如何成为出色的教练：通过提问指导 | 赢在设计中

Table of Contents

1. Introduction
2. The Importance of Effective Coaching
3. Understanding the Power of Questions
   • 3.1 The Problem with Bad Questions
   • 3.2 Asking the Right Questions
4. Structuring Coaching Sessions
   • 4.1 Starting Off with an Open-Ended Question
   • 4.2 Exploring Challenges
5. Encouraging Self-Reflection
   • 5.1 The Art of Asking "What Else?"
   • 5.2 Avoiding the Pitfalls of "Why" Questions
   • 5.3 Ending on a Positive Note
6. The Impact of Effective Coaching
7. Conclusion

🌟 The Power of Effective Coaching: Asking the Right Questions 🌟

Introduction

作为一名优秀的教练，关键在于你所提问的问题。与其他人不同，教练通过问题的引导来指导人们前进。然而，并非所有问题都是一样的。本文将首先探讨不好的问题，然后介绍如何提问出好的问题，帮助你成为一位高效的教练。作为优秀的SEO作家，我们将深入研究有效提问的技巧，结合实际案例进行讲解。

The Importance of Effective Coaching

有效的教练对于团队的成长和发展至关重要。在某些情况下，经理过于强调自己的观点，只告诉员工应该做什么。而一个优秀的教练则通过提问来引导员工思考和行动。通过正确的问题，教练可以帮助员工自我反思，激发他们的潜力，并促使他们做出积极的改变。因此，掌握好提问的技巧对于教练来说非常重要。

Understanding the Power of Questions

3.1 The Problem with Bad Questions

有些问题是不好的，可能是我们无意中提出的。其中最常见的一个问题是：“你明白吗？”当我们问这个问题时，99% 的回答都是“明白”，这是因为回答“不明白”会让人感到不好意思，或者是因为他们害怕承认自己没有理解。因此，这个问题几乎没有起到任何有益的作用。相反，我们应该询问实际应用的方式，展示对员工行动的兴趣，而不仅仅问他们是否理解。

另一个常见的错误是试图通过提问来间接给出建议和指导。例如，你可以问：“下次参加会议时，你认为带着一份报告会更好吗？”或者，“下次进行探讨电话之前，先写下你的问题会更好吗？”这些问题其实是在向员工暗示你希望他们这样做，而不是帮助他们思考。这样的问题并不起到有效引导的作用，并且往往会被忽略。因此，在提问时需要注意结构和方式，以引导员工进入正确的思考方向。

3.2 Asking the Right Questions

为了发挥提问的最大效力，建议在聊天开始时先问一个开放式问题，如“你有什么想谈的吗？”这个问题既具有开放性，又能提供足够的上下文。这样，你可以借此了解他们正在思考的问题，无论是个人问题还是职业问题，了解他们的现况和背景，为接下来的对话做好准备。

其次，可以提问他们当前面临的挑战是什么，这是一个很常见的问题。很多人在面临挑战时会把责任归咎于外界。因此，你还可以追问：“对你来说有什么困难？”，或者：“你面临的真正挑战是什么？”这样能够引导员工更多地反思自身，并思考应该如何改进。

接下来，你可以使用“还有其他什么？”这个问题继续引导员工思考，在思维中打开新的方向。与“还有其他什么？”相比，“还有什么？”是一个封闭性问题，只能回答是或否，而前者则能激发员工思考，并暗示还应该考虑其他因素。

此外，有一个问题需要特别注意，那就是“为什么”。当你试图给出建设性的反馈时，不要使用以“为什么”开头的问题，因为这样会导致员工产生防御心理。例如，问员工“为什么会没有带报告参加会议？”会让人感到被责备。相反，你可以选择使用“什么”或“如何”开头的问题，更能让员工感到你与他们站在同一阵营。在提问时，我们需要在积极和建设性的平衡上找到正确的度，这样才能真正引导员工，而不仅仅是强迫他们说出积极的事情。

