Gestion de projets Covid 19 : leçons apprises par le COO de PHE
Table des matières
- Introduction
- Le programme SRO Adi MPP
- Les similitudes entre un programme et une crise majeure
- Les compétences de leadership nécessaires
- 4.1 Compétence en matière de jugement
- 4.2 Compétence en matière de sensibilisation
- 4.3 Compétence en matière de communication
- 4.4 Compétence en matière d'apprentissage proactif
- L'importance de la compréhension et de la communication
- L'adaptation face à l'incertitude et à la pression du temps
- L'apprentissage dans le contexte d'une crise
- 7.1 Le rôle du red teaming
- Conclusion
Gérer un programme majeur et diriger une réponse en situation de crise : leçons apprises
Lorsqu'il s'agit de mener un programme majeur ou de répondre à une crise, de nombreuses compétences en leadership sont nécessaires. Cette article abordera les similitudes entre les deux situations, ainsi que les compétences spécifiques requises pour gérer efficacement ces défis. En tant que SRO (Responsable Principal des Opérations) du programme Adi MPP et directrice adjointe de la santé publique en Angleterre, j'ai eu l'occasion d'acquérir une expérience précieuse au cours des six derniers mois en travaillant dans une situation de crise.
1. Introduction
Dans cet article, je partagerai mon point de vue sur la gestion de programmes majeurs et la réponse à une crise en mettant l'accent sur deux compétences clés : la compréhension de la situation (sens-making) et l'apprentissage proactif. Ces compétences sont essentielles, que ce soit dans le cadre d'une crise ou lors de la gestion d'un programme majeur.
2. Le programme SRO Adi MPP
Le programme Adi MPP est un programme de recherche qui vise à créer un centre de science appliquée à la santé publique. En tant que SRO, j'ai été confrontée à de nombreux défis, notamment en termes de leadership et de gestion de projet. Le programme est axé sur l'innovation et la recherche scientifique pour soutenir les initiatives de santé publique.
3. Les similitudes entre un programme et une crise majeure
Un programme majeur et une crise ont de nombreuses similitudes. Tout d'abord, ils attirent une attention considérable du public et sont soumis à de grandes attentes. Ensuite, ils ont des objectifs spécifiques et sont complexes avec de multiples interdépendances. Enfin, la réussite ou l'échec est clairement visible pour tous.
4. Les compétences de leadership nécessaires
Pour réussir dans la gestion d'un programme majeur ou la réponse à une crise, certaines compétences de leadership spécifiques sont essentielles.
4.1 Compétence en matière de jugement
Dans les situations de crise et de programmes majeurs, la prise de décision et le jugement sont essentiels. La pression temporelle est élevée et les connaissances sont souvent limitées. Il est important de prendre des décisions éclairées en utilisant les informations disponibles et de faire preuve de flexibilité lorsque des changements sont nécessaires.
4.2 Compétence en matière de sensibilisation
La compétence en matière de sensibilisation consiste à comprendre ce qui est important pour l'équipe, les partenaires et les parties prenantes externes. Il est crucial de prendre en compte les besoins émotionnels ainsi que les objectifs rationnels pour relever les défis avec succès.
4.3 Compétence en matière de communication
La communication efficace est essentielle pour créer du sens et motiver l'équipe. Il est important de traduire les informations complexes en un langage clair et compréhensible, afin que chacun comprenne le contexte et puisse contribuer efficacement.
4.4 Compétence en matière d'apprentissage proactif
Dans les crises et les programmes majeurs, l'apprentissage proactif est souvent négligé. Il est important de consacrer du temps et de l'espace pour réfléchir et apprendre de l'expérience en temps réel. L'apprentissage doit être intégré dès le début et non considéré comme une activité secondaire.
5. L'importance de la compréhension et de la communication
La compréhension de la situation (sens-making) et la communication sont deux compétences essentielles pour réussir dans la gestion d'une crise ou d'un programme majeur. Il est important de comprendre la situation dans son ensemble, en utilisant à la fois les données objectives et les émotions des personnes impliquées. La communication doit être claire et motivante, permettant à l'équipe de rester engagée et de travailler ensemble vers les objectifs communs.
6. L'adaptation face à l'incertitude et à la pression du temps
L'adaptation est cruciale dans les situations de crise et les programmes majeurs en raison de l'incertitude et de la pression temporelle. Il est nécessaire de trouver l'équilibre entre suivre le plan initial et apporter des ajustements en fonction des nouvelles informations. Cela permet d'éviter les risques et l'incertitude tout en maintenant la qualité et les délais.
7. L'apprentissage dans le contexte d'une crise
Dans les crises, l'apprentissage est souvent négligé malgré son importance. Il est essentiel de tirer des leçons de l'expérience en temps réel et d'apporter des ajustements au fur et à mesure. La pratique du "red teaming", où une équipe alternative est créée pour challenger les idées préconçues, est un moyen efficace d'encourager l'apprentissage et d'éviter la pensée de groupe.
7.1 Le rôle du red teaming
Le red teaming consiste à créer une équipe alternative qui offre des perspectives différentes et qui remet en question les idées du groupe principal. Cela permet d'éviter la pensée de groupe et stimule l'innovation. Dans le contexte de la réponse à la COVID-19, le red teaming a été utilisé pour générer de nouvelles idées et s'adapter rapidement aux défis changeants.
8. Conclusion
En conclusion, la gestion d'un programme majeur et la réponse à une crise nécessitent des compétences de leadership spécifiques, telles que la prise de décision éclairée, la compréhension des émotions des membres de l'équipe, la communication efficace et l'apprentissage continu. La COVID-19 a été une leçon importante pour améliorer la façon dont nous gérons les programmes majeurs et les crises à l'avenir. En tirant parti des compétences de leadership nécessaires et en favorisant l'apprentissage proactif, nous pouvons nous préparer à faire face aux défis futurs avec succès.
FAQ
Q: Qu'est-ce que le programme Adi MPP ?
R: Le programme Adi MPP est un programme de recherche visant à créer un centre de science appliquée à la santé publique.
Q: Quelles sont les compétences de leadership nécessaires pour gérer un programme majeur ?
R: Les compétences de leadership nécessaires pour gérer un programme majeur comprennent la prise de décision éclairée, la sensibilisation, la communication efficace et l'apprentissage proactif.
Q: Comment la COVID-19 a-t-elle affecté la gestion des programmes majeurs ?
R: La COVID-19 a introduit de nouveaux défis et une pression accrue sur la gestion des programmes majeurs. Cependant, elle a également offert une opportunité d'apprentissage et d'amélioration pour l'avenir.
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