SDR 및 BDR: 영업 개발 역할
테이블 내용:
SDR 및 BDR: 영업 개발 역할
- 이 콘텐츠에 대하여
- SDR과 BDR의 개요
- 2.1 SDR과 BDR이란?
- 2.2 영업팀 내 역할
- 리드 생성 전략
- SDR과 BDR의 일상 생활
- 4.1 투썸 통화와 이메일
- 4.2 매너 지키기
- 경력 발전 기회
- 5.1 계정 담당자로의 승진
- 5.2 계정 관리자로의 전환
- 5.3 SDR 관리자로의 승진
- 5.4 영업 운영 직군
- 요약 및 참고 자료
SDR 및 BDR: 영업 개발 역할
이제부터 SDR(영업 개발 대행사)와 BDR(비즈니스 개발 대행사)에 대해서 알아보겠습니다. 이 역할들이 정확히 무엇이며 어떻게 작용하는지, 그리고 일상 업무의 모습은 어떨지에 대해 이야기해 드리겠습니다. 이 역할을 수행한 이후의 경력 발전 기회에 대해서도 살펴보겠습니다. 이 비디오의 목표는 여러분들에게 SDR과 BDR이 무엇인지에 대한 심층적인 통찰력을 제공하여 실제로 흥미를 느끼셔야 할지에 대한 답을 얻는 것입니다.
이 비디오를 시작하기 전에, 좋아요를 누르시고 구독하고 알림을 켜신 후에 시청하시기 바랍니다. 저의 배경에 대해 잠시 얘기해 드리자면, 실리콘 밸리에서 오라클에서 일하면서 영업 경력을 시작하였습니다. 그래서 SDR이 무엇인지, 비즈니스 개발 대행사와 계정 담당자, 그리고 다양한 역할들이 무엇을 하는지에 대한 인사이트를 제공할 수 있습니다. 실리콘 밸리에서 영업의 핫스팟에서 경험한 내용을 바탕으로 설명하겠습니다.
이제부터 먼저 SDR과 BDR이 정확히 무엇인지 이야기하고, 이들이 전체 영업 팀 내에서 어떤 역할을 수행하는지에 대해 설명하고자 합니다. 영업에는 다양한 직무가 있으므로 이는 매우 특정한 직무입니다. 보통 SDR과 BDR은 서로 다른 이름으로 불리며, 구글에서 검색하거나 온라인에서 찾아보면 다양한 정의들이 있을 수 있습니다. 하지만 대부분의 경우 이들은 거의 동일한 역할을 수행합니다. 많은 회사들이 이들 용어를 서로 교환하여 사용하곤 합니다. 한 사람은 이것을 SDR이라고 부를 수 있고, 다른 사람은 BDR이라고 부를 수 있지만, 사실 이들은 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. 어떤 이름이 지어져도, 기본적인 직무 기술은 쥐가 되기 위한 영업 역할로, 여러분의 임무는 다른 사람들이 클로즈하기 위해 리드를 생성하는 것입니다. 따라서 리드 생성은 여러 가지 방법으로 이루어질 수 있지만, SDR과 BDR에 관한 전략에 대해 이야기해 보겠습니다.
아웃바운드 전략
영업 과정에서 첫 번째 단계는 어떤 종류의 고객에게 영업을 해야 한다는 것인데요, 이를 "프로스팅" 또는 리드 발생이라고 합니다. 즉, 제품 또는 서비스를 구매에 관심이 있는 사람들을 찾아내야 합니다. 그리고 두 번째 단계는 이러한 사람들과의 회의를 얻는 것입니다. 그리고 누군가는 실제로 이 사람들과 전화 통화하거나 면담하여 그들의 문제를 이해하고, 그들이 우리 제품 또는 서비스와 잘 어울리는지 확인합니다. 이후 합의에 도달하게 되면 계정 관리가 시작되는데, 이는 고객을 만족시키고, 계속해서 비즈니스를 확장시키는 일입니다.
