Maîtrisez votre messagerie au-delà du SEO avec Diane Wiredu

📑 Table des matières

1. Introduction
2. L'importance d'un message clair
3. Les erreurs courantes dans la messagerie
   • 3.1 Syndrome de trop plein de messages
   • 3.2 Syndrome du "moi, moi, moi"
   • 3.3 Syndrome de la terminologie floue
4. Comment améliorer votre messagerie
   • 4.1 Se concentrer sur un message clé
   • 4.2 Mettre l'accent sur les avantages pour le client
   • 4.3 Utiliser un langage concret et visuel
5. Conclusion
6. Ressources recommandées

💬 Introduction

Bienvenue à tous ! Aujourd'hui, nous allons parler de la façon de maîtriser votre messagerie et de l'importance d'un message clair pour votre entreprise. Dans cet article, nous aborderons les trois principales erreurs courantes dans la messagerie et vous fournirons des conseils pratiques pour les éviter. Nous explorerons également comment améliorer votre messagerie en vous concentrant sur un message clé, en mettant l'accent sur les avantages pour le client et en utilisant un langage concret et visuel. Prêt à améliorer votre stratégie de messagerie ? Alors, plongeons-nous dans le vif du sujet !

📣 L'importance d'un message clair

Avant de plonger dans les erreurs courantes de la messagerie, il est important de comprendre pourquoi un message clair est si crucial pour votre entreprise. Votre messagerie permet de communiquer les informations les plus importantes sur votre entreprise et vos produits, et d'expliquer pourquoi cela compte pour votre public. Il sert de pont entre votre produit ou service, et vos clients. Votre messagerie ne se limite pas à un simple slogan ou à une phrase d'accroche sur votre site web, elle va bien au-delà de cela. Elle repose sur votre positionnement unique sur le marché, votre marque et la valeur que vous apportez à vos clients. En d'autres termes, votre messagerie est ce que vous dites, tandis que vos textes sont comment vous le dites.

Maintenant que nous avons compris l'importance d'un message clair, explorons les trois erreurs courantes dans la messagerie et comment les éviter.

❌ Syndrome de trop plein de messages

La première erreur courante dans la messagerie est d'avoir trop de messages. De nombreuses entreprises se retrouvent confrontées à ce problème, y compris la mienne parfois. C'est un peu comme quand vous allez à un buffet à volonté, vous avez tellement d'options devant vous qu'il est difficile de dire non, alors vous vous servez de tout et vous vous retrouvez avec une assiette pleine de choses différentes. C'est la même chose avec votre messagerie, vous voulez parler de l'efficacité, de la vitesse, de la qualité, de la fiabilité, et vous finissez par accumuler message après message, ce qui finit par surcharger vos prospects. Les messages sont confus et ils se retrouvent à devoir deviner ce que vous faites réellement. Pour éviter cette erreur, il est essentiel de se concentrer sur un seul message clé. Demandez-vous : quel est le message le plus important que nous voulons que nos clients et nos prospects retiennent ? En trouvant et en mettant au point ce message clé, vous pouvez éliminer le surplus et donner à vos prospects une idée claire de la valeur que vous apportez.

❌ Syndrome du "moi, moi, moi"

La deuxième erreur courante dans la messagerie est le syndrome du "moi, moi, moi". C'est lorsque vous passez beaucoup de temps à parler de votre produit, de votre service, de vos fonctionnalités, et que vous oubliez complètement votre audience. Les gens n'achètent pas des produits, ils les embauchent pour progresser. Vous devez donc vous concentrer sur ce que votre produit permet à vos clients de faire, sur les avantages qu'ils en tirent. Évitez de parler uniquement de votre produit ou service. Une façon efficace de remédier à cette erreur est de demander : "Qu'est-ce que vos clients peuvent faire avec votre produit ? Comment cela va-t-il les aider à progresser ?". Mettez l'accent sur les avantages tangibles que votre produit offre, et reliez-les aux problèmes et aux désirs de vos clients.

