Güvenin Psikolojisi | Anne Böckler-Raettig | TEDxFrankfurt

İçindekiler

1. Giriş 🌟
2. Çocukluğumda Güven 🌳
3. Yabancılarla Tanışmak 🤝
   • 3.1. Yüzleri kullanmak 💼
   • 3.2. Yetkililik belirtileri aramak 👔
   • 3.3. Başkalarının dediklerine güvenmek 💬
4. Güven Bir Süreçtir 🔄
   • 4.1. Affetmek ve ikinci bir şans vermek 🤝
   • 4.2. Diğerine güvence vermek 💪
   • 4.3. Başkalarının perspektifini anlamak 🤔
5. Güvenin Önemi ve Faydaları 💯
   • 5.1. İlişkileri kurmak için güvenmek 👥
   • 5.2. Distrüst işaretlerini tanımak 🕵️
   • 5.3. Güvenmek ve güven vermekten keyif almak 😊
6. Sonuç 🌟

Giriş 🌟

Çocukluğumda, aklımda kalan en güçlü anı, dışarıda saatlerce oynamaktı. Komşu çocuklarıyle, küçük kardeşimle ormanda ağaçlara tırmanır, saklanma yerleri yapar, nehirde ayaklarımızı çekiverirdik. Zamanla, bu kadar güvenin ebeveynlerimden nasıl beklenen zor bir fedakarlık olduğunu fark ettim. Güven, hayatımızdaki sosyal ilişkilerde ana bir bileşendir ve bu noktada size güven verme konusunda 3 önemli noktayı paylaşmak istiyorum. Öncelikle, güven zor olabilir. İkinci olarak, güven dinamiktir ve en önemlisi, güven vazgeçilmezdir. Hadi başlayalım!

Çocukluğumda Güven 🌳

Çocukluğumda, ebeveynlerimin beni gözlerinden uzakta saatlerce oynamaya izin vermeleriyle ilgili çok özel anılarım var. Bu dönemde, ağaçlara tırmanır, saklanma yerleri yapar, nehirde suya girer ve yeni arkadaşlar edinirdik. Ancak daha sonra, ebeveynlerimin bu kadar güvenin benim için ne kadar önemli olduğunu fark ettim. Hem tanıyacağımız insanlara hem de daha büyük çocuklara güvenmek zorunda olduklarını düşündüm. Ama aynı zamanda, beni nasıl etkileyebileceğini de merak ettim. Sonra büyüdüm ve bilişsel bir psikolog oldum ve şimdi insanların birbirleriyle nasıl koordine olup işbirliği yapabildiklerini araştırıyorum. Ve tekrar güvene bakıyorum ve fark ettim ki güven gerçekten sosyal yaşamımızda ana bir bileşendir. Size psikoloji, sosyal sinirbilim ve davranışsal ekonomiden elde edilen bilgilerle güvenle ilgili üç favori noktamı desteklemek istiyorum. Güvenin zor olabileceği, dinamik olduğu ve en önemlisi, vazgeçilmez olduğu noktalarıdır. Özellikle insanları iyi tanımadığımızda, yabancılarla ilk kez karşılaştığımızda, kime güveneceğimize karar vermek gerçekten bir zorluk olabilir. Bununla birlikte, biz insanlar bu kararı genellikle birkaç yüz milisaniye içinde veriyoruz. Peki bu önemli kararı neye dayandırıyoruz? İşte size karar verirken kullandığımız bir ipucu: yüzleri, yüz özelliklerini kullanıyoruz. Sana iki örnek göstereyim. Bu iki adamdan hangisine daha çok güvenirsin? Hangi ikisini seçersin? Elini kaldıranların çoğunlukla sol olandır. İyi görünen birisine güvenildiğini gösteren psikoloji araştırmalarını yansıtan bir sonuçtur. Gözlerin etrafındaki bölgeler, ağızın etrafındaki bölgeler bu konuda önemlidir. Ama sol taraftaki adam gerçekten daha güvenilir mi? Hayır, henüz güvenilebilir insanların güvenilir bir şekilde davrandığına dair sonuçlar elde