경쟁 업계에서 퇴사율 감소하는 방법
목차
- 서론
- 회사의 문화와 직원의 만족도
- 퇴사율과 업계별 차이
- 퇴사율의 측정 기준
- 기업이 지향해야 할 사항
- 개인 경험을 토대로한 퇴사율 관리 방법
- 경쟁적인 분위기와 문화 구축
- 퇴사율을 적게 유지하는 기업들
- 문화와 고객 만족도의 관계
- 개인 성장과 경력 발전을 위한 기업 문화
- 잠재적인 고객을 고려한 문화 조성 방법
- 비즈니스 성공을 위한 가치와 문화의 연관성
- 사회적 책임과 조직의 가치 구현
- 미래를 위한 기업 문화 정책
- 결론
회사 문화의 중요성과 직원의 만족도
👉 직원이 직장에서의 만족도 이야기를 들을 때 우리는 대부분 수익, 이익, 충성 고객에 대해 말하는 것을 듣게 됩니다. 하지만 직장의 건강한 문화도 중요한 요소입니다. 이 채널에서는 Kendra Prospero와 함께 일하는 사람들이 행복하게 일할 수 있는 방법을 전해줍니다. 이 채널은 우수한 기업 문화를 만들고 싶은 리더와 직장에서의 고통을 끝내기 위해 노력하는 직원들을 위한 것입니다. Kendra와의 대화를 통해 직접적인 조언을 얻으며, 모든 직원이 진정으로 만족하고 이루어질 수 있는 방법에 대한 가치 있는 조언을 들을 수 있습니다.
퇴사율과 업계별 차이
👉 많은 조직에서의 고용자의 이탈은 받아들일 수 없는 것이라고 생각되지만 때로는 피할 수 없을 때도 있습니다. 따라서 퇴사율이 합리적인지 여부를 확인하기 위해 노동부는 업계와 다른 기준을 바탕으로 측정합니다. 일부 업계에서는 기업이 인력의 교체율이 높은 것이 정상입니다. 특히 소매업, 음식점업 및 IT 업계에서 이는 허용되는 것으로 간주됩니다. 그러나 테크 기업 인사들은 대부분 고객의 퇴사율이 매우 낮으며 예외적입니다. 그들은 이 분야에서 내 몫의 기술인력을 장기간 유지하는 것이 좋지 않다는 사실과 맞서 싸우고 있습니다. 하지만 Brad Weber는 이러한 트렌드에 반하는 Inspiring Apps를 운영하고 있습니다. Inspiring Apps는 이 분야에서 매우 낮은 퇴사율을 유지하고 있습니다. 훌륭한 개발자들이 Inspiring Apps에서 10년 이상 근무하는 것은 이 분야에서는 이례적입니다. 훌륭한 고객들과 함께 일할 수 있는 기회가 많다는 것은 바로 그들이 가진 문화를 반영하는 것입니다. Brad Weber와의 대화를 통해 우리는 그가 마지막 15년 동안 Inspiring Apps에서 어떻게 퇴사율을 감소시켰는지에 대해 알아볼 것입니다.
