如何领导危机项目：COVID-19经验教训和领导技巧
目录
- 导语
- 第一部分：领导危机项目的共同技能
- 领导如何使团队有Sense
- 意义传导：沟通和激励团队
- 在不确定性中保持平衡
- 积极学习：红队红队法
- 第二部分：科学项目的领导技能
- 复杂性与创新之间的平衡
- 及时的学习和适应
- 改善危机中的重要项目交付
- 展望未来：危机后的项目领导力
- 结语
导语
近几个月来，我作为Adi MPP项目的SRO和英国公共卫生执行副总裁，积极参与了危机情景下的重要项目领导工作。这个项目是科学的MPP项目，旨在首次在该国创建一个应用公共卫生科学的中心，作为危机响应的创新中心，并为整个公共部门的工作提供科学支撑。在这段充满挑战的时间里，我对领导危机项目和危机响应的常见技能有一些独到的见解。在本文中，我将重点探讨其中两项领导技能：sense-making和learning。
第一部分：领导危机项目的共同技能
✨领导如何使团队有Sense✨
危机项目和危机响应都是备受公众关注的焦点，人们对其交付的成果有着极高的期望。要成功应对挑战，领导者需要理解团队成员和外部合作伙伴的关切，不仅仅关注个人感受，还要将其纳入整体计划中。正如管理大师卡尔·维克所说，sense-making是通过行动而产生的，而不是坐在办公室里被动地进行的。我们需要通过与他人交流、观察事物来进行sense-making。sense-making既包括理性计划，也包括关注团队成员的情感需求。
✨意义传导：沟通和激励团队✨
了解团队和外部利益相关者的关注点并不足够，传达这种理解更为重要。意义传导即将这种理解转化为有意义的信息，以激励团队继续前进。将sense-making和意义传导相结合是一项重要的领导技能。在危机项目中，保持遵循计划和修订计划之间的平衡至关重要，因为这样能更好地处理不确定性和时间压力。在应对COVID-19疫情时，我们一开始对病毒几乎一无所知，但我们迅速学习，并将这些知识融入到项目交付中。我们几乎是在同时进行项目交付和设计，并重新评估我们此前认为已被排除的选项。这种灵活性的处理方式在确保风险可控的同时，提供了应对不确定性的有效手段。
✨在不确定性中保持平衡✨
危机中的领导者需要具备判断力，因为危机和项目都面临着巨大的时间压力。危机需要立即做出响应，而项目则有时需要多年的时间表，时间表对成本和质量至关重要。同时，我们面临着知识有限的挑战，总有更多我们希望了解的内容。因此，在此过程中，我们必须加以此加以评估新信息，其中一些信息可能不完整，将其融入我们交付项目和提供服务的方式中。我们不断地根据情况进行项目重设计，以确保符合实际需求，同时降低风险和不确定性。
✨积极学习：红队红队法✨
危机中最容易被忽视的一点是学习的重要性，我们都说学习很重要，但却很少给予足够的时间和空间来进行充分的学习。即使在项目中也是如此，虽然我们可能认为有更多时间和空间，但作为领导者，我们需要以身作则，为必要的学习提供条件。学习是实时进行的，而不是等到最后才进行的。这样能够帮助其他项目和危机响应，但我们必须立即行动。在COVID-19的响应中，我比以往任何时候都更多地了解到红队红队法的重要性。通过有意识地创建一个与主要交付团队具有不同视角的备选团队，我们可以避免团队陷入群体思维，从而激发创新。这个备选团队的成员将具备与主要团队不同的观点，并处于危机响应的中心，从而给予我们有建设性挑战的意见。
第二部分：科学项目的领导技能
✨复杂性与创新之间的平衡✨
在科学项目中，平衡复杂性和创新是一项关键技能。创新是推动项目取得成果的重要因素，但复杂性可能会妨碍项目进展。领导者需要找到适当的平衡点，鼓励团队在创新的同时，维持对复杂性的应对能力。这就要求领导者具备灵活性和判断力，以根据不同的情况调整项目策略，并为团队提供必要的资源和支持。
✨及时的学习和适应✨
学习和适应是科学项目中的关键因素之一。不断学习新的知识和技能，及时将其应用到项目中，是取得成功的关键。我们必须保持与技术发展和科学进展的同步，并积极应用新的发现和洞见。在项目中，我们必须在项目范围内保持机动性，及时调整项目计划，并灵活应对变化和挑战。
✨改善危机中的重要项目交付✨
危机后的重要项目交付是国家复苏的核心，因此我们需要思考如何改进。这是一个弥足珍贵的机会，促使我们改进我们在过去十年中进行重要项目交付的方式。在应对COVID-19疫情的过程中，我们经历了巨大的挑战和困难，但这为我们提供了改进的契机。通过总结经验教训，我们可以发现项目中的不足之处，并探索改进方式，以提高项目交付的质量和效率。
✨展望未来：危机后的项目领导力✨
危机后将面临巨大的重建和恢复阶段，而重要项目将是这一过程的核心。作为项目领导者，我们需要从COVID-19危机中汲取教训，不断提升项目领导能力，以更好地应对未来的挑战。通过积极的学习和适应，我们可以不断改进和创新，为国家的复苏做出贡献。
结语
在过去的几个月中，我的经验告诉我，危机为我们改进重要项目交付的方式提供了机会。危机项目和危机响应都需要具备sense-making和learning的能力，以应对不确定性和时间压力。科学项目的领导技能则需要平衡复杂性与创新，并及时进行学习和适应。去年的COVID-19危机激励着我们改进现有的项目领导技能，并在国家复苏阶段发挥重要作用。希望我们能够共同探讨如何借鉴COVID-19危机的经验，进一步提升重要项目领导力水平。非常感谢大家的聆听。
FAQ常见问题解答
Q: 危机项目和危机响应有哪些共同点？
A: 危机项目和危机响应都备受公众关注，对交付的成果有着极高的期望。它们都需要创造有效的临时组织，并在时间压力下做出明智的判断。
Q: 学习在危机项目中的重要性是什么？
A: 学习是危机项目成功的关键因素之一。学习应该是实时进行的，而不是等到项目结束后才进行。学习可以帮助我们改进项目交付，并为将来面临的挑战做好准备。
Q: 科学项目的领导技能有哪些关键点？
A: 科学项目的领导者需要平衡复杂性与创新，及时学习和适应，并持续改善项目交付的质量。他们还需要展望未来，思考如何在危机后的复苏阶段发挥重要作用。
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