SDR 또는 BDR의 경우, 여러분의 역할은 프로스팅과 리드 발생에 해당합니다. SDR 또는 BDR인 경우, 클로즈를 바로 하기보다는 다른 사람을 위해 회의를 예약하는 것이 여러분의 유일한 임무가 될 수 있습니다. Account Executive는 일반적으로 클로즈를 마무리짓는 영업 사람입니다. 이것이 초보 역할인 이유는 큰 위험이 없기 때문입니다. 여러분이 하는 일은 사람들과 연락을 취하고, 그들이 회사와의 회의를 원하는지 여부를 확인하는 것 뿐입니다. 그리고 회의를 올바른 사람을 위해 예약하는 것입니다. 회의를 예약하면 회사에 수익이 발생할 수 있으므로, 여러분은 회의 예약숫자에 따라 수수료를 받을 수 있거나 매출액에 따라 수수료를 받을 수 있습니다. 이제 SDR과 BDR의 임무에 대한 이해가 있으므로, 이 역할들의 일상 생활에 대해 이야기하겠습니다.
일상 생활
일상 업무에는 두 가지 다른 유형의 프로팅, 아웃바운드 및 인바운드가 있습니다. 먼저 아웃바운드에 대해 이야기해 보겠습니다. 아웃바운드는 여러분이 제품 또는 서비스에 맞는 사람들에게 직접 연락하는 것을 의미합니다. 종종 그들은 여러분에 대해 전혀 알지 못할 수도 있기 때문에 여러분은 그들에게 직접 연락을 취하게 됩니다. 이는 콜드 콜, 콜드 이메일 또는 LinkedIn의 콜드 메시지와 같은 활동을 포함할 수 있습니다. 이 역할들에서 대부분의 시간은 이 작업에 사용됩니다. 여러분은 아이디어를 내고, 제품 또는 서비스에 적합한 사람들을 찾으려고 합니다. 그래서 "오늘은 카지노 사업을 하는 회사들을 찾아보자. 이런 규모의 회사들이며, 특정한 상황에 있다"라고 할 수 있습니다. 그래서 이 회사들과 관련이 있는 모든 사람들을 찾고, 그들과의 회의를 예약하려고 큰 리스트를 만들 수 있습니다.
SDR 또는 BDR의 경우, 여러분은 순서대로 이 방대한 사람들의 목록을 작성하면서, 수백 명 이상의 사람들과 소통합니다. 큰 목록을 만든 후에야 여러분은 캠페인, 즉 콜드 이메일, LinkedIn 메시지를 보낼 수 있습니다. 또는 그들의 전화번호를 얻어, 직접 전화를 할 수도 있습니다. 회사에 따라 다양한 활동을 수행할 수 있으며, 어느 회사는 콜드 콜에 능숙하며, 여러분의 시간 대부분이 전화 통화에 사용됩니다. 반면에 다른 회사들은 콜드 콜을 싫어하며, 콜드 이메일을 매일 보내게 될 수도 있습니다. 따라서 여러분이 지원하는 직장에서 어떻게 리드를 생성하고 있는지, 여러분이 사용하고자 하는 방법과 일치되는지 반드시 확인해야 합니다. 만약 여러분이 전화 통화를 하고 싶다면, 반드시 그들이 콜드 콜을 하는지 확인해야 합니다. 하지만 전화 통화를 하지 않으려고 한다면, 그것이 당신의 스타일이 아니라면, 그들이 콜드 콜을 하지 않고, 콜드 이메일이나 LinkedIn을 사용한다는 것을 확인해야 합니다. 이제 여러분이 일하는 방식에 따라 모든 전략이 작동할 수 있다는 것을 알았습니다. 그러나 제품 또는 서비스에 맞는 방법이어야 합니다. 다른 직업을 지원하거나 회사에 관해 알아볼 때, 리드 생성 방법을 정확히 알아야 합니다.
