Hướng dẫn Chargeback - Đầy đủ thông tin

Table of Contents:

1. ⭐ Giới thiệu về chargeback
2. ⭐ Sự khác biệt giữa chargeback và hoàn tiền
3. ⭐ Cách chargeback hoạt động
4. ⭐ Khi nào nên sử dụng chargeback
5. ⭐ Các trường hợp sử dụng chargeback hợp lệ
6. ⭐ Biện pháp bảo vệ danh tính ở trường hợp gian lận
7. ⭐ Không nên sử dụng chargeback khi bạn đã thanh toán
8. ⭐ Cách yêu cầu chargeback
9. ⭐ Lợi ích của chargeback đối với người dùng thẻ tín dụng
10. ⭐ Lời kết

⭐ Giới thiệu về chargeback

Chargeback là một quá trình giúp người dùng thẻ tín dụng nhận lại tiền đã chi trước đó thông qua việc tranh chấp giao dịch không thành công hoặc không hợp lệ. Đôi khi, có những trường hợp khi bạn đã nhận hàng hư hỏng, bị tính phí kép hoặc không nhận được hàng mà nhà bán hàng không chấp nhận hoàn tiền. Trong những tình huống như vậy, việc yêu cầu chargeback từ ngân hàng phát hành thẻ tín dụng của bạn có thể là một phương pháp hiệu quả để nhận lại tiền mà bạn đã chi trả.

⭐ Sự khác biệt giữa chargeback và hoàn tiền

Trước khi tìm hiểu về cách chargeback hoạt động, chúng ta hãy làm rõ sự khác biệt giữa chargeback và hoàn tiền. Hoàn tiền là quyền của bạn khi bạn muốn trả lại một sản phẩm cho nhà bán hàng với hoá đơn mua hàng của bạn. Hoàn tiền được xử lý trực tiếp bởi nhà bán hàng và khách hàng có thể nhận được tiền trả lại. Tuy nhiên, chargeback và hoàn tiền là hai khái niệm khác nhau. Khi bạn yêu cầu chargeback, ngân hàng phát hành thẻ tín dụng của bạn sẽ tiến hành điều tra và quyết định liệu có hoàn tiền cho bạn hay không.

Bạn chỉ nên yêu cầu chargeback khi bạn không thể giải quyết vấn đề trực tiếp với nhà bán hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ.