5 Kỹ năng quan trọng cho lãnh đạo chương trình trong khủng hoảng

Mục lục

1. Những kỹ năng quan trọng cho việc lãnh đạo chương trình
   • 1.1. Kỹ năng hiểu và lãnh đạo trong khủng hoảng
   • 1.2. Kỹ năng sáng tạo và phân tích thông tin
   • 1.3. Kỹ năng học tập từ việc đối phó với khủng hoảng
2. Kỹ năng hiểu và lãnh đạo trong khủng hoảng
   • 2.1. Mức độ chú ý của công chúng và kỳ vọng lớn
   • 2.2. Mục tiêu cụ thể và sự phức tạp trong nhiệm vụ
   • 2.3. Xây dựng tổ chức tạm thời hiệu quả
   • 2.4. Sự quan trọng của khả năng đánh giá và quyết định
3. Kỹ năng sáng tạo và phân tích thông tin
   • 3.1. Hiểu và đáp ứng nhu cầu của đội ngũ và các bên liên quan
   • 3.2. Tạo ra ý nghĩa từ thông tin thu thập được
   • 3.3. Sự cân bằng giữa kế hoạch ban đầu và việc điều chỉnh
   • 3.4. Xử lý sự không chắc chắn và áp lực thời gian
4. Kỹ năng học tập từ việc đối phó với khủng hoảng
   • 4.1. Tạo điều kiện và thời gian cho việc học tập
   • 4.2. Sử dụng phương pháp red teaming để tăng cường học tập
   • 4.3. Quản lý học tập theo thời gian thực
   • 4.4. Sự cần thiết của việc nâng cao kỹ năng lãnh đạo chương trình

Kỹ năng hiểu và lãnh đạo trong khủng hoảng

Trong công việc của tôi là SRO của Chương trình MPP Adi và là Phó Giám đốc điều hành của Cơ quan Y tế công cộng nước Anh, tôi đã có cơ hội tiếp xúc với nhiều khía cạnh của việc lãnh đạo một chương trình lớn cũng như việc đối phó với một cuộc khủng hoảng. Cả hai đều đòi hỏi những kỹ năng đặc biệt và tôi muốn chia sẻ với bạn những suy nghĩ của mình về những kỹ năng quan trọng nhất cho việc lãnh đạo trong cả hai ngữ cảnh này.

1.1. Kỹ năng hiểu và lãnh đạo trong khủng hoảng

Một điểm chung đáng kể giữa việc lãnh đạo một chương trình lớn và việc đối phó với một cuộc khủng hoảng là sự tập trung lớn từ công chúng và sự kỳ vọng kéo theo. Đối với cả hai trường hợp, thành công và thất bại đều rõ ràng đối với mọi người xung quanh. Vì vậy, một kỹ năng quan trọng trong việc lãnh đạo trong khủng hoảng là hiểu rõ những gì quan trọng không chỉ với bản thân người lãnh đạo mà còn đối với đội ngũ và các bên liên quan. Điều quan trọng và cần thiết là hiểu được cảm xúc và tầm nhìn của mọi người để đáp ứng các thách thức.

1.2. Kỹ năng sáng tạo và phân tích thông tin

Một kỹ năng quan trọng khác là khả năng tạo ra ý nghĩa từ thông tin thu thập được và truyền tải nó một cách có ý nghĩa để khích lệ đội ngũ và hướng dẫn họ tiến về phía trước. Kỹ năng kết hợp giữa việc hiểu và phân tích thông tin trở thành một điểm đặc biệt quan trọng trong giai đoạn đáp ứng khủng hoảng. Sự cân bằng giữa việc duy trì kế hoạch ban đầu và khả năng thay đổi và thích ứng với tình hình mới là vô cùng quan trọng để xử lý sự không chắc chắn và áp lực thời gian mà chúng ta đang đối mặt.

1.3. Kỹ năng học tập từ việc đối phó với khủng hoảng

Mặc dù chúng ta thường nhắc đến việc học tập là quan trọng, nhưng không phải lúc nào chúng ta cũng dành thời gian và không gian cần thiết để làm điều đó một cách đúng đắn. Điều tương tự cũng áp dụng cho việc lãnh đạo một chương trình. Ngay cả khi có vẻ như chúng ta có nhiều thời gian và không gian hơn, những người lãnh đạo cần tiên phong và thể hiện ví dụ về việc học tập, đảm bảo rằng quá trình học tập diễn ra trong thời gian thực và không để lại cho đến cuối cùng. Trong việc đối phó với Covid-19, tôi đã học nhiều điều hơn bất kỳ giai đoạn nào trong sự nghiệp của mình. Một trong những điều tôi đã nắm bắt được là phương pháp "red teaming" - tạo ra một nhóm người khác để giúp nhóm chính suy nghĩ từ góc nhìn khác, né tránh sự nhóm tư duy, và mang đến sự thử thách xây dựng. Nó là một phương pháp rất hữu ích trong giai đoạn đáp ứng khẩn cấp và tăng cường quá trình học tập.

