KPI 101：成功SEO的關鍵
標題：SEO 成功的關鍵：KPI 101
章節目錄：
- 歡迎詞和簡介
- KPI 的基本概念
- 從 KPI 設定到實際應用
- 使用 SEO 推動 KPI 表現
- 了解使用者路徑和轉換漏斗
- 追蹤和評估使用者行為
- 進一步優化使用者體驗
- 不同市場和來源的使用者路徑
- KPI 與 PPC 和社交媒體戰略的結合
- 監控熱圖跟踪
- KPI 的長期持續性
SEO 成功的關鍵：KPI 101
表演KPI將幫助您在SEO中取得成功！
歡迎詞和簡介
歡迎來到AWG（Active Web Group）2015年夏季網絡研討會系列的第三場和最後一場網絡研討會。感謝您今天的加入。我是瑪麗亞·法西納，將向大家展示今天的主題“KPI 101：成功的SEO”。我們將簡要介紹以下要點，以便保持網絡研討會時間在20分鐘左右。這樣，那些有更多時間的人可以在結束時參加實時問答環節，而那些必須趕去參加下一場會議的人可以提前離開。請記住，本網絡研討會假設您對Google Analytics有一定的工作知識。為了節省時間，我將略過如何訪問界面的基本知識。如果您想進一步了解，可以查看我們以前的網絡研討會或者我們的博客文章，可以在activewebgroup.com找到。
如果在網絡研討會過程中有任何問題，請通過您的控制面板中的聊天功能將問題發送給莉莎，她會將問題保留到結束的問答環節並按順序向我提問。
網絡研討會概述
在我們以前的網絡研討會上，我們回顧了如何為您的在線業務建立KPI。我們簡要介紹了微觀轉換和宏觀轉換之間的區別，並簡要介紹了如何在各種流量方式中監控性能。而今天的網絡研討會，我們將重點介紹如何通過SEO活動來應用和影響KPI的表現。和我們上一次的網絡研討會一樣，我們將通過一個實際案例來幫助我們了解新的概念。讓我們先來認識一下“老派藝術（Old Fashioned Art）”，這是一家磚瓦式的實體店，成立於過去的12年中。他們在亞眠鎮經營，銷售炭筆、油漆和畫布等傳統藝術用品，專為藝術家、學生、教師和愛好者提供服務。店內還定期投標機構的合同，雖然合同是一個很好的收入來源，但主要的收入來源還是來自實體店的顧客。老派藝術於2015年1月推出了他們的首個網站。現在，業主已經列出了他想要實現的目標，以保持持續增長。該網站已經線上運營幾個月了，性能趨於穩定，所以他尋求一家網絡營銷公司的幫助，來推動業績。他特別希望在過去的財政年度中，通過網站和實體店的綜合收入，實現15%的增長，並將過期的舊產品從店面中移除，為新庫存騰出空間。他們目前的KPI包括收入、即將到期或促銷產品銷售和研討會門票銷售。但是，SEO活動是否僅僅是讓更多人進入網站呢？
SEO活動的目的和KPI
的確，SEO活動的目的之一是吸引更多人進入網站，但我們通過KPI的方式來確定從哪裡開始進行活動。怎麼做呢？這些KPI與網站的特定區域相關聯。例如，收入與電子商務部分的網站直接相關；促銷產品的銷售與包含促銷商品的落地頁面相關；研討會門票銷售與列出實體店即將舉行的活動的大區域相關。網站與實體店相比，KPI的應用略有不同。在磚瓦式的實體店中，我們會立即考慮哪些報紙或哪些媒體放置廣告，以吸引更多人進店。但是，在SEO活動中，我們立即會考慮哪條用戶路徑對我們客戶的業務最有利。原因是我們已經知道了如何將用戶帶入網站，我們希望將我們的網站列在Google、Bing和Yahoo的搜索結果中，如果我們的客戶在海外，還可能包括Baidu或Yandex。因此，與其僅僅關注KPI（也就是我們努力的結果），SEO人員會根據用戶的路徑來衡量網站的成功，這與轉換漏斗非常相似。
理解使用者路徑和轉換漏斗
轉換漏斗是一個在電子商務操作中使用的技術術語，用於描述消費者在互聯網廣告或搜索系統中通過的軌跡，從而在互聯網上導航一個電子商務網站，最終實現銷售。而使用者路徑則是使用者訪問網站各頁面的順序。使用者路徑通常是這樣結構化的：在圖中的頂部紅色條是步驟一，用戶進入落地頁面一；橙色條是步驟二，用戶導航到產品頁面；綠色條是步驟三，用戶將產品添加到購物車；青色條是步驟四，用戶進入結帳流程；藍色條是步驟五，用戶提交付款信息；紫色條是步驟六，用戶完成交易；用戶實際上在步驟七中退出網站。這樣我們剛才繪製的路徑是我們設想用戶在創建網站時應該遵循的理想路徑，但實際上可能與我們預期的不同。因此，作為營銷人員，我們追蹤大量信息。而作為數據科學家，這使我們有很多數據需要處理。這樣我們才能確定有效的路徑，是否起作用。我們還會審查這些路徑上的頁面互動，並確定哪些操作標誌著積極的回應，哪些標誌著消極的回應。積極的行動是深入網站結構或將產品添加到購物車，而消極的行動是在網站上移動鼠標，尋找不存在的內容，甚至完全退出網站。然後，我們列出用戶採取的行動，並將它們添加到轉換漏斗中，形成更具體的使用者路徑。
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