Adeus SEO. Olá Marketing em Vídeo!

Sumário

1. Introdução: O futuro do marketing digital está nos vídeos 🎥
2. Como utilizar vídeos para melhorar as conversões em seu site 💻 2.1 Demonstração do produto 2.2 Depoimentos em vídeo
3. Como utilizar vídeos para gerar tráfego em seu site 🚀 3.1 YouTube: uma poderosa ferramenta de tráfego 3.2 Influenciadores do YouTube 3.3 Vídeos para melhorar o ranking no Google
4. Dicas para o sucesso no marketing de vídeo 👍 4.1 Decidir entre produção interna e terceirização 4.2 Estudar o YouTube e os vídeos de sucesso 4.3 Comprometimento e paciência 4.4 Realizar pesquisa de palavras-chave

O futuro do marketing digital está nos vídeos 🎥

A Luna acabou de me contar que vídeos representam 82% de todo o uso da internet pelos consumidores. O YouTube, sendo o segundo maior mecanismo de busca do mundo, possui um volume de busca maior do que a AOL, Yahoo e Microsoft Bing combinados. Podemos argumentar que, se no início da internet as empresas que conseguiam escrever e compartilhar informações em texto eram recompensadas, o futuro provavelmente recompensará as empresas que dominarem o uso de vídeos. Então, aqui vai uma pergunta: se os vídeos são indiscutivelmente o futuro do marketing digital, como está indo o seu marketing de vídeo? E por que tão poucas empresas utilizam vídeos de maneira eficaz?

Desde 2008, consegui fazer crescer todos os negócios nos quais trabalhei utilizando vídeos. Aqui na Exposure Ninja, testamos o marketing de vídeo há oito anos e, embora ainda tenhamos muito a aprender, ele se tornou um dos nossos canais de marketing mais importantes. Hoje, vou compartilhar tudo o que aprendemos sobre o uso de vídeos para gerar leads e vendas para o seu negócio. Vamos lá!

Como utilizar vídeos para melhorar as conversões em seu site 💻

Existem quatro maneiras básicas de utilizar vídeos para gerar mais leads e vendas. Primeiramente, melhorando as conversões do tráfego já existente em seu site utilizando vídeos. Em segundo lugar, gerando novo tráfego para o seu site por meio do YouTube e Google. Em terceiro lugar, utilizando vídeos em seu conteúdo social para impulsionar o crescimento de seguidores. E em quarto lugar, construindo uma marca pessoal e utilizando vlogs para criar credibilidade em torno de você ou de alguém no negócio e direcionar tráfego para o seu site. Neste artigo, vamos focar nos dois primeiros métodos, que, com base em nossa experiência, são os mais confiáveis e rápidos para gerar retorno sobre o investimento (ROI).

Demonstração do produto

Uma das formas de utilizar vídeos para aumentar as conversões em seu site é mostrar demonstrações do produto. A forma de implementação varia de acordo com o tipo de negócio. Por exemplo, se você vende software, seja para empresas (B2B) ou para consumidores (B2C), você pode utilizar vídeos em suas páginas de produtos para demonstrar o funcionamento do software. Essa abordagem não apenas ajuda a converter os visitantes, pois eles conseguem ver como o produto funciona, mas também economiza tempo da equipe de vendas em explicar os recursos básicos aos potenciais clientes, uma vez que eles já tiveram a oportunidade de assistir aos vídeos no site.

Um exemplo de empresa que utiliza vídeos de demonstração de forma eficaz é a HubSpot, uma empresa de software que vende sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Note como a HubSpot utiliza vídeos em suas páginas de produtos para demonstrar o software. Esses vídeos mostram capturas de tela dos produtos da HubSpot, com breves descrições do que pode ser visto e com os diferentes recursos e benefícios de utilizar a plataforma. Na minha opinião, esse tipo de abordagem deveria ser padrão para qualquer empresa de software como serviço (SaaS), já que, a menos que as pessoas possam ver como o produto se parece e como funciona, é pouco provável que elas solicitem uma demonstração, especialmente considerando o risco de investir tempo nisso.

