为什么公司需要员工回到办公室
目录
- 引言
- 远程工作的优势
- 2.1 客户满意度提高了
- 2.2 员工流失率降低了
- 2.3 工作效率提高了
- 2.4 节约成本
- 公司为什么要让员工返回办公室
- 3.1 公司经济状况不好
- 3.2 房地产市场的影响
- 3.3 管理者对办公室的依赖
- 3.4 员工奖励和认可的重要性
- 公司如何处理员工返回办公室的问题
- 4.1 公司需要制定明确的政策
- 4.2 建立合理的工作时间和弹性工作安排
- 4.3 提供适当的办公设施和条件
- 4.4 建立有效的沟通和协作机制
- 结论
- 参考文献
引言
随着研究的不断进行，越来越多的公司发现远程工作能够带来许多优势。员工在家工作可以提高工作效率、减少员工流失，并且对公司和员工来说更加经济实惠。因此，为什么还有那么多公司希望员工返回办公室呢？本文将详细探讨远程工作和办公室工作的优劣势，并分析公司要求员工返回办公室的原因。此外，我们还将讨论如何处理员工回归办公室的问题。
远程工作的优势
2.1 客户满意度提高了
一项来自纳斯达克上市公司的同行评审报告显示，让员工在家工作可以提高客户满意度。在这项调研中，一半的呼叫中心员工被随机选中在家工作，而另一半则继续留在办公室。结果显示，有机会在家工作的员工在客户满意度方面表现更好。此外，他们接听了更多的电话，并且员工流失率降低了50%，这对于通常面临高员工流动率问题的呼叫中心来说是一个重大突破。类似的研究还在包括财务、市场营销和软件开发等多个领域的员工身上进行，结果显示，选择在家和办公室之间灵活工作的员工比全职在办公室工作的员工效率提高了8%，员工流失率降低了35%。因此，远程工作对于提高客户满意度和减少员工流失是非常有益的。
2.2 员工流失率降低了
员工流失是很多公司面临的一个大问题。然而，让员工在家工作可以显著降低员工流失率。一项针对不同岗位的员工进行的研究显示，选择在家和办公室之间灵活工作的员工比全职在办公室工作的员工的员工流失率降低了35%。这是因为远程工作给员工提供了更好的工作生活平衡和灵活性，降低了员工离职的意愿。此外，远程工作还为员工提供了更大的舒适度和自由度，使他们更愿意留在公司中长期工作，从而降低了员工流失率。
2.3 工作效率提高了
远程工作还可以提高员工的工作效率。研究发现，在家工作的员工比在办公室全职工作的员工效率提高了8%。这是因为远程工作可以减少员工的交通时间和交通压力，使他们更能集中精力在工作上。此外，员工在家工作还让他们更容易管理自己的时间，可以根据自己的工作习惯和节奏来安排工作。因此，远程工作提高了员工的工作效率，从而推动了企业的发展。
2.4 节约成本
远程工作不仅对员工来说更加经济实惠，对公司来说也能节约成本。公司如果要求员工全部返回办公室，则需要承担额外的费用，如电力、维护、安全和互联网等费用。然而，如果员工可以在家工作，则这些费用可以由员工自己负担，从而减少了公司的支出。此外，如果员工在家工作，还可以省去办公空间的租赁费用，进一步降低了公司的成本。因此，远程工作对于公司来说也是更经济实惠的选择。
公司为什么要让员工返回办公室
尽管远程工作带来了许多优势，但仍然有许多公司希望员工返回办公室。以下是一些原因：
3.1 公司经济状况不好
目前，很多公司的经济状况并不好。利率较高，投资者不再像2020年那样大肆投资。因此，公司需要削减成本。对于大多数公司来说，员工是最大的持续性支出。如果公司的工作量减少，裁员是一种明智的商业决策。如果公司能够与失去的收入相匹配地削减开支，那么它可能能够保持盈利，从而使股东满意。而如果公司的收入减少，也意味着工作量减少，那么它将不再需要那么多的员工。但问题是，裁员会向市场传递公司正在处于困境中的信号，这可能影响股价，使公司更难获得新业务，并可能在未来招聘新员工时变得更加困难。没有人愿意为一个随意解雇很多人的公司工作，顾客也不愿意与一个看起来可能破产的公司合作。因此，公司真正需要的是一种在不正式解雇员工的情况下减少员工的方法。这就是为什么管理者已经看到了研究的结果，他们知道强制员工返回办公室会导致更高的员工流失率，而这正是他们想要的。