edilmemiştir. Başka ne kullanırız? İlk kez insanları tanıştığımızda, otorite, yetenek sinyallerini ararız. Giyimine, giyim tarzına göre daha fazla dinleriz ve uyum sağlarız. Hepiniz 60'larda yapılan ünlü Milgram deneylerini bilirsiniz. Bu deneylerde, sizin gibi normal insanlar bir laboratuvara davet edilir ve öğrencilerin sözcükleri doğru hatırlamaması nedeniyle öğrencilere ceza vermek istenir. Cezayı elektrik şoku vererek uygulamaları gerekiyordu. Tabii ki, gerçekte öğrenciler bu şokları gerçekten almadı, ancak katılımcılar kesinlikle öyle düşündü. Çok sayıda insan, sıradan insanlar, sizin gibi insanlar, öğrencilere ölümcül elektrik uyarımı uyguladı. İşte burada önemli olan nokta, öğrencilere ceza vermesi talimatını veren kişi, laboratuvar önlüğü gibi otorite ve yetenek sinyalleri gösterdiğinde bunu özellikle yaptı. Bence bu, başkalarına sadece yeteneklerine veya otoritelere dayanarak güvenmek gerçekten felaket sonuçlara yol açabilir. Ayrıca, ilk kez başkalarla tanıştığımızda, başkaların yanındakiler hakkında söylediklerine çok fazla kulak veririz. Yani, itibarlarına. Aslında, başkalar hakkında sahip olduğumuz önceden bilgi, beklentilerimiz üzerinde o kadar güçlü bir etkiye sahip olabilir ki, gerçekten nasıl davrandıklarını tamamen göz ardı ederiz. İşte size birkaç örnek: Bu, bu dikkatimi çeken güvendiğimiz işaretlerin güvenirliği konusunda güçlü bir kanıttır. Kendimize not edelim, güven duyacağımız kişileri çok hızlı bir şekilde yargılamamalıyız. Bunlar, başkalarıyla iyi tanışmadığımız durumlar hakkında önemliydi. Ama bir etkileşim başlattıktan sonra bile, bir ilişki başlattığımızda, güven hemen ortaya çıkmaz. Bu, doğası gereği sürekli, etkileşimli ve dinamik bir süreçtir. Psikologlar ve davranışsal ekonomistler yıllardır güveni çalışmaktadır. Güvenin bir yatırım olarak ölçüldüğü, basit paradigmalar kullanırlar. Zaman, çaba veya para yatırımı olarak. Size çok basit bir paradigma göstereceğim. Bu paradigma, bu görevde iki kişiye sahipsiniz: Kişi A ve Kişi B; onlara Alice ve Bella diyelim. Birbirlerini tanımazlar, sadece bir internet platformu aracılığıyla bağlıdırlar. Birbirlerinin resimlerini görebilir ve belirli bir miktar paradan oluşan, çok basit bir etkileşime girerler. Diyelim ki Alice'ın 100 euro’su var ve Bella'ya ne kadar yatırım yapmak istediğini seçebilir. Diyelim ki 60 euro seçti. Şimdi bu paradigmanın kritik kısmı: bu miktar üçe katlanır. Yani Bella, Alice'ın kendisine emanet ettiği miktarın üç katını alır. Şimdi sıra Bellanın elinde, Bella geri ödemek istediği miktarı seçebilir. Diyelim ki 90 euro seçerse, Bella 90 euro ile kalır, Alice 130 euro olur. Bu demek oluyor ki Alice güveniliyor ve Bella geri ödeme yaparsa, her ikisi de daha fazlasına sahip oluyorlar. Her ikisi de avantaj sağlar. Özellikle bu etkileşim birkaç tur için devam ederse, bu, güvenin ve güvene dayalı ilişkilerin gelişimi, dinamiği hakkında gerçekten ilginç bulgulara yol açar. Örneğin, bazı insanlarda, bazı gruplarda, güven