Kế hoạch tiếp thị số cho NYC trong năm 2022

Mục lục

• Cách tiếp cận của Jimmy khi thực hiện chiến dịch marketing cho doanh nghiệp địa phương
• Các yếu tố quan trọng cần xem xét cho chiến dịch marketing địa phương
  • Ưu tiên của khách hàng
  • Vấn đề về địa lý
  • Môi trường cạnh tranh
  • Google My Business và Map Pack
  • Quảng cáo trả tiền trên Google
  • Quảng cáo trên mạng xã hội
  • Nội dung tiếp thị

Giải pháp tiếp thị số cho doanh nghiệp địa phương

🎯 Jimmy, một chuyên gia tiếp thị số tại JH SEO, đã chia sẻ về cách tiếp cận chiến dịch tiếp thị để phát triển doanh nghiệp địa phương. Trong video ngắn, anh ấy đã giới thiệu về các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số mà anh ấy sẽ áp dụng để tăng cường hiệu quả tiếp cận và chuyển đổi. Đặc biệt, Jimmy đã chú trọng nền tảng tư duy mà mọi chuyên gia tiếp thị nên có - tư duy quyết định. Tư duy này đòi hỏi phải hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và tạo ra các điểm tiếp xúc phù hợp để khách hàng thực hiện hành động.

📍 Trước khi triển khai chiến dịch tiếp thị, Jimmy khuyên rằng chúng ta cần xem xét một số yếu tố quan trọng như ưu tiên của khách hàng. Ví dụ, nếu khách hàng đang tìm kiếm nha sĩ cấp cứu, khả năng khách hàng muốn được điều trị ngay lập tức là rất cao. Các yếu tố như khoảng cách và tốc độ phục vụ sẽ trở nên quan trọng đối với một khách hàng trong trạng thái khẩn cấp. Tuy nhiên, nếu khách hàng đang tìm kiếm một quyển sách cụ thể, thì khả năng khách hàng chọn mua từ cửa hàng sách địa phương hoặc từ trang web như Amazon là tùy thuộc vào nhu cầu và thời gian của khách hàng.

📍 Một yếu tố quan trọng khác cần xem xét là mùa vụ, đặc biệt đối với các doanh nghiệp địa phương. Trong thời gian mùa đông, nếu một doanh nghiệp không gần một ga tàu hoặc điểm dừng xe đạp của thành phố, điều này có thể gây khó khăn cho khách hàng. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp cung cấp dịch vụ độc đáo và quan trọng đối với khách hàng, thì khách hàng có thể sẵn lòng di chuyển từ xa để sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp đó. Vì vậy, việc hiểu rõ những điều này là rất quan trọng để định hình chiến lược tiếp thị hiệu quả.

📍 Một trong những yếu tố quan trọng nhất Jimmy đề cập đến là xem xét các dịch vụ được cung cấp trong từng thành phố cụ thể. Ví dụ, nếu chúng ta xét đến Thành phố New York, việc di chuyển trong thành phố này có thể dễ dàng vì hệ thống tàu điện ngầm, xe buýt và tạp xe rất tốt. Tuy nhiên, điều quan trọng là xem xét vị trí của doanh nghiệp đối với các điểm dừng tàu hoặc xe buýt. Nếu doanh nghiệp cách xa các điểm giao thông công cộng, điều này có thể gây cản trở lớn và ngược lại. Mùa vụ cũng là một yếu tố quan trọng, vì không phải ai cũng sống ở Manhattan, nơi chi phí sinh sống rất cao. Vì vậy, việc hiểu rõ nhu cầu và tư duy của khách hàng đối với các dịch vụ tại từng vùng địa lý là rất quan trọng.

