前警察官员如何清理犯罪现场和制毒实验室
表格内容
- 序言
- 犯罪现场清理的重要性
- CSI和Breaking Bad中的犯罪场景
- 真实生活中的混乱和残留物
- 劳拉·斯波尔丁的故事
- 清理工作的挑战
- 需要清理的不仅仅是犯罪现场
- 劳拉的客户和他们的感受
- 市场推广的挑战
- 独特的服务需要特殊宣传方式
- 尊重客户需求的宣传手法
- 劳拉的团队和服务质量
- 未来的发展和增长
- Spaulding Decon在全国范围的发展
- 清洁服务永远不会消失
- 结论
- 参考资源
👩✈️ 犯罪现场后的换位法师：劳拉·斯波尔丁的故事
在像CSI和Breaking Bad这样的电视节目中，犯罪现场和制毒实验室通常是故事的关键场景。但在现实生活中，当警察的封锁线被撤除后，往往会留下一片混乱和残留物，没有人愿意进行清理——除了前执法人员劳拉·斯波尔丁。在目睹一起可怕的犯罪后，她看到了一个机会。那是一个圣诞节，一起双重谋杀案发生了。我帮助了那些无力支付清洁费用的人，但是他们的房屋保险涵盖了清理费用。当我完成了清理后，我就意识到这就是我想要做的事情。于是，劳拉创办了Spaulding Decon，一家专门从事犯罪现场、制毒实验室和堆积清理的公司。在坐落于佛罗里达州坦帕市的办公室开始运营后，她很快发现自己几乎没有竞争对手。但起初，业务并不稳定，清理工作并不稳定。这不是一种你可以开一家实体店，贴上待售标志，然后顾客会自动上门的业务。这些都与死亡相关，然后在2006年我们又添加了堆积清理和制毒实验室清理，这些也是情况性的而非计划性的。由于业务的复杂性，劳拉无法整天坐等电话的铃声，她必须上街挨家挨户去寻找客户。这是一个——让人们知晓的过程。所以我去了多个旅馆、公寓楼和保险公司，因为他们接到电话时不知道该去哪儿求助。起初，人们总会有相同的反应，声称他们永远不会需要这项服务，从来没有过这样的需求。然而，两周后他们会给我打电话，说他们无法相信自己竟然在给我打电话，但是他们家发生了一起自杀案或者类似的事件。你不会在不需要的时候考虑到这一点，但是在你需要的时候，他们会记住你并拿出你的名片。这就是发生在盖伊·科勒身上的事情，她通过一个互相认识的人认识了劳拉，从来没有想过她会需要她的服务。然而，悲剧发生了，我儿子在今年的1月4日被一个年轻人谋杀了，他当天早上准备去上班时要拉着那个年轻人一起走。警察在那天占据了我的房子大部分时间。当他们让我重新进入房子时，他们告诉我，需要进行大量的清理工作，因为那是生物医疗废物，最好找人快速清理。这时，一个她从未想过要拨打的号码派上了用场，劳拉的团队迅速到达了现场。工作人员替她完成了一项工作，她对此表示感激，她自己无需亲自去做，这非常让人心神不宁。当你在自己的家中失去了一个儿子、一个孩子，特别是以这种方式，那样的体验会带给你很多困扰。如果我必须自己清理，或者如果我的儿子必须亲自清理，我认为情况会变得更加艰难。我很高兴之前遇到了劳拉，像那样的事情发生之前。很多人并不知道世界上存在这样一家公司，可以解决这类问题。为了发展业务，劳拉知道她需要改变人们的这种看法，但并不是所有的宣传都是好宣传。这不是您典型的服务，不适用于典型的优惠券或买一送一的活动。很明显，这种宣传方式对我们并不适用。相反，我们设计了精致而专业的宣传册，针对每个服务单独制作，确保能够针对各个不同的客户群体进行定制。我设计了宣传册，与特定客户群体进行沟通，而不是像大多数公司一样采用一刀切的方式。像收藏癖者这样的客户并不想了解您做了犯罪现场的清理工作，因为这会让他们对自己感到更糟糕，对他们的感受更加敏感是劳拉对客户需求的敏感度，也体现在她的团队在每个工作中如何提供优质服务上。对于那些患有收藏癖的人，我们非常非常敏感地与他们交流。我们教会员工如何做到这一点，因为在这类情况下，你必须有共情力，对顾客说：“我今天会帮助你，我们会开始工作，我们要装几个袋子。”你必须对这类情况敏感，我在这方面花了更多的时间，因为我认为并非每个人都来自相同的背景，每个人对哀悼的方式和理解方式都不相同。通过深入了解她的员工，即使是在工作中，她也确保自己不会顾及自身的需求。公司以高水平的服务而著称，并在每一项工作中都得到体现。我可以看出他们的长处和短处，然后把他们安排到一个团队上。比如说，处理收藏癖的工作时我可以指派我想要联系顾客的主管。对顾客需求的了解以及对许多人来说这是一项不受欢迎的业务进行市场推广的能力是劳拉很好的本事。富有品味地意味着Spaulding Decon在佛罗里达州以及全国范围内都有光明的前途。她目前正在以特许经营的方式扩展业务，并且已经接到了大量的询问。我们提供其他人不愿意考虑的服务，能够带给客户内心的平静和恢复房产。我认为这个行业的发展前景非常不可思议。在经济衰退时也是如此，这种需求永远不会消失，意识只会不断增加。
Highlights：
- 劳拉·斯波尔丁是一位前执法人员，创办了Spaulding Decon，一家专门提供犯罪现场和制毒实验室清理的公司。
- Spaulding Decon通过直接向潜在客户宣传，提供多个服务，如堆积清理和解决拥有强迫症的人的问题。
- 公司提供高度敏感和专业的服务，在每个工作中重视顾客的需求和感受。
- 借助精心设计的宣传册，Spaulding Decon努力改变人们对清理服务的看法，并且成功吸引了更多的客户。
- 在佛罗里达州之外，Spaulding Decon也在国内扩展业务，并积极寻求特许经营的机会。
常见问题解答
问：Spaulding Decon提供哪些清理服务？
答：Spaulding Decon是一家专门提供犯罪现场和制毒实验室清理的公司，同时也解决堆积清理和拥有强迫症的人的问题。
问：为什么劳拉·斯波尔丁的团队在服务过程中非常敏感？
答：劳拉·斯波尔丁和她的团队深知每个人的背景和感受不同，他们通过在服务中表现出共情和敏感性，确保为顾客提供个性化的服务，使得顾客在困难时刻感到被关心和被理解。
问：Spaulding Decon是否计划在其他州扩展业务？
答：是的，Spaulding Decon已经开始考虑特许经营的机会，并且已经接到了许多其他州的询问，他们希望将公司的专业服务扩展到全国范围。
问：为什么劳拉·斯波尔丁的公司被誉为提供“心灵安宁和房产恢复”的服务？
答：Spaulding Decon致力于为顾客提供远超出他们期望的清洁服务。无论是面对犯罪现场、制毒实验室还是堆积问题，他们通过高质量的工作使得顾客能够在心理上得到安慰，并且使房产恢复到原本的状态。
资源：
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