As demonstrações em vídeo também são amplamente utilizadas nas lojas de comércio eletrônico de maior sucesso. Um exemplo disso é a OSOS, que utiliza uma variedade de fotos de produtos, além de vídeos de demonstração para mostrar como eles são usados. Com as altas taxas de devolução no comércio eletrônico, que variam de 20% a 30% em média, e podem ser ainda maiores para marcas de moda, qualquer coisa que uma loja de comércio eletrônico possa fazer para reduzir essa taxa de devolução, como mostrar aos clientes exatamente como o produto é e como ele fica, terá um impacto significativo em sua margem. Outro exemplo é a empresa de cuidados de saúde privada Bupa, que utiliza vídeos em suas páginas de serviços para criar um relacionamento mais próximo com o potencial paciente. Transmite uma imagem clínica e "assustadora", mas ao incluir vídeos em que um de seus dentistas fala sobre os processos e responde às perguntas que possíveis pacientes possam ter, eles tentam quebrar essa imagem e estabelecer uma conexão mais pessoal com o público.

Depoimentos em vídeo

Outra maneira de utilizar vídeos para melhorar as conversões é por meio de depoimentos em vídeo. Todos sabemos que depoimentos escritos podem ser falsificados, especialmente agora que os consumidores estão mais cautelosos do que nunca em relação à validade desses depoimentos em texto. Os depoimentos em vídeo são uma maneira eficaz de construir credibilidade de forma autêntica. Se você já assiste aos vídeos da Exposure Ninja há algum tempo, sabe que a National Accident Helpline é a minha paixão secreta no marketing digital. Eles são uma empresa de geração de leads para reclamações de acidentes pessoais. No geral, não é o setor mais respeitável do mundo dos negócios. No entanto, observe como eles têm ótimos vídeos de histórias de clientes em suas páginas. Essas histórias de clientes são excelentes, pois são pessoas comuns falando sobre suas experiências com a National Accident Helpline e como tem sido ótimo. Isso remove objeções e aumenta a credibilidade da empresa. Outra empresa que faz um ótimo trabalho nesse sentido é a Smile Direct Club, que oferece um serviço de alinhadores dentais semelhante ao Invisalign. Eles têm ótimos vídeos de histórias de clientes, onde pessoas falam sobre o impacto positivo que o Smile Direct Club teve em suas vidas. Esses vídeos são curtos o suficiente para serem utilizados como anúncios no YouTube, em seu site e enviados por e-mail aos clientes. São peças de marketing versáteis e ter uma história de cliente permite que você venda seus produtos sem parecer insistente, afinal, não é autopromoção quando são os próprios clientes que dizem isso.

Para um exemplo de negócio para negócio (B2B), observe como a Salesforce utiliza sua relação com grandes marcas como a 3M. Eles têm vídeos falando sobre a parceria que têm com essas marcas e por que essas marcas escolhem a Salesforce. Embora esses vídeos não sejam os mais divertidos do mundo, eles constroem a credibilidade da Salesforce, já que essas grandes empresas estão dispostas a serem usadas no marketing da Salesforce, o que demonstra que eles têm um relacionamento bom com elas. Esses vídeos podem ser utilizados em e-mails de marketing, no site e também em anúncios no YouTube.

Como utilizar vídeos para gerar tráfego em seu site 🚀

A primeira maneira de utilizar vídeos para gerar tráfego é através do YouTube. O YouTube pode ser uma fonte incrível de tráfego para o seu negócio, considerando que possui 2,1 bilhões de usuários mensais. Tudo o que você precisa é de 1% ou 2% desse número. Em geral, é mais fácil classificar vídeos no YouTube do que páginas nos resultados de busca do Google, pois há muito menos concorrência. Afinal, todas as páginas já criadas são basicamente indexáveis pelo Google, mas para classificar no YouTube, você precisa investir tempo e esforço na produção e envio de vídeos, o que a maioria das pessoas não faz. E dos que fazem, poucos conseguem fazer um bom vídeo e, dos que conseguem, poucos conseguem otimizar o vídeo para aparecer nas buscas.

