리더십 기술 강화를 위한 이야기의 힘

목차

1. 이야기의 힘
2. 세계 리더들의 이야기
3. 팔로워와 소통하기 위한 이야기
4. 지도자의 이야기 요소
5. 나는 누구인가?
6. 우리는 어떤 집단인가?
7. 우리의 리더십은 어디로 향하고 있는가?
8. 최고의 리더들은 최악의 상황에 직면한다
9. 이야기의 힘을 극대화하기 위한 팁
10. 이야기가 변화를 가져올 수 있는가?

이야기의 힘

리더십에는 많은 요소가 있지만, 성공한 리더는 반드시 팔로워가 있어야 한다. 팔로워들과 가장 효과적으로 소통하려면 이야기를 통해 커뮤니케이션을 해야 한다. 예수님이 이야기를 했듯이, 지브롤터 산에서 신이 주신 십계를 설명했던 모세의 이야기처럼, 우리는 모두 이야기꾼이다. 우리는 학교나 회사에 입학하거나, 자기소개서를 작성하거나, 대출을 신청하거나, 크라우드펀딩을 하거나, 데이트를 하기 위해 이야기를 전한다. 리더와 우리의 차이는, 리더들이 이야기를 더 체계적이고 효과적으로 사용한다는 것이다.

🎯 목표: 이 글에서는 최고의 리더들이 어떻게 이야기를 사용하는지 그 비결을 알아보고, 이를 통해 우리도 리더십 기술을 강화할 수 있는 방법을 탐구한다.

세계 리더들의 이야기

리더십 연구를 위해 세계의 각종 리더들과 만났던 경험을 토대로, 일부 지도자들의 이야기를 공유하고자 한다. 빌 클린턴, 안젤라 메르켈, 마가렛 대처, 토니 블레어 등 세계적인 인물들의 이야기는 그들의 팔로워들과의 소통에 어떻게 효과를 발휘하는지 보여준다. 이들의 이야기는 자신을 소개하는 이야기, 집단 소속감을 형성하는 이야기, 그리고 리더십의 방향을 제시하는 이야기로 구성되는 것을 알 수 있다.

팔로워와 소통하기 위한 이야기

팔로워들과 잘 소통하기 위해서는 이야기를 통해 진정성과 신뢰를 전달해야 한다. 이야기는 사람들 간의 연결을 형성하며, 첫 인상을 만들어 준다. 나는 소개를 통해 자신을 어필함으로써 팔로워들과의 관계를 부여받았던 경험이 있다. 나의 아버지는 영업사원으로 일하던 시절 나에게 말했다. "네가 판매하는 것은 제품이 아니라 너 자신이다. 네가 일하는 회사를 먼저 팔아라. 그 다음은 네 제품이고, 마지막은 실제 제품이다." 이는 리더들의 이야기에도 동일하게 적용된다. 그들은 자신의 정체성을 강조하며, 팔로워들과의 직관적 연결을 형성한다.

이야기의 요소

리더의 이야기에는 나는 누구인가, 우리는 어떤 집단인가, 그리고 우리의 리더십은 어디로 향하고 있는가라는 세 가지 기본적인 이야기가 포함된다. 이들의 팔로워들은 이들의 리더십이 어떤 결과를 가져올지 신경 쓰기 전에 먼저 이런 이야기들을 받아들여야 한다. 그래야만 리더십의 방향에 대한 고민과 논의를 할 수 있다. 특히 21세기에 이야기의 장점은 더욱 중요하다. 아버지의 말처럼, 리더들은 자신의 이야기를 통해 상대방과 첫 접점을 형성한다.

나는 누구인가?

리더의 이야기를 구성하는 첫 번째 요소는 나는 누구인가 하는 이야기이다. 마가렛 대처의 "나는 그랜섬의 식료품 가게 주인의 딸이다"라는 이야기처럼, 자신의 출신이나 경험을 강조하여 팔로워들에게 자신을 소개한다. 이는 자신이 특권층에 속하지 않고, 단순한 사람이라는 것을 암시한다. 이와 같이 자신의 이야기를 단순하고 강력하게 전달하는 것은 리더십을 강화하는 데에 큰 도움이 된다.

우리는 어떤 집단인가?

