Por que você está recebendo tantas chamadas de spam?
Índice
- Introdução
- O problema das chamadas e mensagens de spam
- Como os criminosos obtêm nossos números
- O perigo das chamadas e mensagens de spam
- O que podemos fazer para prevenir ou bloquear chamadas e mensagens de spam
- As ações das autoridades e operadoras de telefonia
- Aplicativos e hábitos para bloquear chamadas e mensagens de spam
- Reportando chamadas e mensagens de spam
- Os desafios das chamadas de spam internacionais
- Conclusão
📞 Chamadas e Mensagens de Spam: Como Lidar com esse Problema Crescente em 2022?
O problema das chamadas e mensagens de spam é algo que tem incomodado muitas pessoas nos dias de hoje. Antes, era apenas uma ocorrência esporádica, mas agora, muitos de nós recebem dezenas de ligações e mensagens desconhecidas todos os dias. Essa é uma situação que tem se tornado cada vez mais comum e preocupante, e muitos se perguntam como os golpistas conseguem obter nossos números e por que temos presenciado um aumento tão grande no volume de chamadas e mensagens indesejadas.
Conversei com Maggie Reardon, uma especialista em política de tecnologia e empresas de telefonia, que explicou que o problema das chamadas e mensagens de spam sempre existiu. As empresas de telefonia e as autoridades estão constantemente criando estratégias para neutralizar essas tentativas de golpes, mas os criminosos também se atualizam e encontram novas formas de contornar essas medidas de segurança. Portanto, é um ciclo constante de disputa entre os que estão tentando bloquear chamadas de spam e os que lucram com elas.
O problema das chamadas e mensagens de spam não é apenas um incômodo, ele também pode ser perigoso. Os golpistas têm a habilidade de nos enganar, fazendo com que revelemos informações pessoais ou enviemos dinheiro para pessoas mal-intencionadas. Além disso, está cada vez mais difícil distinguir o que é real do que é falso. Muitas pessoas têm recebido chamadas de golpistas se passando por bancos ou instituições governamentais, e se não tivermos cuidado, é fácil cairmos nessas armadilhas.
Mas afinal, como os criminosos obtêm nossos números? Existem diversas formas. Eles podem coletar informações pessoais compartilhadas em redes sociais, utilizar dados obtidos através de hacks ou comprar números no mercado negro. E é importante que estejamos cientes de que, muitas vezes, os números de telefone que fornecemos são vendidos para terceiros sem o nosso consentimento.
Felizmente, existem medidas que podemos tomar para prevenir ou bloquear chamadas e mensagens de spam. As autoridades reguladoras e as operadoras de telefonia têm realizado esforços para combater esse problema. No ano passado, a FCC (Federal Communications Commission) exigiu que as principais operadoras de telefonia móvel utilizem uma tecnologia chamada "stir shaken". Essa tecnologia verifica a origem de ligações recebidas e realizadas através das redes das operadoras, autenticando a identificação do chamador.
A Verizon, AT&T e T-Mobile, por exemplo, oferecem recursos de bloqueio de chamadas. A Verizon conta com o aplicativo Call Filter, que é automaticamente habilitado para usuários de Android em planos pós-pagos e está disponível na App Store para usuários de iOS. Já a AT&T possui o Active Armor, disponível para iOS e Android, que também bloqueia chamadas de spam e fraudes. A T-Mobile oferece o scam Shield gratuitamente para todos os clientes, incluindo identificação de chamadas e bloqueio de chamadas de golpistas.
Caso você tenha uma operadora diferente, pode entrar em contato com o suporte ao cliente ou visitar o site da empresa para verificar se ela oferece um serviço similar. Além disso, existem aplicativos de terceiros que podem bloquear chamadas e mensagens indesejadas, como o Hiya, Nomo Robo, Umail e Robo-Killer.
Além disso, é importante adquirir alguns hábitos que podem ajudar a reduzir o número de chamadas de spam. Evite atender chamadas de números desconhecidos, pois ao atender, você está confirmando para o golpista que o número é ativo. Ouça a ligação primeiro e evite dizer "alô" de imediato, pois a chamada pode estar sendo gravada e os golpistas podem utilizar sua voz para desbloquear informações pessoais. Além disso, não responda a perguntas que podem ser respondidas com sim ou não. Caso alguém ligue afirmando ser de uma determinada empresa, desligue e ligue de volta para o número oficial da empresa, que pode ser encontrado em seu site.
Você também pode denunciar chamadas e mensagens de spam para sua operadora, enviando uma mensagem de texto para o número 7726, que, convenientemente, soletra "spam". Caso receba uma mensagem de spam, é possível encaminhá-la para sua operadora. Além disso, você pode se cadastrar no Registro Nacional Não Perturbe da FTC (Federal Trade Commission), uma lista de números de telefones de pessoas que solicitaram não serem contatadas por telemarketing. As empresas são obrigadas a verificar essa lista antes de realizar chamadas de telemarketing, e não podem ligar para alguém da lista sem consentimento prévio.
Infelizmente, impedir as chamadas de spam internacionais é um dos maiores desafios. É necessário cooperação com as autoridades de outros países para combater esse problema, o que torna a tarefa mais difícil. No entanto, a FCC tem melhorado na identificação dessas chamadas, mas ainda há um longo caminho a percorrer.
Em conclusão, embora estejamos enfrentando um problema crescente de chamadas e mensagens de spam, a conscientização é uma das melhores defesas. As autoridades, operadoras de telefonia e reguladores estão fazendo o possível para identificar e bloquear esse tipo de atividade, mas é fundamental que cada indivíduo esteja ciente dos riscos e tome medidas de precaução. Não compartilhe informações pessoais desnecessárias e utilize as ferramentas disponíveis para bloquear chamadas e mensagens indesejadas. Combinando a conscientização de todos e avanços tecnológicos, podemos esperar uma redução significativa no volume de chamadas e mensagens de spam no futuro.
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