Commencez avec l'API de messagerie Instagram
Table des matières
- Comment envoyer un message professionnel sur Instagram
- Configurer votre compte Instagram et vos autorisations
- Créez une application et un jeton d'accès à la page
- Configuration d'un webhook pour recevoir les messages
- Utilisation du webhook pour répondre aux utilisateurs
- Strategie de participation des utilisateurs via les Stories Instagram
- Utilisation de l'API Send pour envoyer des messages
- Améliorations récentes de l'API Send
- Les fonctionnalités avancées de l'API Instagram Messaging
- Construire une expérience de commerce conversationnelle
📩 Comment envoyer un message professionnel sur Instagram
Instagram est une plate-forme populaire avec une communauté active, ce qui en fait un excellent outil pour les entreprises souhaitant s'engager avec leurs clients et augmenter leurs ventes. Dans cet article, nous vous guiderons étape par étape sur la façon d'envoyer votre premier message professionnel sur Instagram en utilisant l'API de messagerie Instagram. Nous couvrirons également les autorisations requises, la configuration d'un webhook et l'utilisation de l'API Send pour répondre aux utilisateurs.
1. Configurer votre compte Instagram et vos autorisations
Avant de pouvoir envoyer des messages professionnels sur Instagram, vous devrez configurer votre compte professionnel Instagram et vous assurer que vous avez les autorisations appropriées. Assurez-vous d'avoir un compte Instagram professionnel lié à une page Facebook. Si vous n'avez pas déjà de page Facebook, vous devrez en créer une et la désactiver afin qu'elle ne soit pas publique. Vous aurez également besoin d'un compte développeur Meta avec un niveau d'accès au moins "Modéré" pour la page Facebook.
2. Créez une application et un jeton d'accès à la page
Une fois que vous avez configuré votre compte professionnel Instagram et vos autorisations, vous devrez créer une application et générer un jeton d'accès à la page. Connectez-vous à votre compte développeur Meta et cliquez sur "Créer une application". Assurez-vous de sélectionner une application professionnelle. Fournissez le nom de votre application, votre adresse e-mail de contact et cliquez sur "Créer une application". Après avoir créé l'application, assurez-vous d'avoir les autorisations nécessaires activées.
3. Configuration d'un webhook pour recevoir les messages
Pour recevoir les messages des utilisateurs sur Instagram, vous devrez configurer un webhook. Un webhook est un mécanisme qui vous permet de recevoir des notifications en temps réel sur les événements qui se produisent sur votre compte professionnel Instagram. Vous devrez disposer d'un serveur pour recevoir et traiter le webhook. Dans notre documentation pour développeurs, nous fournissons un code d'exemple que vous pouvez déployer sur n'importe quelle plateforme de développement d'applications.
4. Utilisation du webhook pour répondre aux utilisateurs
Une fois que vous avez configuré votre webhook, vous pouvez commencer à utiliser celui-ci pour recevoir les messages des utilisateurs et y répondre. Par exemple, vous pouvez configurer votre application pour qu'elle réponde automatiquement aux utilisateurs qui participent à un concours sur les Stories Instagram. Lorsqu'un utilisateur répond à la Story du concours avec un hashtag spécifique, votre application recevra une notification webhook contenant l'identifiant utilisateur. Vous pouvez ensuite utiliser l'API Send pour répondre à l'utilisateur avec un message prédéfini.
5. Stratégie de participation des utilisateurs via les Stories Instagram
Les Stories Instagram sont un excellent moyen pour les entreprises de créer de l'engagement avec leur communauté. Dans cet article, nous explorons comment une entreprise peut organiser un concours de 24 heures pour récompenser ses abonnés et interagir avec sa communauté. Nous expliquons comment un utilisateur peut participer en répondant à la Story du concours avec un hashtag spécifique. Nous montrons également comment une entreprise peut automatiser l'envoi de messages de remerciement aux participants.
