Hiểu ý định tìm kiếm phân tán trên SERP của Google

Cách đọc ý định tìm kiếm trên SERP của Google

Mục lục:

1. Giới thiệu
2. Các dạng tìm kiếm thông tin
3. Các dạng tìm kiếm địa điểm hoặc website cụ thể
4. Các dạng tìm kiếm thương mại và nghiên cứu
5. Các dạng tìm kiếm giao dịch
6. Các tác động của SERP features đến ý định tìm kiếm
7. Đánh giá tính ổn định của kết quả tìm kiếm
8. Những khó khăn trong việc xác định ý định tìm kiếm
9. Một gợi ý quan trọng khi xác định ý định tìm kiếm

1. Giới thiệu

Google luôn cố gắng hiển thị kết quả phù hợp nhất cho bất kỳ truy vấn nào. Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu mọi người có nhu cầu khác nhau? Ví dụ, khi ai đó tìm kiếm "táo", liệu họ muốn xem cái này, hoặc cái kia? Điều này được gọi là ý định tìm kiếm phân tán hoặc đa dạng. Theo Hướng dẫn Định chất Lượng của Google, đó là "các truy vấn có nhiều ý nghĩa khác nhau". Hướng dẫn còn cung cấp ví dụ về cách xử lý truy vấn này thông qua các ý nghĩa chủ đạo, thông thường và phụ. Tuy nhiên, việc xác định ý định tìm kiếm không phải lúc nào cũng dễ dàng. Do vậy, trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu cách đọc ý định tìm kiếm trên kết quả tìm kiếm trang (SERP) của Google, ngay cả khi nó có vẻ hoàn toàn ngẫu nhiên.

2. Các dạng tìm kiếm thông tin

Yếu tố quan trọng nhất trong việc xác định ý định tìm kiếm là hiểu lý do sau truy vấn của người tìm kiếm. Để làm điều này, chúng ta thường xem các trang xếp hạng hàng đầu cho truy vấn mục tiêu. Một ví dụ đơn giản là khi ai đó tìm kiếm "crockpot recipes" (công thức nấu ăn bằng nồi áp suất), rõ ràng họ muốn xem các trang bao gồm danh sách công thức nấu ăn bằng nồi áp suất. Chúng ta biết điều này vì tất cả các trang xếp hạng hàng đầu cho truy vấn này đều làm điều đó. Ý định tìm kiếm rõ ràng như vậy nên nếu chúng ta muốn cạnh tranh, chỉ cần làm theo các nguyên tắc này.

3. Các dạng tìm kiếm địa điểm hoặc website cụ thể

Các truy vấn dẫn đến việc tìm kiếm địa điểm cụ thể hoặc truy cập vào trang web nhất định. Ví dụ, "google analytics login" (đăng nhập google analytics), "amazon garden hose" (ống vườn trên Amazon), "nhà hàng Mexico gần tôi" là những truy vấn thuộc loại này. Thông thường, chúng ta không tìm kiếm các truy vấn địa điểm mà không liên quan đến thương hiệu của chúng ta. Bởi vì ngay cả khi bạn xếp hạng cho từ khóa đó, bạn có thể không nhận được nhiều lưu lượng từ nó. Ví dụ, truy vấn "bank of america login" có khoảng 1,6 triệu lượt tìm kiếm hàng tháng tại Hoa Kỳ. Nhìn vào báo cáo lưu lượng theo trang từ Ahrefs' Keywords Explorer, bạn sẽ thấy trang đầu tiên nhận được phần lớn lưu lượng, trang tiếp theo là ứng dụng di động nhận được một phần nhỏ, và kết quả ở vị trí thứ ba lại không nhận được lưu lượng tìm kiếm từ truy vấn này. Điều đó bởi vì không ai khác có thể phục vụ ý định trừ Bank of America chính thức. Tuy nhiên, truy vấn "bank of america routing number" lại cho thấy Wise.com nhận được một lượng lưu lượng tương đối lớn từ từ khóa này. Và điều này có thể bởi vì ý định không cần được phục vụ từ Bank of America chính thức. Trên thực tế, Wise đã tạo ra hàng trăm trang về số tài khoản ngân hàng, dẫn đến hàng trăm ngàn lượt truy cập hàng tháng từ truy vấn này.