Existem duas formas de obter tráfego do YouTube. A primeira é através do direcionamento por busca. Por exemplo, se eu digitar "melhor CRM" na pesquisa, vou encontrar uma série de vídeos que estão direcionados para essa frase-chave. Esses vídeos utilizam a frase-chave no título, na descrição e no roteiro do vídeo. Se você possui um negócio de design de interiores e arquitetura, pode direcionar a frase-chave "ideias de design de casa". Ou, assim como a Ikea fez, você pode trabalhar com influenciadores do YouTube que já possuem vídeos classificados para esses tipos de tópicos.

A outra forma de obter visualizações em vídeos é através do direcionamento por navegação. Embora o YouTube tenha muitas buscas, também possui muitas pessoas que abrem a página inicial e decidem o que assistir, assim como no Netflix. Quando elas clicam em um vídeo, veem todos os vídeos relacionados na lateral. Para se destacar nesse cenário, é preciso se especializar no direcionamento por navegação. Vamos ver como três empresas estão fazendo isso de forma eficaz.

Um estudo de caso é a Glossier, uma marca de maquiagem que possui 150 mil inscritos no YouTube. Eles trabalham com influenciadores famosos, como Olivia Rodrigo, e possuem uma série de vídeos "prepare-se comigo", onde trabalham com influenciadores que já têm um público no YouTube. Por exemplo, se você está assistindo a um vídeo da Rachel Lindsay, pode ver um vídeo sugerido da Glossier e se interessar, clicar nele e a Glossier terá nove minutos e sete segundos para influenciar a sua decisão de compra. Além disso, eles possuem tutoriais de maquiagem focados em pesquisa, ensinando como fazer determinadas maquiagens. A Shopify é ainda mais focada em navegação. Basta olhar essas miniaturas, com títulos e imagens que chamam a atenção para vídeos de influenciadores do YouTube que falam sobre negócios, empreendedorismo e ideias para futuros empreendimentos. Essas miniaturas e títulos são projetados para atrair pessoas que não estão no YouTube para assistir a conteúdo da Shopify, mas que a empresa considera potenciais clientes, ou seja, pessoas que estão pensando em abrir um negócio. Se você fizer isso, precisa pensar no que é mais importante para sua audiência, quais são seus objetivos e como você pode apresentar isso de uma forma empolgante e instigante para despertar a curiosidade.

Um exemplo mais calmo e profissional é a Volvo. Em sua página, podemos ver diferentes estratégias que eles utilizam, desde vídeos focados em busca, direcionados a termos que as pessoas pesquisam quando estão considerando comprar um carro elétrico, até vídeos que compartilham os valores principais da Volvo. Embora eles pudessem ter otimizado melhor esses vídeos, já que os títulos não são muito descritivos, esses são os tipos de vídeos que seriam ótimos para serem enviados como parte de uma sequência de e-mails de indução, enquanto uma pessoa está passando pelo processo de entender o que é importante para o seu negócio. Também há vídeos focados nos produtos, que claramente foram utilizados em anúncios, pois têm cerca de um minuto de duração. Existem várias maneiras diferentes pelas quais as pessoas estão usando o YouTube para gerar tráfego para seus sites.

Outra forma de gerar tráfego através de vídeos é utilizando influenciadores do YouTube. Existem muitos vídeos postados por influenciadores do YouTube sobre o Smile Direct Club, por exemplo. Se você é um consumidor direto, essa pode ser uma ótima maneira de gerar tráfego. Isso pode não funcionar para todos os negócios, uma vez que muitas pessoas postam vídeos assim para atrair visualizações para seus respectivos canais, aproveitando a popularidade da palavra-chave "Smile Direct Club". No entanto, uma coisa que o Smile Direct Club faz muito bem é oferecer um programa de afiliados que fornece links para os clientes utilizarem. Portanto, se você encontrar um link de afiliado do Smile Direct Club, como o link afiliado da Amber, isso significa que ela receberá uma comissão cada vez que alguém fizer uma compra através desse link. Muito legal!

