Como PHE lidera projetos em tempos de crise da Covid-19
Tabela de Conteúdos:
- Introdução
- Programa de Gestão de Crises
- 2.1 Papel do SRO
- 2.2 Metas específicas
- 2.3 Organização temporária efetiva
- Liderança em tempo de crise
- 3.1 Habilidades de tomada de sentido
- 3.2 Significado e comunicação
- 3.3 Aprendizagem proativa
- O desafio da incerteza
- 4.1 Assimilação de novas informações
- 4.2 Revisão e adaptação de planos
- Oportunidades de melhoria
- 5.1 A importância do aprendizado contínuo
- 5.2 A abordagem do red teaming
- Conclusão
- Destaques
- Perguntas Frequentes (FAQ)
🌟 Destaques:
- A importância das habilidades de liderança durante uma crise
- A necessidade de tomar sentido e comunicar efetivamente
- A aprendizagem proativa para melhorar a entrega de programas
- Lidando com a incerteza e adaptando os planos
- Aproveitando as oportunidades de melhoria e aprendizado contínuo
Introdução
No último semestre, lidamos com uma grande crise que exigiu uma liderança efetiva na condução de um programa de gestão de crises. Neste artigo, exploraremos minha perspectiva como SRO do programa Adi MPP e vice-diretor executivo de saúde pública da Inglaterra. O programa visa estabelecer um centro de ciências aplicadas em saúde pública, atuando como um hub de inovação e oferecendo embasamento científico para todo o setor público. Durante esse período desafiador, identificamos semelhanças entre a liderança em uma crise e a liderança de um grande programa. Discutiremos as habilidades essenciais necessárias para ambos os contextos, com foco especial em tomada de sentido, comunicação, aprendizagem proativa e adaptação aos desafios da incerteza.
Programa de Gestão de Crises
2.1 Papel do SRO
Como SRO do programa, tenho sido responsável por liderar todas as iniciativas. Esta posição exige conhecimentos aprofundados em gestão de crises, além de habilidades de liderança fortes e a capacidade de lidar com a pressão do olhar público. A atenção pública e as expectativas são altas, tanto para o programa quanto para a resposta à crise.
2.2 Metas específicas
Tanto as crises quanto os grandes programas têm metas específicas. No entanto, essas metas são complexas e interdependentes, tornando o sucesso ou o fracasso evidente para todos. Nesse contexto, a liderança efetiva é fundamental para direcionar os esforços e garantir que os objetivos sejam alcançados.
2.3 Organização temporária efetiva
Uma característica fundamental tanto das crises quanto dos programas é a necessidade de criar uma organização temporária efetiva. Uma equipe de liderança forte, capaz de gerir essa organização, é essencial para o sucesso. A capacidade de trabalhar em equipe e tomar decisões estratégicas em tempo hábil é crucial em ambas as situações.
Liderança em tempo de crise
3.1 Habilidades de tomada de sentido
Um dos aspectos-chave da liderança em uma crise é a habilidade de realizar uma tomada de sentido efetiva. Isso implica em compreender não apenas o que é importante para o líder, mas também para a equipe e os demais parceiros externos. É necessário compreender tanto as emocionais quanto as razões racionais e usar dados, tanto objetivos quanto subjetivos, para tomar decisões informadas.
3.2 Significado e comunicação
Além da tomada de sentido, outro aspecto vital da liderança em uma crise é a capacidade de atribuir significado aos eventos e comunicá-los de forma clara e envolvente. É necessário motivar a equipe e envolvê-los em uma narrativa que dê sentido às ações e motive-os a seguir em frente. Encontrar o equilíbrio entre aderir ao plano original e adaptá-lo às circunstâncias em constante mudança é essencial para lidar com a incerteza e a pressão do tempo.
3.3 Aprendizagem proativa
Durante a crise da COVID-19, ficou evidente a importância da aprendizagem proativa. Muitas vezes, dizemos que a aprendizagem é importante, mas não reservamos tempo e espaço adequados para essa atividade. No entanto, a aprendizagem em tempo real é essencial para traçar estratégias eficazes e melhorar continuamente os resultados. Como líderes, devemos estabelecer o exemplo e promover uma cultura de aprendizado contínuo, não apenas para nossa equipe, mas também para nós mesmos.
O desafio da incerteza
4.1 Assimilação de novas informações
Uma das principais dificuldades enfrentadas durante a crise da COVID-19 foi lidar com a incerteza e assimilar novas informações. Conforme o conhecimento sobre o vírus evoluía, era necessário integrar essas informações de forma ágil e adaptar a entrega dos serviços e o planejamento do programa. Foi necessário repensar e ajustar nossos planos de forma contínua para lidar com a falta de conhecimento completo da situação.
4.2 Revisão e adaptação de planos
Nesse sentido, a capacidade de revisar e adaptar os planos se tornou uma habilidade crucial para liderança. A incerteza exigiu uma abordagem flexível, permitindo-nos reabrir opções previamente descartadas e explorar alternativas para lidar com os desafios emergentes. Essa abordagem nos ajudou a responder de forma eficaz à crise e a minimizar riscos e incertezas.
Oportunidades de melhoria
5.1 A importância do aprendizado contínuo
Uma das lições mais valiosas que aprendemos durante essa crise é a importância do aprendizado contínuo. Devemos aplicar as experiências e os conhecimentos adquiridos para melhorar a forma como entregamos grandes programas no futuro. A crise da COVID-19 serviu como um estímulo para repensar e aprimorar nossas habilidades de liderança em programas de grande escala.
5.2 A abordagem do red teaming
Durante essa crise, descobri uma abordagem interessante chamada red teaming. Consiste na criação deliberada de uma equipe alternativa para desafiar a equipe principal, fornecendo perspectivas diferentes e promovendo a criatividade e a inovação. Essa prática é especialmente útil para evitar o pensamento em grupo e trazer novas ideias para o desenvolvimento do programa.
Conclusão
Em resumo, a liderança em tempo de crise e a liderança de grandes programas possuem semelhanças significativas. A capacidade de tomar sentido, comunicar de forma clara e envolvente, aprender proativamente e lidar com a incerteza são habilidades essenciais para liderar com sucesso tanto em crises como em programas de grande escala. A crise da COVID-19 nos oferece uma oportunidade valiosa para aprimorar nossas habilidades de liderança em programas e contribuir para a recuperação e o avanço do país.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Q: Como a liderança em tempo de crise difere da liderança em programas de grande escala?
A: Embora haja semelhanças entre os dois, a liderança em uma crise exige a capacidade de tomar decisões rápidas e lidar com a pressão do tempo, enquanto a liderança em programas de grande escala envolve a gestão de complexidade e a coordenação de múltiplas partes interessadas ao longo de um período prolongado.
Q: Qual é a importância da aprendizagem proativa durante uma crise?
A: A aprendizagem proativa permite que os líderes se adaptem rapidamente às circunstâncias em constante mudança e tomem decisões informadas. Isso ajuda a melhorar a eficácia das ações e a responder de forma mais eficiente aos desafios da crise.
Q: Como a abordagem do red teaming pode beneficiar a liderança de programas de grande escala?
A: O red teaming traz uma perspectiva externa para o desenvolvimento do programa, ajudando a evitar o pensamento em grupo e promovendo a inovação. Essa abordagem pode contribuir para a identificação de soluções criativas e o aprimoramento contínuo do programa.
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