3.2 房地产市场的影响
办公楼的价值已经下降，因为人们开始选择在家工作。这对于那些与该市场有风险敞口的公司来说是一个问题。约30%的美国主要上市公司拥有其总部所在的办公楼，这些办公楼在资产负债表上代表着一个重要的资产。例如，苹果位于Cupertino的Apple Park耗资50亿美元进行了建设，这对于像苹果这样的公司来说，是一笔巨大的投资。投资者非常关注公司如何有效利用其资产。空荡荡的大楼不能为股东带来回报，因此公司的领导层面临着巨大的压力要出售这些资产。问题是，公司高管试图在当今市场上出售办公楼可能会遭受显著的损失，而这些办公楼在资产负债表上的估值损失将被视为CEO的不良形象。当董事会决定CEO的奖金时，这将是一个不好的表现。与其卖掉不使用的资产并承担实现亏损，对于CEO来说，更好的做法是确保这些资产被充分利用。如果办公室人满为患，公司领导层就可以证明这些资产的资金回报超过了他们如果没有拥有这些建筑就需要支付的租金。大多数大公司确实租用办公室，但这可能会给公司领导层更大的压力，使员工返回办公室。办公空间的平均租赁期要比住宅租赁期长得多。办公空间通常只是一个空的混凝土外壳，房东和租户将协商办公室的布局，以满足公司的需求。在建筑核心部分建造完成后，填充高层办公室的典型成本为每平方英尺250到500美元。如果管理者希望办公室看起来像《金装律师》中的那个办公室，那么成本还会更高。通常，楼主支付装修费用，因此他们希望确保企业租户能够长期支付租金，这就是为什么办公室租赁期要比住宅租赁期长得多。仍然保留已有租约的公司将每月支付资金，而他们并不使用这些办公空间，但又无法摆脱。许多公司经理决定，如果他们付钱，他们可能会做出更好的利用，因为如果公司仍然支付办公室的租金，那么远程工作的成本效益就会消失。根据Robin Power进行的一项针对247家公司的2022年办公空间报告显示，只有11%的公司充分利用了他们的办公空间，46%的公司使用的办公空间不到一半，另外46%的公司表示他们计划在未来一年减少办公空间。但是由于长期租约的限制，这是非常困难的。对于许多公司来说，唯一的选择是违约，与楼主进行协商。一些完全健康的公司已经开始这样做，试图摆脱大量的经常性开支。银行是另一个与办公楼有很大关系的群体。富国银行的3.8%贷款是以商业办公空间作为担保的，这代表了370亿美元的贷款，约相当于该公司市值的四分之一。银行面临着巨大压力，要么确保办公室仍然是标准的工作环境，要么就需要进行大规模减记，如果违约继续发生。
3.3 管理者对办公室的依赖
对于一些管理者来说，除了指挥下属和树立威信之外，并没有太多事情可做。在办公室里，他们可以通过重复的任务和微观管理来填满一天的时间。但在网上进行这些任务则更加困难。制定决策困难，需要与团队成员不断沟通和协作。公司高层管理人员决定让人们回到办公室的决定是基于这个角度。而且，在职场工作和线下工作比起线上工作，这些管理者更容易掌握。商业中的旧的软技能，如坚定的握手和与同事的闲聊，在线上工作中不那么重要。在事业的最后几年，高级管理人员花费了大部分时间学习这些技能的重要性，对于他们中的许多人来说，这也是他们一开始就获得晋升的方式。保守的旧商界管理人员正面临着一个新的工作文化，在这个文化中，有人穿着浴袍参加团队会议，而同事的猫咪也会出现。专业的办公文化是管理者用来榨取员工最大潜力的强大工具。人们会加班加点，待在办公室里，为了工作进展更多，因为他们知道在大家都离开后在黑暗中坐在自己的办公桌上是很好的，可以向上级证明他们为了事业愿意做出牺牲。另一方面，如果你是一个在家工作的人，你不会因为在晚上加班工作而获得同样的认可，因为你只是在家坐着，不管怎样，在任何一种情况下，提升职业发展的一个重要因素是与高级管理职位相关的额外福利。如果你每天都进办公室，坐在一个没有隐私、与吵吵嚷嚷的同事肩并肩的大厅里，那你可能愿意为了升职而加倍努力。如果你的工作给了你自己的办公室，有足够的空间随便走动，而不会打扰到邻居，你可能愿意更努力地工作，以获得升职。根据麦肯锡、激励研究基金会和普林斯顿的研究，非现金激励对于长期工作动力的影响要大于现金激励。所以，即使我们都说我们只希望得到额外的钱，科学告诉我们我们不希望得到额外的钱，而是选择别人可以看到的工作场所福利。