hızla azalır. İşbirliği bozulur, kimse kazanmaz, herkes mutsuz olur. Buna karşılık, diğer gruplarda diğer insanlar, istikrarlı, işlevsel, karşılıklı yararlı ilişkileri başarabilir. Herkes kazanır ve herkes mutlu olur. Fark nedir? Başarılı olanlar daha uzun süre güvene dayalı ilişkileri nasıl kurabilenlerdir. Hepsi kazanır ve herkes mutlu olur. Bunun sebebi, karşılıklı güvene dayalı ilişkileri başarabilen grupların farklı bir şeyler yapmasıdır. Başka bir kişinin, Bella'nın, diğerinden güvence aldığını fark ettiği durumlar olabilir, "Alice artık benim hakkımda bu kadar güvenmiyor gibi görünmüyor, bana o kadar çok yatırım yapmıyor gibi," diye düşünebilirler. Ve Bella aktif olarak ilişkiyi tamir edebilir, Alice'i tekrar güveninize geri dönmeye ikna edebilir. Özellikle birkaç tur için özellikle çok geri ödeme yaparak. Yani affetmek, diğerini ikinci bir şansa ikna etmek şeklinde bir çaba gereklidir ve bunu yapmak için diğer kişinin perspektifini almak veya zihninden geçtiği gibi düşünmek gerçekten önemlidir. Başkalarını tekrar güvenmemize ikna etmek için özellikle iyi olabiliriz ve bunu nasıl yapacağımızı düşünmek zorundayız. Birbirimizin düşündüğü, hissettiği, planladığı, inandığı veya bildiği şeylere odaklanmamız gerekiyor. Başkalarına güven vermek için başkaların ne hissettiklerini düşünmeliyiz ve ilişkileri tamir etmeye çalışmalıyız. Birleştirirsek, güveni sadece açıp kapatabileceğimiz bir şey değildir. Güven, doğası gereği dinamik bir süreçtir. "Sana güveniyorum" demek veya "Bana güven" demek hikayenin sonu değildir; aslında tamamen başlangıcıdır. Şimdiye kadar size güvenin bazen oldukça zorlu bir iş gibi geldiğini düşünebilirsiniz. Güvenilmeye değer olmayan sinyalleri aşmamız gerekiyor ve başkalarının ne düşündüğünü düşünmek zorundayız ve bu oldukça zorlu görünüyor. Ama sonuçta bunun gerçekten gerekli olduğunu düşünüyorum. Güven vazgeçilmezdir ve gerçekten sadece sahip olması güzel olan bir şey değildir; üzerindeki çile (ve zahmet), pastanın üzerindeki kiraz değil, sosudur. Bir an için bu çok basit etkileşimleri düşünürseniz, size gösterdiğim, aynı zamanda yaşadığınız etkileşimleri düşünürseniz, başarılı bir şekilde güven olmadan bir işbirliğinin, etkileşimin veya güvene dayalı ilişkilerin kurulamayacağı açıkça ortaya çıkar. Hayvanlar alemindeki dokunaklı bir örnek, vampir yarasalarıyla ilgilidir. Bu küçük yaratıkların her gece beslenmeye ihtiyacı vardır, en geç her iki günde bir, aksi takdirde aç kalırlar. Ancak her gece onların yaklaşık% 30'u bir şey yakalayamaz. Bu oldukça trajik olabilirdi, ama diğer yarasalarla özel karşılıklı dostluklarının olduğu bir durumdur. Bu dostluklarda, yiyecek paylaşıldığı yerdir. Bir yarasa bir şey yakalayamazsa, arkadaşına gidebilir ve arkadaşı kan kusar. Bu oldukça iğrenç ama hayat kurtarır. Bu iyilik, diğer yarasa bir şey yakalayamadığında karşılıklı olarak geri ödenir. Temel nokta, bir yarasanın diğerine bir şey paylaşmasının bir başlangıç ​​olmadan, bu