Dépannage des connexions RDP vers les VM sur MS Azure Cloud

📑 Table des matières

• Introduction
• Méthodes courantes pour résoudre les problèmes de connexion RDP
  • 1. Réinitialiser la configuration RDP
  • 2. Vérifier les règles de sécurité du groupe de sécurité réseau
  • 3. Examiner les journaux de la console VM
  • 4. Réinitialiser la carte réseau de la VM
  • 5. Vérifier la santé des ressources de la VM
  • 6. Réinitialiser les informations d'identification de l'utilisateur
  • 7. Redéployer la machine virtuelle
  • 8. Vérifier les règles de sécurité locales du pare-feu
  • 9. Vérifier les routages réseau
  • 10. Utiliser l'outil IP flux pour vérifier et dépanner
• Conclusion

🖊️ Introduction

L'utilisation de machines virtuelles étrangères peut entraîner des problèmes de connexion RDP à votre machine virtuelle Windows, ce qui vous empêche d'y accéder. Les problèmes de connexion RDP peuvent être causés par des problèmes de service RDP sur la VM ou de connexions réseau pour le client RDP sur votre ordinateur hôte. Dans cette section, nous allons discuter des méthodes les plus courantes pour résoudre les problèmes de connexion RDP.

🛠️ Méthodes courantes pour résoudre les problèmes de connexion RDP

1. Réinitialiser la configuration RDP : Cette étape consiste à réinitialiser la configuration de RDP lorsque les connexions à distance sont désactivées ou lorsque les règles du pare-feu de Windows bloquent RDP. Vous pouvez effectuer cette réinitialisation dans les paramètres de votre machine virtuelle via le portail Azure.

2. Vérifier les règles de sécurité du groupe de sécurité réseau : Les règles de sécurité du groupe de sécurité réseau (NSG) permettent de contrôler le trafic entrant et sortant de la VM. Dans cette étape, vous devez vous assurer que les règles NSG permettent le trafic RDP entrant sur le port TCP 3389.

3. Examiner les journaux de la console VM : L'examen des journaux de la console de la VM peut vous aider à identifier les problèmes signalés par la VM. Si le diagnostic démarrage (boot diagnostic) est activé, vous pouvez consulter les captures d'écran de la machine virtuelle pour obtenir des informations supplémentaires.

4. Réinitialiser la carte réseau de la VM : Si les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème de connexion RDP, vous pouvez essayer de réinitialiser la carte réseau de la VM. Cela peut être fait via les paramètres de la carte réseau dans le portail Azure.

5. Vérifier la santé des ressources de la VM : La vérification de la santé des ressources de la VM peut vous aider à déterminer si toutes les ressources associées à la VM fonctionnent correctement. Si des problèmes sont détectés, cela peut affecter la connectivité RDP.

6. Réinitialiser les informations d'identification de l'utilisateur : Dans certains cas, la réinitialisation des informations d'identification de l'utilisateur peut résoudre les problèmes de connexion RDP. Cette étape peut être effectuée dans les paramètres de la machine virtuelle via le portail Azure.

7. Redéployer la machine virtuelle : Si toutes les autres méthodes n'ont pas résolu le problème, vous pouvez essayer de redéployer la machine virtuelle. Cela recrée la VM avec des ressources fraîches et peut résoudre les problèmes de connexion RDP.

8. Vérifier les règles de sécurité locales du pare-feu : Si vous utilisez un pare-feu local sur votre réseau, assurez-vous que les règles de sécurité du pare-feu permettent le trafic RDP sortant.

9. Vérifier les routages réseau : Si votre machine virtuelle est située derrière un pare-feu d'entreprise, assurez-vous que le pare-feu autorise le trafic RDP sortant. Vous pouvez également vérifier les routages réseau de la machine virtuelle pour vous assurer qu'il n'y a pas de problèmes de routage.

10. Utiliser l'outil IP flux pour vérifier et dépanner : L'outil IP flux verify vous permet de vérifier si un paquet est autorisé ou refusé sur une machine virtuelle en fonction de divers paramètres, tels que l'adresse IP source, l'adresse IP de destination et le protocole. Cet outil peut être utilisé pour déterminer si un trafic RDP est autorisé ou bloqué.

📝 Conclusion

Les problèmes de connexion RDP peuvent être frustrants, mais ils peuvent généralement être résolus en suivant ces méthodes courantes de résolution des problèmes. Assurez-vous de vérifier les règles de sécurité du NSG, les journaux de la console VM et les paramètres de la carte réseau. Si nécessaire, réinitialisez la configuration RDP, les informations d'identification de l'utilisateur ou redéployez la machine virtuelle. En effectuant ces étapes de dépannage, vous devriez être en mesure de résoudre la plupart des problèmes de connexion RDP.

Note : Pour des instructions détaillées sur la façon d'effectuer ces étapes de dépannage, veuillez-vous référer à la documentation officielle d'Azure.

🔗 Ressources :

• Documentation officielle d'Azure