A próxima maneira de utilizar vídeos é para gerar tráfego por meio do Google. De acordo com a SE Ranking, até 30% das pesquisas no Google em dispositivos mobile agora exibem vídeos nos resultados. Com o aumento da rapidez das conexões móveis e os planos de dados menos restritos, estamos mais propensos a clicar em vídeos para obter as informações de que precisamos. Por exemplo, ao pesquisar "como escrever títulos de página e descrições meta", podemos ver um vídeo em destaque nos resultados. Como conseguimos isso? Bem, otimizamos o vídeo para essa palavra-chave específica e o incorporamos ao post do blog com esse nome. E descobrimos que essa pode ser uma abordagem realmente eficaz. Portanto, se você está criando um post de blog sobre um determinado tópico e deseja que seja encontrado no Google, é importante fazer uma pesquisa de palavras-chave para identificar as palavras-chave mais valiosas para o seu negócio e, em seguida, criar um vídeo específico para essa palavra-chave e otimizar o título, a descrição e o roteiro do vídeo para incluir essas palavras-chave. Isso pode ajudar seus vídeos a melhorarem o ranking para termos informativos que potencialmente indicam que alguém pode ser um potencial cliente para você.

Dicas para o sucesso no marketing de vídeo 👍

A minha primeira dica é: decida se você vai produzir os vídeos internamente ou terceirizar. Aqui, minha recomendação pode ser surpreendente. Você pode pensar que não tem experiência com vídeos e, portanto, deve terceirizar o trabalho, contratando uma empresa de produção de vídeos. Essa abordagem pode fazer muito sentido se você precisa criar um vídeo promocional, por exemplo. Mas, na maioria dos casos, se você quer fazer do marketing de vídeo uma parte recorrente de sua estratégia, depender de uma empresa externa pode acabar trabalhando contra você. Para a Exposure Ninja, tenho todo o equipamento de vídeo e um cenário montado o tempo todo em nosso escritório. Isso significa que, se eu tiver algumas horas livres, posso produzir um vídeo. Se eu tivesse que ligar para uma empresa e marcar um horário, ou pior, se eles tivessem que ir até um estúdio toda vez que quiséssemos produzir um vídeo, não conseguiríamos fazer nenhum vídeo e, consequentemente, não teríamos resultados. O marketing de vídeo é um jogo de números, você precisa criar conteúdo de forma consistente se quiser obter resultados. Portanto, se você planeja fazer vídeos regularmente e quer estabelecer uma rotina de produção, eu recomendo investir tempo e energia para montar seu próprio estúdio e criar seus próprios processos de publicação de vídeos, por mais complicado que possa parecer.

O próximo passo é se tornar um aluno do YouTube. Mesmo que o seu negócio seja considerado chato e tedioso, o que às vezes acontece com a Exposure Ninja, que fala sobre marketing digital, muitas pessoas acham isso tedioso. Observe seus concorrentes e não copie o que eles estão fazendo, pois na maioria das vezes, a estratégia de vídeos de seus concorrentes será ruim. Se você for se espelhar em alguém, o ideal é estudar os vídeos que estão recebendo mais engajamento possível. Entender elementos como ritmo do vídeo, qualidade de entretenimento, seleção de tópicos e design de miniaturas do YouTube fará com que você se destaque dos seus concorrentes, já que eles provavelmente não têm ideia desses aspectos. Portanto, não os copie, estude MrBeast, ele e sua equipe dominam essas estratégias melhor do que qualquer outra pessoa na história do YouTube. Um exemplo é algo que aprendi sobre marketing de vídeo e que me surpreendeu bastante: o que é mais importante em qualquer vídeo que você produz? Acredito que muitas pessoas pensariam que é a informação que você compartilha, a construção de um relacionamento com a audiência, o humor ou o estilo de apresentação. Mas na verdade, não é nenhum desses elementos. A coisa mais importante é garantir que seus vídeos sejam entretenimento. Entretenimento é o elemento mais importante em qualquer vídeo que você produz. Por quê? Porque se você não conseguir manter a atenção das pessoas tempo suficiente, não conseguirá transmitir nenhuma das outras coisas para elas. Não se preocupe, entretenimento não significa gestos exagerados com as mãos ou vozes peculiares, dar prêmios ou quebrar coisas com um bastão de baseball. Ser entretenido pode ser algo tão simples como adicionar histórias ou compartilhar exemplos em seu vídeo para quebrar o fluxo de informações. Outra dica sobre estudar o YouTube é que o formato dos seus vídeos provavelmente mudará ao longo do tempo. Você pode começar fazendo vlogs semanais sobre seu negócio, mostrando aos outros como é seu dia a dia e esperando que as pessoas criem uma conexão com as pessoas da sua empresa e se animem com isso. E então, depois de alguns meses, quando você perceber que está recebendo poucas visualizações e não vendo crescimento, pode decidir mudar de direção, passando a focar em coisas que as pessoas estão pesquisando ou navegando. Isso é totalmente normal, aceite que à medida que você aprende e experimenta mais coisas, seus vídeos vão evoluir e isso é completamente normal.