karşılıklı hayat kurtaran etkileşim veya ilişki kurulamazdı. İlişkiler kurmak için güvene ihtiyacımız var. Başka? Güvenin başka bir yararı, güvensizliği tanımak için güvene ihtiyacımız olmasıdır. Başlangıçta komik geliyor. Ancak psikolojik araştırmalar, başkalarından daha az güvenen insanların, çiçeklerle bir adamdan herhangi bir iyi şey beklememeyi bekleyen resimde simgelenen insanlar, başkalarının yaralandığını veya küstahlandığını tanımak için daha az yetenekli olduklarını gösteriyor. Distrüst işaretlerini tanımazlar ve bunun sonucu olarak, ilişkilerini tamir etmek için daha az yetenekli, daha az istekli olurlar ve işbirlikleri daha hızlı çöker. İlginç olan bir öz-yerine getiren kehanetin güzel bir örneği. Ne kadar tuhaf görünse de, güvenmek zorundayız, güvenmek için olduğu gibi, distrüsti tanımak ve ardından ilişkileri tamir etmek için. Son olarak, basit olduğu kadar güzel olan bir nokta daha var. Bize güvendiğinde gerçekten hoşlanıyoruz. Başkalarının bize güvendiğinde, bu bizi iyi hissettiriyor; kendimiz hakkında iyi hissettiriyor. Ve yeni bilimsel çalışmalardan elde edilen ilk kanıtlar, beynimizin bize güvendiğimiz için bizleri ödüllendirdiğini gösteriyor. Bu kadar değil. Döngüyü kapatmak için, beynimiz sadece güvendiğimiz için bizi ödüllendirmiyor, aynı zamanda güvenilir olmak için bizi ödüllendiriyor. Güven verici bir şekilde davranmayı gerçekten seviyoruz. Başkalarının güvenini zedelemek istemiyoruz; karşılık vermek istiyoruz, başkalarına hak edilene göre davranmak istiyoruz; bu, bizim için derinlemesine kök salmış güçlü tercihlerdir. Sonuç olarak, bazen oldukça zorlu bir iş gibi görünmesine rağmen ve oldukça dinamik olmasına rağmen, güven gerçekten vazgeçilmezdir. İlişkileri kurmak, sürdürmek ve tamir etmek için güvene ihtiyacımız var. Güven bize güç verir ve başkalarına güvenerek onları güçlendirebiliriz. Bu beni başlangıçtaki ebeveyn örneğime geri götürüyor ve beni gözlerinden uzakta oynamama güvenerek izin vermelerine. Belki de vampir yarasalarından esinlenerek, burada vampir gibi giyinmeleri ve bu oldukça bir süre önceydi. Bana göre, beni oyun alanına güvenerek oynamama izin vererek birçok iyi şeyin olmasına izin verdiler. Yeni çocuklarla tanışarak, herkesin göründüğü kadar güvenilir ya da güvenilmez olmadığını öğrenebilirim. İlişkilerin devam ettirilmesinin çok affetmeye ve affedilmeye ihtiyaç duyduğunu öğrenebilirim. Bana güvenerek, bana başkalarına ve kendime güvenmemi öğrettiler. Bu harika bir hediye ve umarım bir gün çocuklarıma geçirebileceğim bir şeydir. Teşekkür ederim. (Alkış)

--