4. Các dạng tìm kiếm thương mại và nghiên cứu

Các truy vấn về nghiên cứu thương mại là những truy vấn mà người tìm kiếm có khả năng trong thị trường sản phẩm hoặc dịch vụ nhưng chưa đưa ra quyết định cuối cùng. Ví dụ, "những điểm đặc biệt đáng xem của các loại sữa", "so sánh tốt nhất giữa các thương hiệu điện thoại" là những truy vấn thuộc dạng này. Các truy vấn này thích hợp nếu bạn có sản phẩm hoặc dịch vụ để bán hoặc nếu bạn là chủ trang web liên kết.

5. Các dạng tìm kiếm giao dịch

Các truy vấn giao dịch là những truy vấn cho thấy người tìm kiếm đang muốn mua một món hàng cụ thể. Ví dụ, "mua bột protein tối ưu dinh dưỡng", "mua sách tiếng Anh". Những truy vấn này thường dành cho các trang web bán sản phẩm hoặc dịch vụ đó.

6. Các tác động của SERP features đến ý định tìm kiếm

Các tính năng trên kết quả tìm kiếm của Google ngoài các trang kết quả màu xanh hữu organics được gọi là SERP features. Đây bao gồm các gói địa phương, các bảng thông tin, các câu hỏi, các quảng cáo và nhiều hơn nữa. SERP features giúp cho việc hiểu rõ hơn cách Google nhìn nhận ý định tìm kiếm của người dùng. Ví dụ, nếu bạn nhìn vào kết quả tìm kiếm truy vấn "raleigh seo", bạn có thể nghĩ rằng đây là một truy vấn thương mại và giao dịch vì hầu hết các trang xếp hạng hàng đầu là trang chủ và trang đến từ các công ty SEO bán dịch vụ SEO. Tuy nhiên, nếu chúng ta xem kết quả tìm kiếm đầy đủ, bạn sẽ thấy có rất nhiều quảng cáo cố gắng làm điều tương tự như kết quả tự nhiên, làm rõ hơn về ý định giao dịch. Nhưng cũng có một bảng thông tin về công ty "Raleigh SEO company", có nghĩa đây cũng có thể là một truy vấn điều hướng ưa thích. Dựa vào danh sách các tính năng SERP, chúng ta có thể chia nhỏ ý định tìm kiếm thành những loại khác nhau.

7. Đánh giá tính ổn định của kết quả tìm kiếm

Tính ổn định hay biến động của kết quả tìm kiếm có thể cho chúng ta thêm thông tin về ý định tìm kiếm. Ví dụ, nếu các trang xếp hạng hàng đầu liên tục thay đổi trong top 100, có thể ý định tìm kiếm không rõ ràng.

8. Những khó khăn trong việc xác định ý định tìm kiếm

Một trong những thách thức là SERP không phải lúc nào cũng rõ ràng về ý định tìm kiếm. Một lý do là có quá nhiều SERP với "phụ thuộc vào tình huống", SERP luôn thay đổi, nghĩa là ý định cũng có thể thay đổi và SERP cũng có thể khác nhau dựa trên vị trí của người tìm kiếm.

Hỏi đáp phổ biến

V: Làm thế nào để xem SERPs từ một vị trí cụ thể?
A: Bạn có thể sử dụng VPN hoặc các công cụ như Ahrefs' SEO toolbar để xem kết quả tìm kiếm từ một vị trí cụ thể.

V: Có nên tập trung vào SERPs ổn định hay động?
A: Cả hai đều có ưu điểm và nhược điểm riêng. SERPs ổn định thường khó xếp hạng đứng đầu, nhưng cũng đảm bảo tính dự đoán khi cố gắng xếp hạng. SERPs động có thể nhanh chóng xếp hạng, nhưng cũng có nhiều không chắc chắn khi cố gắng xếp hạng.

V: Nên tạo nội dung phục vụ ý định chủ đạo hay ý định chung?
A: Tập trung vào tạo nội dung tốt nhất phục vụ ý định chủ đạo của người dùng. Nếu không thể phục vụ ý định đó mà vẫn muốn xếp hạng với từ khóa đó, hãy xem xét phục vụ ý định chung hoặc từ bỏ tìm kiếm đó.