 합니다.
FAQ
Q: 프리스타일 리브러리 센서는 어떻게 사용하나요?
A: 프리스타일 리브러리 센서 사용에 관한 이 영상을 참고해 주세요.
Q: "스캔 타임아웃"이라는 오류는 왜 발생하나요?
A: "스캔 타임아웃" 오류는 센서와 수신 장치의 거리가 너무 멀거나 수신 장치의 NFC 안테나 위치를 잘못 인식했을 때 발생합니다.
Q: 센서 교체를 요청하려면 어떻게 해야 하나요?
A: 센서 교체를 요청하려면 센서의 일련번호와 고장 징후에 대한 증거를 준비한 후 지역 대리점이나 Abbott에 문의하시면 됩니다.
Q: 새로운 센서를 스캔하기 전에 기존 센서를 어떻게 처리해야 하나요?
A: 새로운 센서를 사용하기 위해 기존 센서와의 연결 상태를 종료해야 합니다. 장치에서 "센서 종료" 메시지를 확인한 후, 기존 센서를 제거하고 새로운 센서를 적용하고 활성화하면 됩니다.
Q: "세 번째 스캔 시도 시간"이란 메시지는 어떤 의미인가요?
A: 이 메시지는 혈당이 지나치게 불안정한 상태일 때 발생하며, 10분 후에 다시 스캔하는 것이 좋습니다.
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