英国公共卫生部门如何处理应对新冠疫情项目
目录
- 引言
- 经验分享
- 领导重要性
- 敏感判断
- 积极学习
- 总结
- FAQ
引言
近几个月以来，我一直在协调领导英国公共卫生部门的一项重要计划，也是这个国家首次成立的应用公共卫生科学中心。这个计划不仅要应对当前的危机形势，而且在未来数年内需要提供整个公共部门所需的科学支持。在这个过程中，我深入思考了领导大型项目和应对历史上最严重的和平时期危机所需的共同能力。在这篇文章中，我将分享我在过去几个月中从项目和危机应对工作中获得的经验，并重点介绍两项我认为非常重要的领导技能。
经验分享
领导重要性
团队动员
领导一个重要计划或危机响应对公众关注度很高，人们对其期望很大。因此，我们需要具备有效的团队动员能力，将团队成员和外部合作伙伴的需求与挑战相结合。领导者不仅要理解自己的重要性，还要关注团队和利益相关者的需求，因为实现目标不仅仅是在纸面上制定合理的计划，更需要团队成员内心认同。
意义赋予
沟通是理解团队需求的关键。意义赋予是指将团队所做的事情与激励团队前进的目标联系起来。在这个过程中，我们要平衡执行计划和对计划进行修订和调整，以应对不确定性和时间压力。在新冠疫情应对中，最初我们对病毒一无所知，但我们不断学习和适应，并在服务交付中进行设计和调整。这需要领导者善于吸收各种信息，包括不完整的信息，并将其融入到项目交付中。
敏感判断
应对不确定性
在危机和项目中，因时间压力而面临的挑战需求领导者具备敏感的判断能力。我们需要根据有限的知识进行决策，因为我们永远无法掌握所有信息。这就需要我们理解如何分析有限的、不完整的数据，并将其用于项目交付和危机应对。
灵活调整
在应对危机和项目交付过程中，我们发现经常要进行计划的重新设计。我们必须主动地审视已关闭的选项，并积极寻找灵活性的范围，以应对风险和不确定性。我们希望在不带来巨大风险和不确定性的情况下保持计划的稳定性，并在必要时适时调整。
积极学习
真实时机
危机的出现提醒我们学习的重要性，尽管我们经常强调学习的重要性，但我们往往无法给予足够的时间和空间进行学习。对于项目来说，时间和空间似乎更加充裕，但领导者需要以身作则，倡导必要的学习。学习是一个实时的过程，而不是推迟到最后。虽然这样做可能对其他项目或应对其他危机有所帮助，但对于解决当前问题，及时学习至关重要。
红队工作
在危机响应中，我经历了比以往任何时候都多的红队工作。红队工作是一种有意创建一支与主要交付团队有不同观点的团队，以避免主团队的思维陷入僵化。这样的团队可以帮助我们发现不同的角度，并避免群体思维。在今后的工作中，我希望我们能够利用从新冠疫情中学到的经验，进一步改进我们在主要项目交付中的领导能力。
总结
总的来说，对于重要项目的领导来说，"意义赋予"和"敏感判断"是非常关键的技能。领导者需要理解团队成员和利益相关者的需求，并将其与挑战相结合。在面对不确定性和时间压力时，我们需要关注敏感判断和灵活调整。另外，领导者需要提供学习的环境和机会，将学习纳入实时过程中。
FAQ
问：领导重要性在项目中的作用是什么？
答：领导者对于项目的成功起着至关重要的作用。他们需要团队动员，使团队成员认同项目目标，并与外部合作伙伴进行有效的沟通。
问：如何在不确定的情况下做出正确的决策？
答：在面对不确定性时，领导者需要凭借敏感的判断力来做出决策。他们需要对有限的数据进行分析，并在适当的时候灵活调整计划。
问：为什么积极学习对于项目领导者很重要？
答：学习是项目成功的基石。领导者需要提供学习的环境和机会，并推动团队在项目交付过程中不断学习和适应。积极学习可以提高项目的效率和质量。
问：红队工作在危机响应中有何作用？
答：红队工作可以帮助主团队避免群体思维，发现不同的角度和可能存在的问题。这对于提高危机响应的效率和质量至关重要。
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