如何给出卓越的反馈?

Try Proseoai — it's free
AI SEO Assistant
SEO Link Building
SEO Writing

如何给出卓越的反馈?

Table of Contents

  1. 🛠️ 工具箱的重要性
    • 1.1 难以进行有效反馈
    • 1.2 反馈的不同方式
  2. 🧠 大脑和反馈
    • 2.1 大脑寻找社交威胁
    • 2.2 防守心态和自律
  3. 🗣️ 提供反馈的四个步骤
    • 3.1 第一步:微小肯定
    • 3.2 第二步:具体的数据点
    • 3.3 第三步:影响陈述
    • 3.4 第四步:提问
  4. 💡 成为一个优秀的反馈者
    • 4.1 主动寻求反馈
    • 4.2 持续学习和发展
  5. 🤝 关键是有效的交流

🛠️ 工具箱的重要性

当我们看到一位木匠时,他们有自己的工具箱;当看到一位牙医时,他们有他们的钻机。在如今这个时代,大部分人从事的工作,其实最需要的工具是擅长给予和接受反馈。

人们几个世纪以来一直在谈论反馈。事实上,早在公元前500年,孔子就谈到了如何善于传递困难信息的重要性。但说实话,我们在这方面还是相当不擅长。最近一项盖洛普调查发现,只有26%的员工强烈认同,他们所得到的反馈实际上对他们的工作有所改进。这个数字相当低迷。那么究竟发生了什么呢?

大多数人给予反馈的方式其实对大脑并不友好。人们可以分为两派。一派非常间接和温和,大脑甚至无法意识到正在给予反馈;或者他们直接得过于了,使对方变得防御。大脑中有一个被称为杏仁核的部分,它时刻扫描着,以确定信息是否带有社交威胁。因此,我们很快就会被逼近防御,撤退,反馈给予者也会开始变得混乱。他们会越加地说"嗯"和解释,并且整个过程会变得很混乱。事实并非如此,我和我的团队花了多年时间参观不同的公司,询问谁是一位出色的反馈者。我们将那些一再被提及的人带到实验室,看看他们做得与众不同的地方。我们发现,他们使用了一个四部分公式,可以很好地传达任何困难的信息。你准备好了吗?接下来,请听我解释。

🧠 大脑和反馈

伟大的反馈者非常了解大脑的运作方式。他们知道,大脑会时刻寻找是否有社交威胁存在于信息中。如果信息带有威胁,我们就会进入防御状态。这给予者本身也会开始变得失控,说出更多的嗯和解释,整个过程也会变得混乱不堪。然而,这不是唯一的结果。大脑寻找目标和意义之间的逻辑联系。所以,当你禀告对方数据点的时候,你需要明确指出这些数据点对你的影响,这样有助于大脑找到目标和意义之间的逻辑联系。

🗣️ 提供反馈的四个步骤

伟大的反馈者从一个四部分的公式开始他们的反馈。首先,他们通过一个简短但重要的问题引导反馈的过程,让对方意识到反馈即将到来。其次,他们会具体指出他们看到或听到的事情,并避免使用模糊的词语。他们尽可能将模糊的词语转化为具体的数据点。接下来,他们会明确表达数据点对他们的影响,以确保信息可以对方产生意义。最后,他们会以一个问题来结束反馈,以激发对方的参与感和合作精神。通过这个四部分公式,你可以针对任何困难的对话进行调整和匹配。

💡 成为一个优秀的反馈者

优秀的反馈者不仅能够很好地传递信息,而且会定期寻求反馈。事实上,我们在感知领导力方面的研究表明,你不应该等待别人给你反馈,而是要主动寻求反馈。这样可以建立你作为一个持续学习者的形象,并掌握主动权。最具挑战性的情况实际上需要最熟练的反馈。但是,这并不是一件难事。现在你已经掌握了这个四部分的公式,你可以结合使用它,使其适用于任何困难的对话。

🤝 关键是有效的交流

有效的交流是成功的关键。无论是提供反馈还是接受反馈,我们都要学会以有效的方式与他人合作,建立良好的人际关系。通过了解大脑和使用反馈公式,我们可以改善我们的反馈技巧,使之更加有效和有建设性。让我们一起努力,使我们的工作和人际关系变得更好。


FAQ Q&A:

Q: 为什么反馈如此重要? A: 反馈是一种能够改善工作表现的关键工具。它可以帮助我们认识到我们的盲点,指导我们朝着正确的方向发展。

Q: 如何有效地提供反馈? A: 有效的反馈应该具备明确的数据点和影响陈述,以及引导对话的问题。通过使用这个四部分的公式,你可以更好地传达你的意见和建议。

Q: 为什么我们需要定期寻求反馈? A: 定期寻求反馈可以帮助我们不断学习和成长。它使我们能够了解自己的盲点并改善自己的表现。

Q: 如何处理负面反馈? A: 处理负面反馈时,要保持开放和积极的态度。尽量不把反馈当成攻击,而是将其视为成长的机会。


Highlights:

  • 伟大的反馈者深刻理解大脑对反馈的反应方式。
  • 一个四部分的公式可以帮助我们更好地传达任何困难的信息。
  • 定期寻求反馈可以使我们成为持续学习者,并获得更多的权力。

资源:

Are you spending too much time on seo writing?

SEO Course
1M+
SEO Link Building
5M+
SEO Writing
800K+
WHY YOU SHOULD CHOOSE Proseoai

Proseoai has the world's largest selection of seo courses for you to learn. Each seo course has tons of seo writing for you to choose from, so you can choose Proseoai for your seo work!

Browse More Content