Thông báo thu hồi xe BMW 6GT | Thay thế đơn vị EGR và lần bảo dưỡng thứ ba

Thông báo thu hồi xe BMW 6GT | Thay thế đơn vị EGR và lần bảo dưỡng thứ ba

Nội dung

Nội dung

• Giới thiệu
• Vấn đề với đơn đặt hàng
• Khắc phục vấn đề
• Lưu ý khác
• FAQ

Giới thiệu

Trong video này, tôi muốn chia sẻ với các bạn một thông báo từ BMW mà tôi đã nhận được cách đây vài ngày. Đó là thông báo về việc kiểm tra và thay thế đơn vị EGR. Nếu bạn không biết, EGR nghĩa là hệ thống tái lưu thông khí thải và đây là một chiến lược hiệu quả được sử dụng để kiểm soát khí thải nitrogen trong động cơ diesel. Đơn vị EGR giúp giảm khí thải nitơ bằng cách làm giảm nồng độ ôxy trong buồng cháy và hấp thụ nhiệt. Chi tiết về cách hoạt động của đơn vị EGR có thể tìm thấy trên internet, vì vậy tôi sẽ không đi vào chi tiết nữa.

Vấn đề với đơn đặt hàng

Ngay khi tôi nhận được thông báo đ recall, tôi đã liên hệ với trung tâm dịch vụ và tôi biết rằng họ đã gửi thông báo này đến hơn 4.000 khách hàng. Một số hậu quả của việc đơn vị EGR bị hỏng bao gồm mất công suất, giảm lượng tiêu thụ nhiên liệu và mùi khí thải khó chịu.

Phần hài hước nhất là họ đã gửi thông báo này cho tôi qua bưu điện và mất gần một tháng để tới tay tôi. Nếu nhìn vào ngày, thông báo được gửi vào ngày 25 tháng 1 năm 2024 và tôi nhận được nó vào tuần trước. Tôi thực sự ngạc nhiên khi không nhận được thông báo này qua email. Họ từng gửi email liên quan đến các chương trình ra mắt, ưu đãi, v.v. và thậm chí spam hộp thư đến tôi. Tôi có thể hiểu nếu có một sự chậm trễ trong vòng 2-3 ngày, nhưng việc mất gần một tháng để tới tay tôi thật sự là bất ngờ.

Dưới đây là một đoạn mô tả về tình huống tôi nhận được trong thông báo:

Trong một số trường hợp hiếm, điều này có thể gây cháy xe.

Khắc phục vấn đề

Sau khi nhận được thông báo đặt hàng, tôi đã liên hệ với đội dịch vụ để hỏi vì sao tôi không nhận được thông báo qua email. Họ cũng bất ngờ như tôi và tôi muốn biết liệu điều này chỉ xảy ra với tôi hay họ đã làm điều tương tự với tất cả những khách hàng khác. Vì vậy, tôi đã quyết định viết một email cho BMW để hỏi vì sao họ quyết định thực hiện như vậy.

Ngoài ra, chiếc xe của tôi cũng cần được bảo dưỡng lần thứ ba, vì vậy tôi nghĩ đó là lúc hoàn hảo để làm tất cả mọi thứ cùng một lúc. Tôi đã lên lịch hẹn bảo trì và họ đã nhận chiếc xe của tôi ngày hôm qua. Tôi đã phát hiện ra một số vấn đề khác nhau trong 1 năm qua sau lần bảo trì thứ hai. Một vấn đề đó là sự cố với cảm biến va chạm. Tôi đã tạo một video riêng về vấn đề này, nếu bạn chưa xem, hãy xem video đó. Tôi cũng nhận thấy một số vấn đề với cảm biến gạt mưa tự động trong lần bảo trì trước. Họ đã thay lưỡi gạt mưa và sau đó, tôi nhận thấy nó để lại một số vết khi làm vệ sinh. Ngoài ra, khi nó ở chế độ nghỉ sau khi làm vệ sinh, nó gây ra một cú sốc. Có một vấn đề rất phổ biến mà nhiều người khác đã báo cáo liên quan đến cảm biến gạt mưa tự động. Đôi khi có sự chậm trễ và khi chúng ta thực sự cần gạt nhanh hơn, nó không thể đáp ứng được điều đó và sự trễ này trong mưa to khiến việc lái xe trở nên rất khó khăn vì nó ảnh hưởng đến tầm nhìn. Tôi chắc chắn rằng nó đã hoạt động trước đây, vì vậy tôi sẽ đưa thông tin này đến họ và xem họ có thể làm gì về vấn đề này. Tôi cũng đã yêu cầu họ kiểm tra điều kiện bốt phanh. Tôi chắc chắn họ sẽ nói rằng đó là dịch vụ có điều kiện và xe không cần thiết phải được bảo trì, nhưng tôi vẫn muốn họ xem xét và tìm hiểu được gì. Tôi cũng đã yêu cầu họ kiểm tra điều hòa không khí và đảm bảo mọi thứ hoạt động tốt, không có vấn đề đáng kể nhưng chỉ là để đề phòng. Đó là tất cả những gì tôi có thể nghĩ đến cho đến bây giờ. Tôi sẽ cập nhật tất cả mọi người về việc thay thế đơn vị EGR và cập nhật bảo dưỡng lần thứ ba. Cho đến khi đó, tạm biệt và chúc mọi người an lành!