Điểm chung của cả hai kỹ năng này là cần phải linh hoạt, sẵn sàng thích ứng với tình hình mới và không ngừng học hỏi. Điều quan trọng là học cách tận dụng những cơ hội mà khủng hoảng có thể mang lại để cải thiện cách chúng ta lãnh đạo các chương trình lớn. Sự phục hồi sau khủng hoảng sẽ đặt nền móng cho giai đoạn phục hồi và chúng ta cần những người lãnh đạo chương trình xuất sắc để đảm bảo thành công.

Cùng nhau, chúng ta có thể xem xét những cách tăng cường kỹ năng lãnh đạo chương trình của chúng ta thông qua việc học hỏi từ sự cố vừa qua. NotSupportedExceptionPhụ kiện: Chinh phục những thách thức của Covid-19: Bài học từ lãnh đạo chương trình và đối mặt với khủng hoảng"""

Những điểm nổi bật

• Lãnh đạo trong một chương trình lớn và trong khủng hoảng đều đòi hỏi những kỹ năng đặc biệt và cần thiết.
• Hiểu và đáp ứng những mong đợi của công chúng và các bên liên quan là một điểm quan trọng trong việc lãnh đạo trong khủng hoảng.
• Tạo ra ý nghĩa từ thông tin thu thập được và truyền tải nó một cách có ý nghĩa là một kỹ năng quan trọng trong việc lãnh đạo trong khủng hoảng.
• Khả năng học tập và thích ứng là quan trọng trong cả hai ngữ cảnh, và kỹ năng "red teaming" có thể là một cách hiệu quả để tăng cường quá trình học tập trong giai đoạn đáp ứng khẩn cấp.
• Phục hồi sau khủng hoảng sẽ đặt nền móng cho giai đoạn phục hồi sau này, vì vậy việc nâng cao kỹ năng lãnh đạo chương trình là quan trọng để đảm bảo thành công trong tương lại.

Câu hỏi thường gặp (FAQs)

1. Làm thế nào để tận dụng những kỹ năng học được từ việc đối phó với khủng hoảng?

• Việc quan trọng là ứng dụng những kỹ năng mới học được vào các chương trình lớn và tạo ra những cải tiến trong quá trình lãnh đạo. Hãy sử dụng những gì đã học để hiểu rõ hơn về những yêu cầu và mong đợi của công chúng và các bên liên quan và tìm cách tối ưu hóa quá trình lãnh đạo của bạn.

2. Tại sao việc tạo ra ý nghĩa từ thông tin thu thập được quan trọng trong việc lãnh đạo trong khủng hoảng?

• Khi đối mặt với một cuộc khủng hoảng, việc truyền tải thông tin một cách có ý nghĩa sẽ giúp tăng cường lòng tin và tinh thần của đội ngũ. Điều này rất quan trọng để khích lệ các thành viên trong đội và giúp họ động lực để vượt qua khó khăn.

3. Làm thế nào để duy trì việc học tập trong thời gian thực trong một chương trình lớn?

• Một cách để duy trì việc học tập trong một chương trình lớn là tạo ra một môi trường khuyến khích và đảm bảo rằng việc học tập diễn ra trong thời gian thực. Hãy tạo ra cơ hội để chia sẻ và học hỏi từ nhóm và đồng nghiệp, và dành thời gian để phân tích và áp dụng những gì học được trong quá trình làm việc.

4. Làm thế nào để đối phó với áp lực thời gian và sự không chắc chắn trong việc lãnh đạo trong khủng hoảng?

• Đối mặt với áp lực thời gian và sự không chắc chắn, quan trọng nhất là duy trì sự linh hoạt và sẵn sàng thích ứng với tình hình mới. Hãy tách biệt việc duy trì kế hoạch ban đầu và khả năng thay đổi, và sử dụng thông tin mới nhất để điều chỉnh và cải thiện quá trình lãnh đạo của bạn.