Leadership en période de crise: les compétences essentielles pour diriger un programme majeur
Table of Contents:
- 📚 Introduction
- 🌍 Leading a Major Program in a Crisis Situation
- 🔄 The Role of the SRO
- 🥼 The Science of Program
- 🔍 Common Skills Needed for Leading a Major Program and Crisis Response
- 👥 Focus on Public Attention and Expectations
- 🎯 Setting Specific Goals
- 💪 Building Effective Temporary Organizations
- 🤔 The Importance of Judgment
- 🤝 Leadership Skills in Crisis Situations
- 🙏 Sense-making: Understanding the Team and Stakeholders
- 💡 Meaning-making: Communicating Effectively
- 🌱 Proactive Learning in Crisis and Program Leadership
- ⏱ Allocating Time and Space for Learning
- 🔴 Red Teaming: Thinking Outside the Box
- 💡 Conclusion: Improving Major Program Delivery
📚 Introduction
Dans cet article, nous allons examiner en détail les compétences en leadership nécessaires pour diriger un programme majeur dans une situation de crise. Nous allons nous concentrer sur l'expérience d'un programme scientifique spécifique, et comment les similitudes et les différences entre les crises et les programmes peuvent nous enseigner des leçons précieuses. Nous aborderons également les compétences spécifiques de sensibilisation et d'apprentissage qui sont essentielles pour réussir dans ces situations. Enfin, nous discuterons de l'importance de l'apprentissage proactif et de la manière dont cela peut améliorer la prestation des programmes majeurs. Avec tout cela à l'esprit, plongeons-nous dans les détails !
🌍 Leading a Major Program in a Crisis Situation
🔄 The Role of the SRO
L'une des premières similitudes entre la gestion d'un programme majeur et la gestion d'une crise est le rôle clé joué par le SRO (Responsable Principal du Programme). Le SRO est responsable de la coordination globale du programme et sert de pont entre les parties prenantes internes et externes. Dans une situation de crise, le SRO doit reconnaître l'importance de la communication et de la coordination pour réussir.
🥼 The Science of Program
Le programme scientifique, auquel je suis responsable, vise à créer un centre de développement de la santé publique axé sur les sciences appliquées. Ce centre sera à la fois un moteur d'innovation et un soutien scientifique pour l'ensemble du secteur public. En collaboration avec des partenaires externes, notre objectif est de fournir une base scientifique solide pour guider les décisions et les actions au sein du secteur de la santé publique. Ceci est particulièrement pertinent dans le contexte d'une crise mondiale telle que la pandémie de COVID-19.
🔍 Common Skills Needed for Leading a Major Program and Crisis Response
👥 Focus on Public Attention and Expectations
Qu'il s'agisse de diriger un programme majeur ou de gérer une crise, les enjeux sont élevés. Les attentes du public sont grandes et ils sont attentifs à ce que nous accomplissons. Cela signifie que les leaders doivent travailler avec transparence, communiquer efficacement et être prêts à prendre des mesures pour répondre aux demandes du public.
🎯 Setting Specific Goals
Un autre point commun entre les programmes majeurs et la gestion de crise est la nécessité de fixer des objectifs précis. Les tâches qui nous attendent sont complexes et comportent de nombreuses interdépendances. Cependant, la réussite ou l'échec de ces initiatives est souvent évident pour tous. C'est pourquoi les objectifs doivent être clairs, mesurables et alignés sur les besoins de toutes les parties prenantes.
💪 Building Effective Temporary Organizations
Pour réussir dans les programmes majeurs et les situations de crise, il est crucial de créer une organisation temporaire efficace. Cela implique de constituer une équipe de leadership solide qui possède les compétences nécessaires pour prendre des décisions rapides et coordonner les actions dans des délais serrés. La gestion de crise nécessite également une collaboration étroite avec les partenaires externes afin de mobiliser des ressources supplémentaires lorsque cela est nécessaire.