리더의 이야기를 구성하는 두 번째 요소는 우리는 어떤 집단인가 하는 이야기이다. 런던은 2012년 올림픽을 개최하면서 다문화적인 도시로서의 자신감을 강조하는 이야기를 전했다. 정치적인 이념에서도 이러한 이야기를 자주 볼 수 있다. 빌 클린턴은 "우리는 새로운 민주당이다"라는 구호를 내세웠다. 어떤 집단인지가 정책적인 이야기에 영향을 미치기 전에, 우리의 정체성에 대한 공감을 얻는 것이 중요하다.

우리의 리더십은 어디로 향하고 있는가?

리더의 이야기를 구성하는 세 번째 요소는 우리의 리더십이 어디로 향하고 있는가 하는 이야기이다. 이는 정책적인 방향과 논의 가능성에 영향을 미치기보다는, 사람들에게 어떤 이야기를 전해줄지를 암시한다. 이러한 이야기는 리더십의 방향성과 비젼을 강조하기 위해 사용된다.

최고의 리더들은 최악의 상황에 직면한다

최고의 리더들은 언제나 최악의 상황에 직면하게 된다. 그들은 어떤 면에서는 반대로 생각하는 사람들에게 직면할 수밖에 없다. 그러나 이런 도전은 최고의 리더들을 더욱 강하게 만들며, 이런 도전 속에서 더 큰 성장을 이루게 된다.

이야기의 힘을 극대화하기 위한 팁

1. 진정성을 유지하라: 이야기를 전할 때에는 진실성을 유지하는 것이 중요하다. 팔로워들은 소위 "러닝 커브 위의 리더"를 원하기 때문에 거짓이 드러날 경우 신뢰를 잃게 된다.
2. 간결하게 전달하라: 이야기를 단순하면서도 명확하게 전달하는 것이 좋다. 길고 지루한 이야기는 듣는 사람들의 관심을 잃을 수 있다.
3. 감정을 담아 전달하라: 이야기에 감정과 열정을 담으면서 전달하는 것은 사람들의 마음에 강한 인상을 남긴다.
4. 청중의 이해수준에 맞추어 전달하라: 이야기를 전달할 때에는 청중의 이해수준을 고려하여 언어와 예시를 선택해야 한다. 이해하기 쉬운 이야기일수록 관심과 공감을 더욱 이끌어낼 수 있다.

이야기가 변화를 가져올 수 있는가?

이야기는 변화를 가져올 수 있는 매우 강력한 도구이다. 이를 통해 사람들은 새로운 시각을 가지게 되고, 관점이 변화하여 행동에 옮길 수 있다. 종종 권위있는 이야기꾼들은 반전을 가져와 사회의 변화를 이끌어내는 역할을 한다. 따라서 우리는 이야기의 힘을 극대화하여 사회적인 변화를 이룰 수 있다.

프로과 콘

프로

• 이야기는 강력한 소통 도구로 사용될 수 있다.
• 이야기를 통해 리더와 팔로워 간의 강한 연결을 형성할 수 있다.
• 리더의 이야기는 정체성과 신뢰를 전달하는 데 도움이 된다.

콘

• 이야기의 효과를 극대화하기 위해서는 신중한 계획과 준비가 필요하다.
• 모든 이야기가 항상 성공적인 변화를 가져오지는 않는다.

하이라이트

• 이야기는 리더십에서 효과적인 소통 수단이다.
• 완성된 이야기는 팔로워와의 강한 연결을 형성한다.
• 리더는 자신의 정체성, 그룹의 정체성, 그리고 리더십의 방향을 나타내는 이야기를 구성한다.
• 이야기는 진정성과 간결함으로 전달되어야 한다.
• 이야기는 변화를 가져올 수 있는 강력한 도구이다.

자주 묻는 질문

Q: 이야기를 통해 팔로워와의 연결을 어떻게 형성할 수 있을까요? A: 이야기를 통해 자신의 정체성과 경험을 소개하고, 팔로워들과 공감할 수 있는 이야기를 전달하는 것이 중요합니다. 진실성과 감정이 담긴 이야기는 사람들과 강한 연결을 형성할 수 있습니다.

Q: 이야기의 효과를 극대화하기 위해 어떤 팁이 있나요? A: 진실성과 간결한 전달, 감정의 표현, 그리고 청중에 맞는 언어와 예시를 선택하는 것이 중요합니다. 이야기를 이해하기 쉽고 와닿는 내용으로 전달해야 사람들의 공감과 관심을 끌어낼 수 있습니다.