6. Utilisation de l'API Send pour envoyer des messages
L'API Send vous permet d'envoyer des messages professionnels sur Instagram de manière automatisée. Dans cette section, nous vous montrons comment utiliser l'API Send pour envoyer des messages préconfigurés aux utilisateurs qui interagissent avec votre compte professionnel Instagram. Nous vous expliquons également les différentes fonctionnalités de l'API Send, telles que les menus persistants, les réponses rapides et les templates, qui peuvent vous aider à créer une expérience de messagerie riche et engageante.
7. Améliorations récentes de l'API Send
Nous sommes ravis d'annoncer que nous avons récemment augmenté la limite de taux de l'API Send à cent appels par seconde pour chaque compte professionnel Instagram. Cette amélioration permettra d'améliorer l'expérience des utilisateurs dans des cas d'utilisation à fort volume, tels que les réponses privées aux diffusions en direct, les publications de concours et les ventes éclair. Dans cette section, nous vous expliquerons comment profiter de cette amélioration pour offrir une meilleure expérience aux utilisateurs de votre compte professionnel Instagram.
8. Les fonctionnalités avancées de l'API Instagram Messaging
L'API Instagram Messaging offre de nombreuses fonctionnalités avancées qui peuvent vous aider à créer une expérience de commerce conversationnelle pour les utilisateurs. Dans cette section, nous explorons ces fonctionnalités, telles que le protocole de transfert, les icebreakers, les réponses rapides et les templates. Nous vous expliquons comment utiliser ces fonctionnalités pour créer une expérience de messagerie interactive et personnalisée qui peut aider à générer des ventes et à fidéliser les clients.
9. Construire une expérience de commerce conversationnelle
Dans cette dernière section, nous vous montrons comment tirer parti de toutes les fonctionnalités et améliorations de l'API Instagram Messaging pour créer une expérience de commerce conversationnelle engageante. Nous vous donnons des conseils et des astuces pour créer des chatbots, des workflows automatisés et des réponses personnalisées qui peuvent aider à augmenter les ventes et à améliorer l'expérience utilisateur.
Points saillants
- Comment envoyer un message professionnel sur Instagram en utilisant l'API de messagerie Instagram
- Configurer votre compte Instagram et vos autorisations
- Créez une application et un jeton d'accès à la page
- Configuration d'un webhook pour recevoir les messages
- Utilisation du webhook pour répondre aux utilisateurs
- Stratégie de participation des utilisateurs via les Stories Instagram
- Utilisation de l'API Send pour envoyer des messages
- Améliorations récentes de l'API Send
- Les fonctionnalités avancées de l'API Instagram Messaging
- Construire une expérience de commerce conversationnelle
FAQ
Q: Puis-je utiliser l'API de messagerie Instagram pour envoyer des messages à partir de mon compte personnel ?
R: Non, l'API de messagerie Instagram est réservée aux comptes professionnels et nécessite un compte professionnel Instagram lié à une page Facebook.
Q: Quelles sont les autorisations nécessaires pour utiliser l'API de messagerie Instagram ?
R: Pour le mode de test, vous aurez besoin des autorisations standard pour les API suivantes : instagram_basic, instagram_manage_messages, pages_manage_metadata. Pour un lancement public, vous devrez demander des autorisations avancées pour ces trois API.
Q: Y a-t-il des limites sur le nombre de messages que je peux envoyer avec l'API Send ?
R: Oui, il y a des limites de taux pour l'API Send. Actuellement, la limite est de cent appels par seconde pour chaque compte professionnel Instagram.
Q: Puis-je créer des chatbots avec l'API de messagerie Instagram ?
R: Oui, vous pouvez utiliser l'API de messagerie Instagram pour créer des chatbots et des workflows automatisés. Les fonctionnalités avancées de l'API, telles que le protocole de transfert, les icebreakers et les réponses rapides, vous permettent de créer des expériences de messagerie interactives et personnalisées.
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