3.4 员工奖励和认可的重要性
人们喜欢被认可，即使是一些小小的激励，如被评为“本月最佳员工”，也会产生很大的影响。大多数这类非现金奖励需要一些物质存在，而远程工作迅速使这样一份工作变得更加交易性，容易与另一份工作相比较，而工作人员坐在相同的桌子后面，工作时间也相同，只是薪水不同。此外，由于这些福利大多数都给予公司的高级管理层，他们更倾向于自己回到工作，为其他人做出相同的决定。根据2021年夏季对1万名工人进行的调查，51%的完全在家工作的高管表示，他们希望每天回到办公室，而只有17%的员工表示同样。对于管理者来说，回到一个舒适的办公室要比回到一个需要严格管理的共享桌子更好。
公司如何处理员工返回办公室的问题
尽管有些员工可能不情愿地回到办公室，但公司可以采取一些措施来处理这个问题。
4.1 公司需要制定明确的政策
公司需要制定明确的政策，清楚规定员工返回办公室的要求和安排。这样可以避免对于员工来说是不确定的状况，并确保员工能够理解和遵守政策。
4.2 建立合理的工作时间和弹性工作安排
公司可以建立合理的工作时间和弹性工作安排，以满足员工的需求。这样可以让员工在家工作的时间更有弹性，同时兼顾公司的工作需求。
4.3 提供适当的办公设施和条件
公司应提供适当的办公设施和条件，以确保员工能够在办公室里工作的舒适性和效率。例如，提供良好的工作空间、舒适的座椅和适当的工作设备等。
4.4 建立有效的沟通和协作机制
公司需要建立有效的沟通和协作机制，以确保员工能够在办公室和在家之间进行有效的交流和合作。这包括使用在线协作工具和组织定期会议等。
结论
尽管远程工作带来了许多优势，但公司仍然希望员工返回办公室。这是因为公司面临的经济压力、房地产市场的影响、管理者对办公室的依赖以及对员工奖励和认可的重视。然而，公司可以通过制定明确的政策、建立合理的工作时间和弹性工作安排、提供适当的办公设施和条件以及建立有效的沟通和协作机制来处理员工返回办公室的问题。通过这些措施，公司可以更好地管理员工的工作，并最大限度地发挥他们的潜力。
参考文献
FAQ（常见问题解答）
Q：远程工作对于公司有哪些优势？
A：远程工作可以提高客户满意度、降低员工流失率、提高工作效率并节约成本。
Q：为什么公司希望员工返回办公室？
A：公司的经济状况不佳、房地产市场的影响、管理者对办公室的依赖和员工奖励的重要性是公司希望员工返回办公室的原因。
Q：如何处理员工返回办公室的问题？
A：公司需要制定明确的政策、建立合理的工作时间和弹性工作安排、提供适当的办公设施和条件，并建立有效的沟通和协作机制。
Q：远程工作会对员工流失率产生什么影响？
A：远程工作可以降低员工流失率，提供更好的工作生活平衡和灵活性。
Q：远程工作对公司的经济成本有什么影响？
A：远程工作可以减少公司的成本，包括电力、维护、安全和租赁等费用。
Q：远程工作是否影响工作效率？
A：远程工作可以提高工作效率，减少员工的交通时间和压力，并允许员工更好地管理自己的时间。
Q：为什么市场上有压力让公司的办公楼保持正常运营？
A：办公楼的价值下降对持有这些资产的公司来说是个问题，需要使其得到充分利用以避免负面影响。
Q：员工是否更喜欢在办公室工作？
A：部分高管表示愿意返回办公室，因为办公室为他们提供了更好的工作条件和更多的工作场所福利。
Q：为什么公司需要制定明确的政策？
A：明确的政策可以消除员工的不确定性，确保员工遵守要求，并帮助公司更好地管理员工的工作。
Q：公司如何处理员工的工作时间和弹性安排？
A：公司可以建立合理的工作时间和弹性工作安排，以满足员工的需求和公司的工作需求。
Q：公司如何建立有效的沟通和协作机制？
A：公司可以使用在线协作工具和定期组织会议等方式建立有效的沟通和协作机制，并确保员工之间能够进行有效的交流和合作。
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