職場調查101：進行職場調查的五個重要步驟

目錄

1. 介紹
2. 第一步：制定計劃
3. 第二步：通知當事人並開始調查
4. 第三步：訪問相關證人
5. 第四步：蒐集並審查相關文件
6. 第五步：撰寫報告和建議
7. 實際案例
8. 處理調查不當的後果
9. 法律相關問題
10. 結論

使用正確的步驟進行職場調查

職場調查是確保職場安全和健康的重要一環。在職場發生騷擾、歧視、霸凌等事件時，進行適當的調查是至關重要的。在安大略省，僱主必須確保對騷擾進行適當的調查，這也可以擴展到歧視、霸凌等情況。在本文中，我們將分享進行職場調查的五個重要步驟，以及一些實際案例，以幫助讀者更好地了解如何進行職場調查。

第一步：制定計劃

在進行職場調查之前，制定一個計劃是非常重要的。這些是您應該考慮的一些問題：

• 是否需要進行調查？
• 如果這些指控成立，是否違反了職場政策或法律？
• 調查的範圍是什麼？
• 調查的資源和時間限制是什麼？
• 應該選擇內部調查人還是外部調查人？
• 有沒有可能對調查結果產生偏見或影響？

制定一個計劃並明確了解調查的目標和範圍，這將幫助確保調查將進行得合理、公正和客觀。

第二步：通知當事人並開始調查

在開始調查之前，將有關調查的信息通知當事人是很重要的。他們應該知道調查的目的、程序和可能的後果。同時，確保調查過程是機密的，以保護當事人的隱私。

如果有必要，您可以採取臨時措施來保護當事人，例如讓他們暫時停職或調離工作崗位。然而，這些措施應該是合理且適當的，避免給當事人帶來不必要的負擔或不公平之虞。

第三步：訪問相關證人

在調查過程中，應該訪問所有相關的證人，包括投訴人、被投訴人和其他目擊者。這些訪談應該以中立和客觀的態度進行，確保各方都有機會表達自己的觀點和提供任何相關的證據。

在訪談過程中，記錄詳細的筆記非常重要，這些筆記將有助於報告調查結果，並在未來可能的訴訟中提供證據。同時，也要確保保持證人的隱私和機密性。

第四步：蒐集並審查相關文件

調查過程中，應該蒐集並審查所有相關的文件和證據，包括電子郵件、電子文件、視頻監控等。這些文件將幫助確定調查的範圍，確定需要進一步訪問的證人，並幫助確定所涉及的相關政策和法律。

同時，任何相關的指控都應該被提出，並給予當事人回應的機會。如果有證據或文件與投訴人的指控相矛盾，應該將這些證據或文件提供給投訴人，並給予他們解釋的機會。

第五步：撰寫報告和建議

在調查結束後，應該撰寫一份正式的報告，該報告應該包括調查的過程、考慮的證據以及從證據中得出的結論。同時，報告應該包括任何建議的下一步行動，無論是對涉事員工的紀律處分還是對職場政策的改進。

報告應該提交給負責處理調查的人，例如人力資源經理。當然，如果涉及法律問題或訴訟，報告也可能需要提交給相關的法律顧問。

實際案例

以下是一些與職場調查相關的實際案例，其中顯示了調查不足的後果以及法院的回應：

1. 「hee，hee versus Black Swan Pub & Grill」（2016 HR tio案例）

   • 雇主未能進行適當的調查，調查人的立場不中立
   • 雇主對被控告者的指控持不正確態度
   • 法院判決賠償18,000加元並要求雇主建立騷擾和歧視政策以及投訴機制。

2. 「Boucher versus Walmart Canada」（2014年案件）

   • 雇主對騷擾投訴不予理會
   • 行為持續存在，並最終導致員工離職
   • 法院判決雇主支付100萬加元的懲罰性賠償和其他賠償金。

3. 「Borden versus Best Buy」（2018 HR tio案例）

   • 雇主對騷擾投訴的回應不足
   • 雇主在調查過程中違反了自己的政策
   • 法院判決雇主支付高額賠償金。

這些案例再次強調了進行適當的職場調查的重要性。調查不當可能導致嚴重的法律後果和金錢損失。

處理調查不當的後果

如果調查被認為是不當的或不公正的，可能會帶來一些嚴重的後果。這些後果可能包括：

• 高額賠償金和懲罰性賠償金
• 員工不滿和裁員的風險
• 公司聲譽損失
• 法律訴訟和可能的費用

因此，確保進行適當的職場調查並遵守相關法律和政策是至關重要的。

法律相關問題

在進行職場調查時，法律問題可能會出現。以下是一些可能需要考慮的問題和問題：

• 隱私問題：確保調查過程中的個人信息保密性，只在必要時透露
• 流程公正：確保調查過程公正、客觀和中立
• 追溯權：確保調查報告和結果容易追溯和提供
• 法律要求：確保您的調查符合當地法律和相關政策要求

如果有需要，建議尋求法律顧問的意見以確保您的調查過程是符合法律和最佳實踐的。

結論

職場調查是確保職場安全和健康的重要步驟。通過遵循適當的步驟，包括制定計劃、通知當事人、訪問證人、審查文件以及撰寫報告和建議，可以進行一個公正和客觀的調查。

同時，要牢記職場調查可能帶來的法律風險和責任。確保調查遵守相關法律和政策要求，並適當紀錄和報告調查結果，將有助於減少法律風險並保護公司的利益。

如果您對職場調查有任何問題，請勿猶豫與我們聯繫，我們將很樂意為您解答。謝謝大家的參與！