고하이레벨로 리뷰 캠페인과 자동화 설정하기

고하이레벨로 리뷰 캠페인과 자동화 설정하기

제목: 지역 기업을 위한 구글 리뷰 캠페인 및 자동화 서비스

목차:

1. 🌟 구글 리뷰의 중요성
2. 📱 구글 마이 비즈니스와 고하이레벨 연결하기
3. 🚀 구글 리뷰 캠페인 만들기
4. 💌 리뷰 자동화 설정하기
5. 💼 서비스 판매 전략
6. 👥 개인화된 리뷰 요청 메시지 작성하기
7. ⏰ 리뷰 자동화 작동하기
8. 📈 리뷰 캠페인 성과 분석하기
9. 👍 리뷰 캠페인의 장점과 단점
10. ❓ 자주 묻는 질문

제1절: 구글 리뷰의 중요성

지역 기업들이 높은 구글 리뷰를 가져야 하는 이유는 무엇일까요? 구글 리뷰는 작은 규모의 사업체부터 대기업까지 모든 기업에게 있어서 핵심적인 역할을 합니다. 리뷰는 기업의 평판을 대중에게 알리는 역할을 하면서 잠재고객들의 구매 결정에도 영향을 끼칩니다. 고하이레벨의 마케팅 기능과 결합하면 기업들은 더 큰 성공을 이뤄낼 수 있습니다. 이제 시작하기 전에 비디오를 좋아요하고 구독하는 걸 잊지 말고 함께 진행해 보겠습니다.

제2절: 구글 마이 비즈니스와 고하이레벨 연결하기

우선 클라이언트의 서브 계정으로 들어가서 구글 마이 비즈니스와 연결해야 합니다. 설정으로 이동하여 통합에 있는 구글 계정을 연결하세요. 그러면 구글 마이 비즈니스 페이지를 선택할 수 있습니다. 이렇게 계정을 연결하면 클라이언트는 구글 리뷰 요청을 보낼 수 있게 됩니다.

제3절: 구글 리뷰 캠페인 만들기

자 이제 캠페인을 만들 차례입니다. 자동으로 작동하지 않기 때문에 수동으로 실행해야 합니다. 캠페인 제목을 작성한 후 SMS 액션을 추가하세요. 액션 메시지에서 할인 혜택을 제공하여 고객들에게 후기 작성을 유도할 수 있습니다. 이어서 이메일을 추가하고 필요한 대기 시간을 설정하세요. 캠페인을 다양하게 구성할 수 있으나 핵심은 좋은 혜택 제안입니다. 액션과 필요한 시간을 조합하여 캠페인을 구성하고 클라이언트의 파이프라인에 추가하세요. 결과를 확인하면 클라이언트가 리뷰 요청을 보내게 됩니다.

제4절: 리뷰 자동화 설정하기

리뷰 캠페인 외에도 자동화를 통해 지속적으로 후기를 받을 수 있습니다. 태그를 사용하여 트리거를 설정한 후 필터를 추가하세요. 이 태그는 클라이언트가 고객을 판매로 표시할 때 자동화가 시작되게 할 때 사용됩니다. 자동화에 대한 전반적인 계획을 세운 후 작업들을 추가하고 고객들의 흐름을 관리하세요.

제5절: 서비스 판매 전략

본 서비스를 무료로 제공하여 클라이언트에게 더 넓은 범위에서 고하이레벨을 활용할 수 있도록 유인할 수도 있습니다. 또는 이 캠페인을 일회성 비용으로 판매하고 이후에도 추가 기능을 제공하여 장기적인 수익을 창출할 수도 있습니다. 클라이언트가 리뷰를 받고 무료로 제공되는 기능을 통해 가치를 인식하게 되면, 후에 소프트웨어에 대한 추가 요청이 수월해질 것입니다. 이러한 리뷰 캠페인을 통해 클라이언트는 단기간에 다량의 리뷰를 받을 수 있으므로 우선적으로 효과를 확인할 수 있습니다.

제6절: 개인화된 리뷰 요청 메시지 작성하기

리뷰를 요청하는 문자 메시지를 작성해 보겠습니다. "안녕하세요, 성함님! 저희가 지난번 서비스로 인해 다섯 개의 별점 중 몇 점을 주실 것인지 궁금합니다"와 같은 형식으로 작성하여 고객에게 리뷰 평점을 전달받습니다. 리뷰 캠페인과는 달리 좋은 혜택을 제시할 필요가 없으므로, 신뢰와 신속한 요청이 중요합니다.

제7절: 리뷰 자동화 작동하기

클라이언트가 고객을 판매로 표시하면 자동화가 작동합니다. 첫 번째 메시지를 보낸 후 일정 기간이 지난 뒤에는 두 번째 메시지와 이메일이 순차적으로 발송됩니다. 특별한 요구나 제한사항이 없다면 이메일로 메시지를 계속해서 보내는 것을 추천합니다. 자동화를 유지하되 고객에게 텍스트 메시지를 너무 많이 보내지 않도록 주의하세요.

제8절: 리뷰 캠페인 성과 분석하기

리뷰 캠페인의 효과를 분석해 보겠습니다. 자동화 탭에서 클라이언트가 추가한 고객 목록을 확인할 수 있습니다. 고객들이 초기 텍스트와 이메일 메시지를 받고 있는지 확인하고 실제 리뷰로 이어지는지 확인하세요. 이를 통해 효과적인 리뷰 캠페인을 조정하고 개선할 수 있습니다.

제9절: 리뷰 캠페인의 장점과 단점

장점:

• 단기간 내에 다량의 리뷰를 받을 수 있음
• 고객들에게 혜택을 제공하여 리뷰 유도 가능
• 리뷰 캠페인과 자동화 기능으로 지속적인 리뷰 확보 가능

단점:

• 고객들에게 지나치게 많은 메시지를 보내면 광고성 느낌을 줄 수 있음
• 무료로 제공하는 경우 실질적인 수익이 제한될 수 있음

제10절: 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1: 리뷰 캠페인을 실행하려면 어떤 작업이 필요한가요? A1: 구글 마이 비즈니스와 고하이레벨을 연결한 후 캠페인을 만들고, 고객 목록을 입력하거나 자동화를 설정하세요.

Q2: 리뷰 캠페인에 혜택으로 어떤 것을 제공해야 할까요? A2: 선물 카드나 할인 혜택과 같은 유익한 혜택을 제공하여 고객들에게 리뷰 작성을 유도하세요.

Q3: 리뷰 자동화는 어떻게 설정하나요? A3: 태그나 파이프라인 단계 변경과 같은 트리거를 설정하여 자동화를 시작하고, 고객들에게 메시지와 이메일을 자동으로 보내세요.

Q4: 리뷰 캠페인은 어떤 장점을 가지고 있나요? A4: 단기간에 다량의 리뷰를 획득할 수 있고, 고객들에게 혜택을 제공하여 리뷰 작성을 유도할 수 있습니다.

Q5: 무료로 리뷰 캠페인을 제공하는 것이 좋을까요? A5: 무료로 제공하는 경우 추가적인 수익이 제한될 수 있지만, 클라이언트가 서비스의 가치를 체험하고 이후에 추가 기능에 대해 요청할 가능성이 높아지는 장점이 있습니다.

각주

• [https://gohighlevel.com/](고하이레벨 공식 웹사이트)