Komşularımızın çocuklarıyla ormanda saklambaç oynadığım çocukluğumda dışarıda saatlerce oynamakla ilgili en canlı hatıralarımdan birini hatırlıyorum. Ailemden uzakta bir şekilde, ağaçlara tırmanır, saklanma yerleri yapardık. Ormanda nehirde suya wade ederdik. Yeni arkadaşlar edinmek adına dışarıda saatlerce kalmamız, ebeveynlerimizin bize hissettirdiği güven miktarını düşündüğümde, bu durumu gerçekten takdir etmediğimi fark ettim. Ne zaman tanıştıklarımızı, daha büyük çocuklara, hatta kendime ne kadar güvendiğimi düşündüm. Onların güvenlerinin bana ya da hayata olan bakış açımı nasıl etkilediğini sıklıkla sorguladım. Ardından büyüyüp, bilişsel bir psikolog oldum. Şu anda, insanların birbirleriyle nasıl koordinasyon sağladığını ve işbirliği yaptığını araştırıyorum. Tekrar güven kavramına bakıyorum ve gerçekten sosyal hayatımızda anahtar bir bileşen olduğunu fark ediyorum. Psikoloji, sosyal sinirbilim ve davranışsal ekonomi alanlarından elde ettiğim bilgileri, güvenle ilgili üç favori noktami desteklemek istiyorum: Güvenin zor olabildiği, dinamik bir süreç olduğu ve önemli bir bileşen olduğu noktaları. Özellikle yabancı insanları tanımadığımız, onlarla ilk kez karşılaştığımız durumlarda, kime güvenip güvenmememiz gerektiğine karar vermek gerçekten zor olabilir. Bununla birlikte, insanlar olarak bu kararı birkaç yüz milisaniye içinde sıklıkla veriyoruz. Bu önemli kararı vermede neye dayandığımızı düşünelim: İnsanların yüzlerini kullanıyoruz. İki örnek göstereyim. Bu iki adamdan hangisine daha çok güvenirsiniz? Hangisini seçerdiniz? Sol seçeneğe yönelenler, güvenirlik konusunda genellikle ortak bir anlaşma olduğunu gösterir. Burada ilgili olan gözlerin etrafındaki bölgeler, ağız çevresindeki bölgelerdir. Ancak sol taraftaki adam gerçekten daha güvenilir mi? Henüz güven veren insanların güvenilir bir şekilde davrandığına dair sonuçlar mevcut değil. Peki başka ne kullanırız? İnsanları tanıma durumunda, otorite ve yetenek sinyallerini araştırırız. Mesela, bu şekilde giyinmiş kişilere, aksi halde giyinmiş kişilere göre daha çok kulak verir ve eşlik ederiz. 60'larda yapılan ünlü Milgram deneylerini hatırlarsınız. Bu deneylerde normal insanlar, bizim gibi insanlar bir laboratuvara davet edilir ve öğrencilere kelimeleri doğru hatırlamadıkları için ceza vermekle görevlendirilir. Cezayı elektrik şoku vererek uygulamaları istenir. Tabii ki gerçekte, öğrenciler asla gerçekten bu şokları almadı, ama katılımcılar bu şekilde olduğunu düşündüler. Sıradan insanlar, bizim gibi insanlar, öğrencilere gerçekten ölümcül elektriksel uyarım uyguladı. Bu kritik nokta - bunu özellikle yapmalarının sebebi - talimat veren kişinin, öğrencilere ceza verme talimatı verdiği kişi, beyaz bir laboratuvar ceketi gibi otorite ve yetenek sinyalleri sergilediği zaman gerçekleşti. Bence bu, sadece iyi göründüğü veya yetenekli olduğunu düşündüğümüz insanlara dayalı olarak başkalarına güvenmek gerçekten yıkıcı sonuçlara yol açabilir. İlk kez insanlarla tanıştığımızda, başkaların başkalar hakkında ne dediği konusunda çok fazla kulak veririz. O kişinin itibarı. Aslında, başkalar hakkında önceden sahip olduğumuz bilgi, beklentilerimiz üzerinde o kadar güçlü bir etkiye sahip olabilir ki, o kişinin gerçekten nasıl davrandığını tamamen göz ardı ederiz. Brady Paulson, 2021. (Kaynak: https://www.ted.com/talks/nicole_funk_decoding_trust/arzod3n)