📍 Trong môi trường cạnh tranh, Jimmy nói rằng hiểu rõ độ sầm uất và mật độ các đối thủ cạnh tranh là rất quan trọng. Với việc sử dụng các công cụ tìm kiếm từ khóa trực tuyến như Google Keyword Planner và SEMrush, chúng ta có thể đánh giá khối lượng tìm kiếm và cạnh tranh trên các trang kết quả tìm kiếm của Google, giúp xác định xem một từ khóa cụ thể có tiềm năng và đáng đầu tư không. Sự hiểu biết về mật độ cạnh tranh trong khu vực cũng sẽ giúp xác định xem việc chạy quảng cáo trên Google hay tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) sẽ hiệu quả hơn.

📍 Google My Business và Map Pack là công cụ quan trọng mà Jimmy khuyên chúng ta nên xem xét, đặc biệt đối với các doanh nghiệp địa phương. Map Pack hiển thị các doanh nghiệp gần khách hàng trên bản đồ Google khi khách hàng tìm kiếm dịch vụ cụ thể. Vì vậy, việc xuất hiện trong mục Map Pack là rất quan trọng, nhất là khi có nhiều đối thủ cạnh tranh. Để xuất hiện trong Map Pack, Jimmy khuyến nghị sử dụng Google My Business và tạo hồ sơ doanh nghiệp trên nền tảng này. Bằng cách cung cấp thông tin chính xác và thu hút được các đánh giá tích cực từ khách hàng, chúng ta có thể cải thiện khả năng xuất hiện trong Map Pack và tăng khả năng tiếp cận khách hàng địa phương.

📍 Quảng cáo trả tiền trên Google là một chiến lược tiếp thị khác mà Jimmy đề cập đến. Việc kiểm tra các quảng cáo hiện tại và xem xét những ưu điểm mà các đối thủ đang sử dụng trong quảng cáo của họ là điều quan trọng để xác định xem việc chạy quảng cáo trên Google có hiệu quả không. Việc sử dụng Google Ads cho phép chúng ta kiểm tra và so sánh các khu vực địa lý khác nhau, thời gian chạy quảng cáo và nhận feedback từ khách hàng. Ngoài ra, Google đang phát triển Performance Max Campaign, cho phép quảng cáo trên tất cả các sản phẩm của Google, từ YouTube đến G Suite và quảng cáo hiển thị. Điều này mở ra cơ hội để tiếp cận người dùng thông qua nhiều kênh khác nhau trên nền tảng Google.

📍 Quảng cáo trên mạng xã hội là một yếu tố mà Jimmy cho biết phụ thuộc vào từng loại hình doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp tập trung vào thương hiệu, quảng cáo trên Facebook và Instagram có thể là lựa chọn tốt. Tuy nhiên, sau cập nhật hệ điều hành iOS, hiệu quả của Facebook và Instagram đã giảm đi. Tick Tock, mạng xã hội đang thu hút ngày càng nhiều người dùng trẻ, có thể là một lựa chọn thú vị, tùy thuộc vào thị trường mục tiêu và loại nội dung mà doanh nghiệp cung cấp.

📍 Nội dung tiếp thị là một yếu tố cuối cùng mà Jimmy nhấn mạnh. Việc tạo ra nội dung hữu ích và tương thích với vùng địa lý sẽ giúp xây dựng lòng tin và tăng khả năng làm việc với khách hàng. Jimmy khuyên sử dụng nội dung dạng danh sách, ví dụ như "Cách xử lý trong trường hợp XYZ", đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp như luật sư hoặc các dịch vụ liên quan đến bảo hiểm. Nội dung như vậy rất cục bộ, cung cấp thông tin hữu ích và giúp xây dựng lòng tin từ khách hàng.

💡 Đến đây, Jimmy đã giới thiệu một số yếu tố quan trọng cần xem xét để xây dựng chiến dịch tiếp thị hiệu quả cho doanh nghiệp địa phương. Trong phần tiếp theo, Jimmy sẽ phân tích chi tiết hơn về từng yếu tố và cung cấp một danh sách công việc cụ thể.