[Resolvido] Não encontramos um leitor de impressão digital compatível com o Windows Hello Fingerprint!

Sumário

1. Introdução
2. Passo 1: Abrindo o comando Run
3. Passo 2: Acessando o Gerenciador de Dispositivos
4. Passo 3: Instalando o driver de rosto
5. Passo 4: Configurando as políticas de grupo
6. Passo 5: Desativando as características faciais
7. Passo 6: Atualizando o sistema operacional
8. Conclusão

Introdução

Oi pessoal! Aqui é o Raj do canal Tech White. Nesse vídeo, eu vou mostrar como resolver o problema de não conseguir usar o sensor de impressão digital do seu laptop. Você pode estar recebendo o erro "Não foi possível encontrar um leitor de impressão digital compatível com o Windows Hello Fingerprint". Mas não se preocupe, eu vou te mostrar alguns passos de solução de problemas para resolver esse problema de uma vez por todas. Então, vamos começar!

Passo 1: Abrindo o comando Run

O primeiro passo é abrir o comando Run. Para fazer isso, basta ir à caixa de busca e digitar "run". Em seguida, clique em "Executar" para abrir a janela de comandos do Windows. Agora, digite "Services.msc" e clique em OK. Isso abrirá os serviços do Windows.

Passo 2: Acessando o Gerenciador de Dispositivos

No próximo passo, precisamos acessar o Gerenciador de Dispositivos. Novamente, vá à caixa de busca e digite "Gerenciador de Dispositivos". Clique na opção "Gerenciador de Dispositivos" que aparece nos resultados da pesquisa. Agora, procure pela opção de dispositivo biométrico. Se não houver essa opção, não se preocupe. Vamos corrigir isso.

Passo 3: Instalando o driver de rosto

Para instalar o driver de rosto necessário, abra o explorador de arquivos e navegue até a unidade C. Em seguida, abra a pasta Windows, depois a pasta System32 e, finalmente, a pasta WinBio. Aqui você verá a pasta "WinBioPlugins". Abra essa pasta e procure pela pasta "Face Driver". Dentro dessa pasta, você encontrará o arquivo "HelloFace". Clique com o botão direito nesse arquivo e selecione "Instalar".

Agora, volte para o Gerenciador de Dispositivos e você verá a opção de dispositivo biométrico disponível. Expanda essa opção, clique com o botão direito e selecione "Atualizar driver". Selecione a opção "Pesquisar automaticamente por drivers". Certifique-se de que sua internet esteja funcionando corretamente. Em alguns casos, o melhor driver já estará instalado e você pode fechar essa opção.

Passo 4: Configurando as políticas de grupo

Para resolver o problema, precisamos configurar algumas políticas de grupo. Abra o comando Run novamente e digite "gpedit.msc" para abrir as políticas de grupo. Na seção Configuração do Computador, clique em Modelos Administrativos e, em seguida, expanda o componente do Windows. Clique em "Biometria". No painel direito, clique com o botão direito na opção "Permitir o uso de biometria" e selecione "Editar". Selecione a opção "Habilitado" e clique em Aplicar e depois em OK.

Repita o mesmo processo para as outras opções disponíveis relacionadas à biometria. Em seguida, expanda a pasta "Recursos Faciais" e clique com o botão direito na opção correspondente. Clique em "Editar" e selecione "Desabilitado". Agora, feche essa janela.

Passo 5: Desativando as características faciais

Para completar, vamos desativar as características faciais. Reinicie o sistema e verifique se o problema persiste. Se você ainda estiver enfrentando o mesmo problema, siga para o último e final passo.

Passo 6: Atualizando o sistema operacional

Uma solução final é atualizar o sistema operacional. Vá para as configurações do Windows, clique em "Atualização e Segurança" e, em seguida, clique em "Windows Update". Verifique se há atualizações disponíveis e atualize o sistema. Essa atualização irá baixar e instalar todas as atualizações necessárias, que devem resolver o problema do sensor de impressão digital.

Conclusão

E é isso! Seguindo esses passos de solução de problemas, você poderá resolver o problema do sensor de impressão digital do seu laptop. Espero que este vídeo tenha sido útil para você. Se você tiver alguma dúvida, deixe um comentário abaixo. Obrigado por assistir ao Tech White e tenha um ótimo dia!

Recursos:

• Tech White

FAQ:

Q: Por que estou recebendo o erro "Não foi possível encontrar um leitor de impressão digital compatível"? R: Esse erro geralmente ocorre quando o driver necessário não está instalado no sistema.

Q: O que devo fazer se o driver de rosto não estiver disponível na pasta do sistema? R: Se o driver de rosto não estiver disponível na pasta do sistema, tente baixá-lo do site do fabricante do seu laptop ou entre em contato com o suporte técnico.

Q: É seguro alterar as políticas de grupo no meu sistema? R: Sim, é seguro alterar as políticas de grupo desde que você siga as instruções corretas e saiba o que está fazendo. Certifique-se de fazer backup dos seus dados antes de fazer qualquer alteração nas políticas de grupo.