퇴사율 감소를 위한 기업 문화 구축 방법
🗒️ 퇴사율을 줄이기 위해 브래드 사장은 자신이 개발자로 일했던 경험을 토대로 문화를 만들어 나갔습니다. 그는 Inspiring Apps를 만들기 전에 독립적으로 개발자로 일했던 경험이 있었기 때문에 자신이 일하는 회사에 있던 원하는 문화를 만들고자 했습니다. 그는 자신이 그동안 일하면서 좋아했던 것과 싫어했던 것을 업무 협력사들과의 일 중에서 봤고, Inspiring Apps 팀을 구성하면서 그것을 계승하고자 했습니다. Inspiring Apps에서 가장 중요한 원칙은 팀원 간의 존중과 지원입니다. 그래서 그들은 평범하게 고객들에게 존경과 지원을 보여주기 위해 많은 노력을 기울입니다. 이것은 특별한 사실은 아니지만 매우 중요한 요소입니다. Inspiring Apps 팀은 팀원 한 명 한 명이 그들의 기여를 존중받고, 기술적으로나 기술적이지 않은 스킬을 배울 수 있는 기회를 제공받을 수 있도록 지원하고자 합니다. 그들은 직원들의 전문성과 존중을 중점적으로 삼고 있습니다. Inspiring Apps는 30명의 팀원으로 구성되어 있으며, 개발자 위주의 조직으로 풀 스텍 개발자, 마케팅, 디자인, QA, 프로젝트 관리 등 다양한 역할들로 이루어져 있습니다. Inspiring Apps에서 문화를 구축하는 데 있어 가치관이 매우 중요하다고 말할 수 있습니다. Brad는 존중, 정직성, 상호간의 헌신, 소통, 이해심 등을 가장 중요한 가치로 꼽고 있습니다. Inspiring Apps는 이러한 가치를 소중히 여기며, 직원끼리의 의견을 중요시하고 그들의 성장이 지원되는 환경을 만들기 위해 노력하고 있습니다. 이와 같은 문화가 제공되는 고객에게는 동일한 가치가 전달되며 그들은 Inspiring Apps를 공정하고 신뢰할 수 있는 회사로 인식하게 됩니다.
결과
이번 화제에서는 기업의 문화와 직원의 만족도에 관한 이야기를 다루었습니다. 우리는 퇴사율이 많은 경우 수용되어야하지만, 그렇지 않은 경우도 있음을 알게 되었습니다. Inspiring Apps CEO인 Brad Weber는 자사의 중요한 가치관, 문화, 그리고 협력을 통해 퇴사율을 매우 낮게 유지할 수 있는 방법을 찾아냈습니다. Inspiring Apps는 고객과의 관계에서도 동일한 가치관을 전달하고고객 만족도를 높이기 위해 노력하는 것으로 알려져 있습니다. 직원들을 위한 개인 성장 및 직업 발전과 직원들과의 소통을 중요시하고, 문화와 가치의 연관성을 강조합니다. Inspiring Apps는 비즈니스의 성공을 위해 사회적 책임도 다짐하고 있으며, 미래에 대한 비전을 갖는 기업 문화 정책을 계획하고 있습니다. 이를 통해 Inspiring Apps는 퇴사율을 감소시키고 직원과 고객의 만족도를 동시에 높일 수 있습니다.
FAQ
Q: Inspiring Apps에서 근무하는 직원은 어떤 혜택을 받을 수 있나요?
A: Inspiring Apps에서 근무하는 직원은 자신의 기여에 대한 존중과 지원을 받을 수 있습니다. 또한, 기술적인 혹은 기술적이지 않은 스킬을 발전시키기 위한 지원을 받을 수 있으며, 팀원들끼리의 의견을 공유하고 함께 성장할 수 있는 기회를 가질 수 있습니다.
Q: Inspiring Apps가 지원하는 비영리 단체는 어떤 조건을 충족해야 하나요?
A: Inspiring Apps는 비영리 단체에게 기술과 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이를 위해 비영리 단체는 Inspiring Apps에게 자신의 요구사항과 목표를 전달해야 합니다. Inspiring Apps는 이를 고려하여 비영리 단체에게 맞춤형 프로젝트를 제공합니다.
Q: Inspiring Apps와 비슷한 기업 문화를 갖는 다른 회사는 어떤 회사들이 있나요?
A: Inspiring Apps와 비슷한 문화를 갖는 기업으로는 Google, Apple, Microsoft 등이 있습니다. 이러한 기업들은 직원들의 성장을 지원하고 소통과 협력을 중요시하며, 직원들에게 다양한 혜택을 제공하는 것으로 알려져 있습니다.
강조점
- 퇴사율을 감소시키기 위한 기업 문화의 중요성
- Inspiring Apps의 문화와 직원의 만족도 유지 방법
- 퇴사율의 업계별 차이와 기준
- 직원의 성장과 고객 만족의 관계
- 비영리 단체를 지원하는 Inspiring Apps의 활동과 가치
참고 자료