Die Kunst des gebens konstruktiven Feedbacks

Die Kunst des gebens konstruktiven Feedbacks

Table of Contents:

1. Einleitung 📚
2. Wichtigkeit des Feedbacks 📚
3. Die zwei Arten des Feedbackgebens 📚
4. Die Rolle des amygdala 📚
5. Die Bedeutung des Micro-Yes 📚
6. Die Kunst der spezifischen Datenpunkt-Gebung 📚
7. Die Auswirkungsaussage und ihre Relevanz 📚
8. Die Macht der Fragestellung 📚
9. Regelmäßige Feedbackanfragen 📚
10. Die Effektivität des vierstufigen Feedback-Formulars 📚

Einleitung

In unserem modernen Arbeitsumfeld ist die Fähigkeit, Feedback zu geben und zu empfangen, von größter Bedeutung. Feedback ermöglicht es uns, unsere Arbeit zu verbessern und kontinuierlich zu lernen. Dennoch sind viele von uns immer noch nicht gut darin, konstruktives Feedback zu geben und zu erhalten. In diesem Artikel werden wir lernen, wie man schwierige Botschaften gut vermitteln kann und wie man selbst ein guter Feedbackgeber wird.

Wichtigkeit des Feedbacks

Von den alten Lehren des Konfuzius bis hin zu aktuellen Gallup-Umfragen wird die Bedeutung von Feedback immer wieder betont. Dennoch zeigt die Realität, dass viele Mitarbeiter das erhaltene Feedback nicht als hilfreich empfinden. Es gibt offensichtlich ein Problem mit der Art und Weise, wie Feedback gegeben wird. In den nächsten Abschnitten werden wir untersuchen, warum die gängigen Praktiken des Feedbackgebens nicht gehirngerecht sind und wie wir dies verbessern können.

Die zwei Arten des Feedbackgebens

Menschen neigen dazu, entweder zu indirekt oder zu direkt Feedback zu geben. Beides führt zu Herausforderungen und kann die andere Person in die Verteidigung oder Verwirrung treiben. Dies liegt daran, dass unser Gehirn immer nach sozialen Bedrohungen sucht. Wenn Feedback als Bedrohung wahrgenommen wird, reagiert das Gehirn mit Abwehrmechanismen. Wir müssen lernen, Feedback auf eine art- und akzeptanzvolle Weise zu geben, um die richtige Reaktion des Gehirns zu erreichen.

Die Rolle des amygdala

Die amygdala ist ein wichtiger Teil des Gehirns, der ständig nach sozialen Bedrohungen sucht. Wenn eine Nachricht als Bedrohung wahrgenommen wird, führt dies zu Abwehrreaktionen und Defensivverhalten. Dies ist der Grund, warum wir beim Feedbackgeben vorsichtig sein müssen, um die amygdala nicht auszulösen. Im nächsten Abschnitt werden wir den ersten Teil des Feedback-Formulars kennenlernen, der uns helfen wird, Feedback in einer gehirngerechten Art und Weise zu geben.

Die Bedeutung des Micro-Yes

Ein wichtiger Teil des Feedback-Formulars ist das Micro-Yes. Es handelt sich um eine kurze aber wichtige Frage, die das Gehirn auf Feedback vorbereitet. Indem wir das Micro-Yes verwenden, schaffen wir Tempo und Einverständnis für das bevorstehende Feedback. Es ermöglicht der anderen Person, Autonomie zu empfinden und eine bewusste Entscheidung zu treffen, Feedback anzunehmen. Im nächsten Abschnitt werden wir lernen, wie man spezifische Datenpunkte verwendet, um Feedback zu geben.

Die Kunst der spezifischen Datenpunkt-Gebung

Feedback sollte nicht vage oder allgemein sein. Stattdessen sollten wir spezifische Datenpunkte verwenden, um zu beschreiben, was wir gesehen oder gehört haben. Dies hilft der anderen Person, das Feedback besser zu verstehen und konkrete Schritte zur Verbesserung zu unternehmen. Wir werden auch lernen, wie man positive Feedbacks spezifisch gestaltet, um das gewünschte Verhalten zu fördern. Im nächsten Abschnitt werden wir die Bedeutung von Auswirkungsaussagen erkunden.

Die Auswirkungsaussage und ihre Relevanz

Um Feedback sinnvoll zu gestalten, ist es wichtig, die Auswirkung des Datenpunkts zu benennen. Wie hat es uns beeinflusst? Indem wir die Auswirkung erklären, schaffen wir eine Verbindung und einen Sinn zwischen den Punkten. Unser Gehirn sehnt sich nach einem Grund und einer Logik, warum etwas wichtig ist. Weiterhin werden wir lernen, wie man Feedback mit einer Fragestellung abschließt, um das Engagement des Gegenübers zu fördern.

Die Macht der Fragestellung

Fragestellungen am Ende des Feedbacks motivieren den Gedankenaustausch und die Zusammenarbeit. Statt eine einseitige Monolog zu halten, schaffen wir Raum für gemeinsames Problemlösen. Diese Art von Kommunikation fördert Engagement und Verantwortungsbewusstsein. Im nächsten Abschnitt werden wir lernen, wie man aktiv Feedback anfordert, anstatt darauf zu warten, dass es von anderen gegeben wird.

Regelmäßige Feedbackanfragen

Echte Lernende fordern nicht nur Feedback ein, sondern suchen auch aktiv danach. Indem wir regelmäßig Feedback anfordern, setzen wir uns selbst in eine Position des kontinuierlichen Lernens und der Selbstentwicklung. Wir nehmen die Kontrolle über unseren eigenen Lernprozess wahr und werden zu effektiven Feedbacknehmern. Im nächsten Abschnitt werden wir untersuchen, wie das vierstufige Feedback-Formular im Alltag angewendet werden kann.

Die Effektivität des vierstufigen Feedback-Formulars

Das vierstufiges Feedback-Formular ist ein bewährtes Tool, um schwierige Nachrichten gut zu vermitteln. Indem wir die einzelnen Teile des Formulars mischen und kombinieren, können wir effektives Feedback geben und verbessern, wie wir Feedback empfangen. Dieses einfache und doch kraftvolle Tool kann in jeder schwierigen Gesprächssituation angewendet werden.