❌ Syndrome de la terminologie floue

La troisième erreur courante dans la messagerie est l'utilisation d'une terminologie vague et pompeuse. Ce genre de messagerie me rappelle la barbe à papa. C'est beau, ça prend beaucoup de place, mais quand on y goûte, il n'y a rien de consistant. Nous ne jetons pas juste un ou deux buzzwords, nous les utilisons en abondance, ce qui noie la valeur réelle que nous souhaitons transmettre. La terminologie floue masque la valeur et empêche vos prospects de comprendre ce que vous offrez réellement. Pour éviter cette erreur, utilisez un langage concret et visuel. Parlez dans des termes que vos clients peuvent comprendre et visualiser. Une bonne façon de le faire est d'utiliser le langage de vos clients. Écoutez ce qu'ils disent et utilisez leurs propres mots dans votre messagerie. Cela ajoutera une dimension émotionnelle à votre messagerie et la rendra plus facile à comprendre pour vos prospects.

✅ Comment améliorer votre messagerie

Maintenant que nous avons identifié les erreurs courantes dans la messagerie, examinons comment les corriger et renforcer votre stratégie de messagerie.

4.1 Se concentrer sur un message clé

La première étape pour améliorer votre messagerie est de vous concentrer sur un seul message clé. Identifiez ce message clé, cette idée principale que vous voulez que vos clients retiennent de votre interaction avec eux. Ne voulez-vous pas qu'ils se souviennent d'un seul aspect important plutôt que de les submerger d'informations ? En vous concentrant sur un message clé, vous éliminez l'ambiguïté et donnez à vos prospects une idée claire de ce que vous proposez.

4.2 Mettre l'accent sur les avantages pour le client

La deuxième étape consiste à mettre l'accent sur les avantages pour le client. Au lieu de parler en termes de fonctionnalités et de caractéristiques de votre produit, pensez à ce que vos clients peuvent réaliser grâce à votre produit. Demandez-vous : "Qu'est-ce que nos clients peuvent faire grâce à notre produit ? Qu'est-ce qu'ils gagnent en l'utilisant ?". Mettez en valeur ces avantages tangibles dans votre messagerie, et reliez-les aux problèmes et aux désirs de vos clients. Cela leur donnera une raison claire de choisir votre produit.

4.3 Utiliser un langage concret et visuel

La troisième étape consiste à utiliser un langage concret et visuel. Évitez les termes vagues et techniques qui ne font que brouiller votre message. Parlez dans des termes que vos clients peuvent comprendre et visualiser. Utilisez leur langage et leurs propres mots pour décrire votre produit. Cela rend votre messagerie plus accessible et facilite la compréhension pour vos prospects. Lorsqu'ils peuvent se projeter et visualiser les avantages de votre produit, ils sont plus susceptibles de s'engager.

💡 Conclusion

En conclusion, une messagerie claire et efficace est essentielle pour établir une connexion avec vos clients et prospects. Évitez les erreurs courantes de la messagerie en vous concentrant sur un message clé, en mettant l'accent sur les avantages pour le client et en utilisant un langage concret et visuel. Lorsque votre messagerie est claire, pertinente et différenciée, vous vous positionnez comme un acteur unique sur le marché et vous attirez l'attention de votre public cible. Alors, n'oubliez pas de passer en revue votre messagerie actuelle et de la peaufiner pour obtenir des résultats optimaux.

📚 Ressources recommandées

• "Building a StoryBrand: Clarify Your Message So Customers Will Listen" de Donald Miller (livre)
• "Storytelling Made Easy: Persuade and Transform Your Audiences, Buyers, and Clients, Simply, Quickly, and Profitably" de Michael Hauge (livre)
• "The Hero and the Outlaw: Building Extraordinary Brands through the Power of Archetypes" de Margaret Mark et Carol S. Pearson (livre)

Ressources :

• Dragon metrics - L'outil SEO tout-en-un pour des rapports époustouflants.