Minha próxima dica é: decida comprometer-se. O marketing de vídeo pode parecer uma tarefa árdua e ingrata por pelo menos um ano. Isso ocorre em parte porque, quando você começa a fazer vídeos, você será ruim. Todo mundo é. Além disso, leva um tempo para construir momentum. Eu sugiro que você se comprometa a fazer uma certa quantidade de vídeos e esteja totalmente ok com eles recebendo apenas 50 visualizações. Afinal, já vi pessoas viajarem o dia inteiro para dar uma palestra para 25 pessoas e não serem pagas por isso. Ah, e quando digo pessoas, eu me refiro a mim mesmo. Naquele momento, naquele momento, parecia um bom uso do tempo, porque eu podia ver as 25 pessoas. Mas quando publicamos algo no YouTube e recebemos apenas 50, 100 ou 200 visualizações, nos sentimos fracassados. É fácil esquecer que são 200 pessoas, ou robôs, assistindo ao seu vídeo. Imagine uma sala com 200 pessoas, todas sentadas lá assistindo ao seu vídeo. Isso é um resultado bastante bom. Claro, isso é ainda mais verdadeiro se você estiver vendendo um item de alto valor. Voltando aos vídeos da Salesforce, em que eles falam sobre como trabalharam com a 3M durante a pandemia, eles podem ter apenas 12.000 visualizações, mas se você pensar no valor médio do pedido de cada cliente da Salesforce, essa quantidade de atenção é muito valiosa. Portanto, quando estiver fazendo vídeos segmentando buscas no YouTube ou busca no Google, a primeira coisa que você precisa fazer é pesquisar as palavras-chave. Esse vídeo irá mostrar um processo passo a passo que você pode usar para fazer essa pesquisa de palavras-chave e encontrar aquelas que são mais valiosas para o seu negócio, para que você possa produzir conteúdo voltado para essas palavras-chave.

Conclusão

Como você pode ver, utilizar vídeos em seu marketing digital pode ser extremamente benéfico para melhorar suas conversões e gerar mais tráfego para o seu site. As demonstrações do produto são uma ótima maneira de mostrar seu produto em ação e convencer potenciais clientes a realizarem uma compra. Os depoimentos de clientes em vídeo ajudam a construir credibilidade e criar confiança no seu negócio. O YouTube é uma poderosa ferramenta para gerar tráfego, seja através do direcionamento por busca ou navegação, e trabalhar com influenciadores do YouTube pode expandir ainda mais o alcance da sua marca. Por fim, dedicar tempo e energia para criar seus próprios vídeos e estudar o YouTube permitirá que você melhore continuamente suas estratégias e maximize os resultados do seu marketing de vídeo. Portanto, não tenha medo de começar a incorporar vídeos em sua estratégia de marketing e aproveite todos os benefícios que eles podem trazer para o seu negócio.

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