경력 발전 기회
SDR 또는 BDR로 일한 이후에는 보다 고급화된 영업 역할로 나아갈 수 있는 자연스러운 전환 기회가 있습니다. 주로 다음과 같은 전환 기회들이 있습니다. SDR 또는 BDR에서 Account Executive로 승진하는 것이 대표적인 예입니다. 즉, SDR은 Account Executive를 위해 회의를 예약하고, Account Executive가 고객과 회의를 가질 수 있도록 도와줍니다. 따라서 여러분은 다음 단계로 나아가서 전화 통화로 거래를 마무리할 수 있는 Account Executive가 될 수 있습니다. 이는 누군가가 여러분을 위해 회의를 모두 가져다주기 때문에 매우 좋은 선택이 될 수 있습니다. 이는 여러분이 하려는 회의를 예약하는 것 이외에는 따로 할 일이 없기 때문입니다. 계약 매니저가 되는 것도 한 가지 선택입니다. 따로 거래를 마무리하는 대신, 이미 거래를 맺은 고객과 함께 작업하는 것이 이 역할의 특징입니다. 재계약을 하고 고객을 만족시키기 위한 노력만 하면 됩니다. 이 직무는 훨씬 덜 스트레스가 되는데, 이미 고객이 되었기 때문이죠. 그저 고객으로부터 더 많은 돈을 받을 수 있도록 하는 것입니다. SDR 관리자가 되어 SDR 팀을 관리하는 것도 매력적인 선택지입니다. 당연히 성공적으로 사람들에게 접근하여 회의를 예약하고, 더 많은 비즈니스를 생성할 수 있도록 도와줍니다. 관리자가 될 때, Account Executive가 되지 않더라도 여러분은 그들을 관리할 수 있는데, 이는 전혀 다른 직업의 경로입니다. 마지막으로 Salesforce나 다른 CRM에서 작업하는 영업 운영 분야에 매진할 수도 있습니다. 영업을 하는 것이 아니라 판매를 돕고, 판매 트랜잭션의 데이터를 관리하며, 어떻게 판매 트랜잭션이 최적화되는지와 같은 사항을 이해하는 것이 이 직군의 특징입니다. 이와 같은 몇 가지 사례들은 SDR이나 BDR로 일한 후 나아갈 수 있는 다양한 기회를 보여주었습니다.
저는 개인적인 경험과 제가 본 바에 따르면, 많은 사람들은 SDR이나 BDR로 1년 동안 일 한 후 다른 직무로 전환하는 경우가 많습니다. 때로는 회사에 따라 이 과정이 빠를 수도 있으며, 그 회사가 SDR 역할 자체를 갖지 않을 수도 있습니다. 대신 Account Executive가 거래를 모두 생성해야할 수도 있습니다. 따라서 회사에서 어떤 직무를 갖고 있는지 확인하기 위해 회사에게 질문을 하여 정확히 무엇을 할 수 있는지를 이해해야 합니다. 간단히 말하면, SDR과 BDR에 대해 이야기했습니다. 이러한 역할의 작동 방식에 대해 좋은 이해를 얻었으면 좋겠으며, 이 비디오를 즐겨보셨다면 좋아요를 눌러주세요. 이와 같은 비디오를 더 보고 싶다면 구독하시고 알림을 켜주시기 바랍니다. 매주 새로운 동영상을 업로드할 예정입니다. 그리고 조금 더 고급 영업 교육을 받고 싶다면, 설명란의 링크를 클릭하여 어떻게든 누구에게든 어떤 것이든 팔 수 있는 뛰어난 영업 기법에 대해 더 자세히 알아보세요. 영업 및 비즈니스 개발에 대해 더 자세히 알고 싶다면, 영업과 비즈니스 개발 사이의 차이에 대해 설명하는 다른 비디오를 만들었습니다. 이 화면의 링크를 클릭하면 해당 비디오로 이동합니다. 저는 Patrick Dang이었습니다. 이 비디오를 즐겁게 시청해 주셨길 바랍니다. 다음 비디오에서 뵐게요.
하이라이트:
- SDR, BDR 역할의 개요
- 리드 생성에 관한 전략
- SDR, BDR의 일상 생활
- 경력 발전 기회
자주 묻는 질문(Q&A):
Q: SDR과 BDR은 무엇인가요?
A: SDR은 Sales Development Rep로, BDR은 Business Development Rep로 알려진 영업 개발 역할입니다. 이들은 주로 리드 생성을 담당하는 초보 영업 역할입니다.
Q: SDR과 BDR은 어떤 역할을 수행하나요?
A: SDR과 BDR은 다른 사람들이 클로즈하기 위해 리드를 생성하는 것이 주된 임무입니다. 이들은 다양한 방식으로 리드를 생성하며, 주로 아웃바운드 및 인바운드 전략을 사용합니다.
Q: SDR과 BDR의 일상 생활은 어떤지 설명해주세요.
A: SDR과 BDR의 일상 생활은 주로 아웃바운드 영업 활동(콜드 콜, 이메일, 메시지 등)으로 이루어집니다. 이들은 방대한 목록을 작성하고, 회의를 예약하여 리드를 생성합니다.
Q: SDR과 BDR에서 다음으로 나아갈 수 있는 경력 기회는 어떤 것이 있나요?
A: SDR과 BDR에서 Account Executive로 전환할 수 있으며, 계정 판매 담당자, SDR 관리자, 영업 운영 직군 등의 다양한 경력 경로를 선택할 수 있습니다.
WHY YOU SHOULD CHOOSE Proseoai
