未付發票：專業處理遲付款客戶的7種方法

未付發票：專業處理遲付款客戶的7種方法

目錄

1. 章節一：立即發送賬單給客戶
2. 章節二：讓客戶在線支付
3. 章節三：要求預付訂金
4. 章節四：提供提前付款折扣，並視需要收取滯納金
5. 章節五：建立逐步提醒的滴灌式營銷計畫
6. 章節六：對客戶進行調查和背景研究
7. 章節七：必要時升級問題
8. 結語

📝 未付發票和逾期付款的解決方案

無論你是自由職業者、顧問還是小企業主，未付發票和逾期付款經常困擾著你。如果這個問題損害了你的業務收入，那你會很高興知道有一些方法可以解決經常遲付發票的問題。本文將分享五種處理這些煩人未付發票和逾期付款問題的方法，這些方法經過真實的小企業主的實踐證明是有效的。

📋 章節一：立即發送賬單給客戶

立即向客戶發送賬單是讓客戶立即付款的最好方式之一。在為客戶提供商品或服務後立即發送賬單，可以讓你成為客戶記憶中的焦點，他們就沒有理由忘記你了。現在的發票軟件使得將賬單迅速發送給客戶變得非常簡單，同時也減少了付款方面的摩擦。例如，QuickBooks允許你計劃並向你定期合作的客戶發送重複賬單。你甚至可以在他們的移動應用程序上隨時發送賬單。

💡 優點：

• 客戶記憶中的焦點，減少遺忘。
• 發票軟件輕鬆迅速地發送賬單。
• 減少付款方面的摩擦。

🛑 缺點：

• 可能無法解決已經習慣遲付的客戶問題。

📋 章節二：讓客戶在線支付

讓客戶付款變得更加輕鬆，你將更快地收到他們的款項進入你的銀行帳戶。San Francisco的自由數碼營銷人員、MoverFocus.com的創始人Matt Woodley表示，自從他為客戶擴大了付款選項以來，準時付款的比例已經增加了10%。現在，Matt的客戶可以通過信用卡、銀行轉賬或PayPal支付。付款處理器，如Square，可以與你的發票和會計軟件集成，讓客戶在線支付賬單。

💡 優點：

• 提高準時付款的比例。
• 方便客戶付款，提高現金流。

🛑 缺點：

• 可能需要支付額外的手續費。
• 需要客戶有在線支付的習慣。

📋 章節三：要求預付訂金

即使只要求客戶提前支付一小部分訂金，也可以讓客戶在心理和財務上對你的工作投入更多。例如，如果你為客戶做了一項價值1000美元的工作，考慮要求預付25%的費用，剩餘的費用在你完成工作後支付。環保交通網站Sprousebros.com的聯合創辦人Dylan Sprouse說，要求預付費用，以及其他一些策略，使他們的80%的客戶準時付款。要求訂金是一個好的方式來評估客戶的專業程度，使他們在開始與其合作之前明白付費是專業關係中的重要組成部分。

💡 優點：

• 提高客戶準時付款的概率。
• 明確表明對付款的重視。

🛑 缺點：

• 可能會讓某些客戶對支付感到不舒服。
• 這種策略不適用於每個行業和客戶。

📋 章節四：提供提前付款折扣，並視需要收取滯納金

很多小企業主在為客戶提供提前支付折扣方面取得了成功。提前支付折扣意味著在一定時間範圍內（例如收到賬單後的10天內）支付，客戶可以享受3%或4%的優惠價格。很多注重預算的客戶會愿意及時付款以獲得折扣，這對你的現金流非常有利。試試看吧！床墊評論網站The Slumber Yard的合夥人兼首席運營官Matthew Ross表示，他們大約有40%的客戶利用了提前支付折扣，這讓他們更早獲得現金，可以用來支付運營和其他業務費用。同時，對於逾期支付，設定並執行滯納金也是一個不錯的策略。如果客戶事先知道你對逾期發票收取10%的費用，例如延遲一周的發票，以及後續更高的滯納金，他們更有可能盡快處理問題。

💡 優點：

• 提高現金流。
• 利用客戶對折扣的敏感。

🛑 缺點：

• 可能導致利潤減少。
• 不是每個客戶都在乎折扣。

📋 章節五：建立逐步提醒的滴灌式營銷計畫

這個策略來自ProStrategix Consulting的首席執行官Brian Cairns。滴灌式營銷計劃通常是指定期發送的電子郵件營銷活動，用於引導客戶通過銷售漏斗。然而，Brian Cairns將此策略應用於發票付款。他確保在支付到期日前兩天、到期當天，以及到期后的兩天、五天、七天、十天、十四天和二十一天發送電子郵件提醒。發票28天未付款後，將進入追討程序，並附帶罰款。一旦付款完成，客戶就會退出滴灌式營銷計畫。每封郵件中都嵌入了付款選項。

💡 優點：

• 減少逾期發票。
• 減少追討程序。

🛑 缺點：

• 可能會令一些客戶感到煩擾。
• 需要良好的郵件營銷和自動化工具。

📋 章節六：對客戶進行調查和背景研究

對潛在客戶進行一些研究，可以在很大程度上減少未付發票的風險。下面是一些建議的客戶調查方法：

1. 查看他們的企業信貸報告。
2. 向其他供應商詢問客戶是否按時支付。
3. 向其他企業主詢問客戶的付款流程。

在與客戶合作之前，詢問他們的付款流程。如果他們擁有應付賬款部門或專門的員工支付供應商，那是一個好兆頭。

💡 優點：

• 減少與不良付款客戶的合作。
• 提前了解客戶的付款流程。

🛑 缺點：

• 耗時的背景調查程序。

📋 章節七：必要時升級問題

作為最後的手段，你始終可以升級未付或逾期發票問題。這與發票逾期90天或更多情況最為有幫助。你可以聘請律師代表你發出催款函，條款中指明付款截止日期和你將在一定時間內採取法律行動。實際上，對客戶提起訴訟可能會浪費你的時間和資源，尤其是對於較小的發票金額來說，但只是寄出一封函件可以激勵很多客戶付款。你也可以聘請一個債務追討機構來追討未付發票。只要事情達到這個地步，再也不要與該客戶合作。

💡 優點：

• 催繳款項的最後手段。
• 激勵客戶付款。

🛑 缺點：

• 可能導致長期困擾和法律糾紛。
• 消耗時間和資源。

📝 結語

應用這七種經過驗證的方法處理未付發票和逾期付款問題，應該有助於改善你的業務現金流。如果你還想瞭解更多關於經營企業的信息，請訪問fundera.com。你也可以訪問YouTube.com/fundera loans，訂閱我們的頻道，觀看更多視頻。感謝大家觀看，如果有任何問題或對追討未付發票的策略有任何建議，请在評論中告訴我們。

🔍 結語

這篇文章提供了七種處理未付發票和逾期付款的有效方法，包括立即發送賬單給客戶、讓客戶在線支付、要求預付訂金、提供提前付款折扣，並根據需要收取滯納金、建立逐步提醒的滴灌式營銷計畫、對客戶進行調查和背景研究以及必要時升級問題。遵循這些策略，有助於改善你的業務現金流。如果你需要更多關於經營企業的信息，可以訪問fundera.com。