(Ngày 2) Tích hợp E-Bonding | Tích hợp ServiceNow với ServiceDouble | Kịch bản thời gian thực - phần 1

(Ngày 2) Tích hợp E-Bonding | Tích hợp ServiceNow với ServiceDouble | Kịch bản thời gian thực - phần 1

Bảng mục lục:

I. Giới thiệu II. Hướng dẫn triển khai tích hợp ServiceNow III. Hướng dẫn triển khai tích hợp ServiceNow to ServiceDouble A. Cấu hình endpoint B. Xác thực dịch vụ C. Yêu cầu đi kèm D. Phương pháp yêu cầu và phản hồi E. Cấu hình nội dung Json F. Viết kịch bản truy vấn và gửi dữ liệu

IV. Tổng kết V. Tài liệu tham khảo

Giới thiệu Xin chào gia đình YouTube, đây là Ravi và chào mừng quay trở lại kênh YouTube của tôi. Hôm nay chúng ta sẽ tiếp tục với dịch vụ tích hợp của thành phố. Trong video này, chúng ta sẽ tìm hiểu về tích hợp ServiceNow với E-Bonding. Chắc chắn rằng bạn đã nghe về E-Bonding, nếu chưa thì không sao, tôi sẽ giải thích chi tiết trong video này.

Hướng dẫn triển khai tích hợp ServiceNow

ServiceNow là một hệ thống quản lý dịch vụ và tự động hóa quy trình doanh nghiệp. Tích hợp ServiceNow cho phép các hệ thống khác hoạt động chung với nó để chia sẻ thông tin và tương tác với nhau một cách liên tục.

Hướng dẫn triển khai tích hợp ServiceNow to ServiceDouble

Cấu hình endpoint

Đầu tiên, chúng ta cần cấu hình thông tin endpoint của hai hệ thống ServiceNow. Một đường ống kết nối sẽ được thiết lập để hỗ trợ giao tiếp giữa hai hệ thống này.

Xác thực dịch vụ

Để truy cập và sử dụng dịch vụ, chúng ta cần xác thực thông tin đăng nhập của từng hệ thống ServiceNow.

Yêu cầu đi kèm

Để thực hiện tích hợp, chúng ta cần xác định các chi tiết tương tự như yêu cầu API, phương thức yêu cầu (như GET hoặc POST), định dạng nội dung (như JSON hoặc XML), và các thông tin khác cần thiết.

Phương pháp yêu cầu và phản hồi

Sau khi cấu hình các thông số yêu cầu, chúng ta có thể gửi yêu cầu từ ServiceNow nguồn tới hệ thống đích ServiceDouble. Sau khi yêu cầu được gửi đi, chúng ta sẽ nhận được phản hồi từ hệ thống đích, cho biết liệu việc tích hợp đã thành công hay không.

Cấu hình nội dung Json

Để chuyển dữ liệu giữa hai hệ thống, chúng ta cần cấu hình nội dung Json. Nội dung này sẽ chứa các thông tin được gửi từ ServiceNow nguồn tới hệ thống đích ServiceDouble.

Viết kịch bản truy vấn và gửi dữ liệu

Cuối cùng, chúng ta sẽ viết một kịch bản để thực hiện việc truy vấn và gửi dữ liệu giữa hai hệ thống. Kịch bản này sẽ tự động tạo ra các yêu cầu và phản hồi, đảm bảo tích hợp diễn ra một cách liên tục.

Tổng kết

Trong bài viết này, chúng ta đã tìm hiểu về cách tích hợp ServiceNow với E-Bonding. Qua đó, chúng ta đã nắm được cách cấu hình endpoint, xác thực dịch vụ, tạo yêu cầu và phản hồi, cũng như viết các kịch bản để thực hiện tích hợp. Tích hợp ServiceNow sẽ giúp cải thiện quá trình quản lý dịch vụ và tương tác giữa các hệ thống.

Tài liệu tham khảo

• ServiceNow Documentation
• ServiceDouble Documentation