🤔 The Importance of Judgment
Le jugement est une compétence essentielle pour les leaders en temps de crise et dans la gestion de programmes majeurs. L'urgence des situations nous oblige à prendre des décisions rapides et éclairées, souvent avec des informations limitées. La capacité d'évaluer la situation, de peser les avantages et les inconvénients, et de prendre des décisions éclairées est essentielle pour faire face à la pression du temps et à l'incertitude.
🤝 Leadership Skills in Crisis Situations
🙏 Sense-making: Understanding the Team and Stakeholders
La capacité de comprendre ce qui est important pour l'équipe et les parties prenantes est cruciale pour réussir en temps de crise. Faire sens des informations disponibles, tant sur le plan rationnel qu'émotionnel, est essentiel pour guider les actions et prendre des décisions éclairées. Pour y parvenir, les leaders doivent sortir de leur bureau et dialoguer avec les membres de l'équipe ainsi qu'avec les partenaires externes.
💡 Meaning-making: Communicating Effectively
La communication est une compétence clé dans la gestion de crise. Il est essentiel pour les leaders de donner un sens à la situation en transformant les informations en un message clair et motivant. Cela aidera à mobiliser l'équipe, à maintenir le cap sur les objectifs et à adapter les plans en fonction des nouvelles informations. Il est important de trouver un équilibre entre respecter le plan initial et être prêt à l'ajuster en fonction de l'évolution des circonstances.
🌱 Proactive Learning in Crisis and Program Leadership
⏱ Allocating Time and Space for Learning
Dans les crises et les programmes majeurs, l'apprentissage est souvent relégué au second plan, malgré son importance. En tant que leaders, nous devons donner l'exemple en consacrant du temps et de l'espace à l'apprentissage. L'apprentissage proactif signifie l'identification des opportunités d'apprentissage en temps réel et l'intégration des leçons apprises dans nos pratiques actuelles. Cela nous permet d'améliorer continuellement nos performances et de mieux nous préparer à l'avenir.
🔴 Red Teaming: Thinking Outside the Box
Dans les crises, il est souvent facile de tomber dans le piège de la pensée de groupe, où les membres de l'équipe ont tendance à se conformer à un seul point de vue dominant. Pour éviter cela, il est utile de créer une équipe alternative, ou un "red team", chargée de défier les idées préconçues et de proposer des perspectives différentes. Cette approche encourage la réflexion critique et permet d'explorer de nouvelles possibilités pour surmonter les défis.
💡 Conclusion: Improving Major Program Delivery
En conclusion, la gestion d'un programme majeur dans une situation de crise présente des défis uniques mais aussi des opportunités d'apprentissage précieuses. En développant les compétences de sensibilisation, de communication, de jugement et d'apprentissage proactif, nous pouvons améliorer la prestation des programmes majeurs et répondre de manière plus efficace aux crises futures. Alors que le monde est confronté à la pandémie de COVID-19, il est crucial que nous utilisions cette expérience pour renforcer notre leadership et contribuer à la reprise et à la reconstruction de nos sociétés.
[Resources]:
FAQ
Q: Quels sont les défis spécifiques auxquels les leaders sont confrontés lors de la gestion d'un programme majeur en situation de crise ?
A: Les leaders doivent faire face à une attention médiatique accrue et à des attentes élevées de la part du public. Ils doivent également prendre des décisions rapides et éclairées avec des informations limitées.
Q: Comment la communication peut-elle aider à gérer une crise efficacement ?
A: Une communication claire et efficace est essentielle pour motiver l'équipe, maintenir le cap sur les objectifs et adapter les plans en fonction des nouvelles informations.
Q: Pourquoi l'apprentissage proactif est-il important dans les situations de crise ?
A: L'apprentissage proactif permet aux leaders de s'adapter rapidement aux nouvelles informations et d'améliorer continuellement leurs performances. Cela les aide à mieux se préparer aux futurs défis.
Q: Qu'est-ce que le "red teaming" et comment cela peut-il aider dans les situations de crise ?
A: Le "red teaming" consiste à créer une équipe alternative chargée de défier les idées préconçues et de proposer des perspectives différentes. Cela encourage la réflexion critique et permet d'explorer de nouvelles solutions pour résoudre les problèmes.