如何向高層解釋SEO的價值-白板星期五

如何向高層解釋SEO的價值-白板星期五

♪ ♪,您好，Moz社群，歡迎來到另一集的Whiteboard Friday。我是Larry Waddell，Seer Interactive的業務策略執行副總裁，今天我想跟大家談談如何將您為客戶所做的出色工作轉化為他們對價值的看法，具體而言是商業價值。讓我們馬上開始吧。為了做到這一點，我將回顧兩個框架或思維方式。一個是價值金字塔，這是我在Seer使用多年的東西，我有幸曾領導過分析團隊、SEO團隊和付費媒體團隊，謝謝Wil和記錄媒體團隊，謝謝Crystal。通過這一切，我使用了一個非常簡單的結構。可見，這裡沒有什麼特別的，但這是一種幫助我們的團隊理解他們所做工作的方式，也是理解客戶要求我們去做的工作的一種方式。所以首先是像其他金字塔一樣的金字塔，有四個不同的層次，對於SEO，你可以將底層視為類似於建立鏈接，這是一個非常重要的任務，但可能在金字塔的底部，建立鏈接，我們獲得排名，有了排名，我們獲得流量，流量為我們帶來了網站的參與度，但我們當然不會停在這裡。網站參與度和流量，現在我們要專注於轉化，現在我們得到了這些轉化，根據我們的轉化價值，這使我們獲得了收入。所以這沒什麼了不起的。但我想介紹一些其他概念。所以你可能想考慮一下在您的客戶那裡的標題。所以如果你在這裡，也許在價值金字塔的底部，也許是建立鏈接，也許是其他重要但非常重要的任務，你可能在每天與客戶對接的時候與專家或經理打交道。當你向這裡移動時，你正在談論一些事情，例如收入，你曾經參加過那些會議，這些人會加入你的每季度業務審查(QBR)會議，或者他們會在每週或每月的電話會議中出現，他們的職稱可能是主管、副總裁或首席營銷官。偶爾，你可能會遇到財務總監或首席財務官在這些會議上。您可能還注意到，這些會議往往更多地關注戰略性事項。他們關注的是影響整體業務發展軌跡的問題，而其中SEO扮演著非常重要的角色。在這裡，對於客戶的這些事情，可能對這些事情的內部性較低，但在這裡，我們更多地關注SEO問題，排名如何，我們獲得了多少流量，轉化如何，網站上的內容、加載速度等等。並不是這些人並不關心這些事情，只是他們可能與之脫節，他們可能不太理解這裡的任何問題，以及這些問題如何影響他們關心的事情，除非我們做出很多解釋，我們都曾經在那裡。那麼我們對這樣的東西該怎麼辦呢？好吧，我們可以開始思考一個關於價值的假設。如果客戶在金字塔的上半部分，對於這些人來說，價值更大，那麼這是否會在幕後推動他們對價值的更多感知？所以，在這裡，也許是非常重要的，但可能比起客戶的商業問題，與之關聯，它的感知價值要小。那麼我們該怎麼辦呢？好吧，那就是我們如何在我們所做的工作中以及如何與客戶談論我們所做的工作方面上升到金字塔的更上層。所以，再次回到我之前的問題，如何將您的SEO專業知識轉化為客戶高層的語言呢？非常感謝。