为了确保对话不仅仅是空谈，你可以在对话结束时提出一个引起员工自我反思的问题：“你今天学到了什么？”当然，有时候你可能会遇到一些负面的回答，比如“今天跟你一起，我什么都没学到。”这个问题在表面上听起来可能有点负面，因此我们可以改为问：“今天你学到的最有用的东西是什么？”这样他们会思考，无论对话是否对他们来说有价值，都可以从中获得一些有用的东西。这种方式可以帮助你了解员工在接受反馈或采取行动方面的情感投入程度。以及从这次会议中获得了什么最实用的东西。当让人回想起这次会议时，他们会记住高峰和低谷，以及他们在会议结束时的感受。因此，如果你能创造出积极的结果，那么就更有可能获得积极的行动和成果。

Structuring Coaching Sessions

对于教练来说，合理安排教练会话非常重要。以下是一些结构化教练会话的建议。

4.1 Starting Off with an Open-Ended Question

在教练会话开始时，提问一个开放式问题是一个非常好的方式。例如，你可以问：“你有什么想谈的吗？”这个问题能够引导员工表达自己内心的想法，并为接下来的对话提供一个良好的开端。同时，这个问题还能帮助你了解员工的关注点和需求，确保教练会话的有效性。

4.2 Exploring Challenges

在了解员工内心想法后，你可以继续问他们面临的挑战是什么。这样的问题能够引导员工思考自身的问题，并促使他们主动寻找改善的方向。你可以使用类似的问题来进一步引导员工反思，例如：“对你来说，这个问题意味着什么？”或者：“你认为有哪些方面可以改进？”通过这样的提问，你可以帮助员工更加深入地思考问题，并找到解决方案。

以上只是教练会话结构的两个建议，你可以根据实际情况和需要进行适当调整。关键是确保提问既能激发员工的思考，又能引导他们朝着正确的方向发展。

Encouraging Self-Reflection

自我反思是教练过程中非常重要的一部分。以下是一些鼓励员工自我反思的技巧。

5.1 The Art of Asking "What Else?"

在教练会话中，使用“还有其他什么？”这个问题能够激发员工在思维中开拓新的方向。与其简单地问：“还有什么吗？”不同，“还有其他什么？”能够启发员工思考其他可能性，并促使他们更加全面地考虑问题。通过这样的提问，你可以扩大员工的思维空间，帮助他们发现更多的解决方案。

5.2 Avoiding the Pitfalls of "Why" Questions

在提问中，避免使用以“为什么”开头的问题，特别是在给予建设性反馈时。因为这样的问题会导致员工产生防御情绪。相反，使用“什么”或“如何”开头的问题能够与员工保持同一阵线，更容易建立良好的沟通氛围。例如，你可以问：“你觉得这个问题出现的原因是什么？”或者，“你认为应该如何改进？”这样的提问方式更加有助于员工思考，并能够建立更好的合作关系。

5.3 Ending on a Positive Note

在教练会话结束时，提出一个积极的问题能够确保这次对话不是空谈而已。例如，你可以问：“你今天学到了什么有价值的东西？”这个问题能够帮助员工回顾这次会话，并提取其中对他们有用的信息。这种方式可以让员工注意到，无论对话的质量是好是坏，他们都能够从中获得一些有益的东西。这种积极的交流氛围能够促使员工更加主动地接受反馈并采取行动。

The Impact of Effective Coaching

有效的教练对团队和个人的成长都有着深远的影响。通过提问引导和激励员工，你可以帮助他们发现自身潜力，并在工作中取得更好的表现。同时，你也能够促进团队的合作和协作，提高工作效率和成果。因此，作为一名教练，掌握好提问的艺术对于你的成功至关重要。

Conclusion

通过本文的讲解，相信你已经了解了提问在教练中的重要性。避免不好的提问，始终采用激发思考和自我反思的问题，将帮助你成为一位高效的教练。通过合理结构和引导，你将能够发挥教练的最大潜力，推动团队和个人实现更大的成功。

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