사업용 휴대폰 번호의 중요성과 활용 방법
Table of Contents:
- 💼 왜 사업용 휴대폰 번호가 필요한가요?
- 💡 사업용 휴대폰 번호의 중요성
- 📱 프로필성을 높이는 사업용 휴대폰 번호
- 전문적인 의사소통
- 조직 및 효율성
- 워라밸런스 유지
- 💰 사업용 휴대폰 번호를 위한 Talk Route 소개
- ⭐️ Talk Route의 기능과 구성
- 가상 휴대폰 시스템
- 사용자 정의 가능한 설정
- 기업용 음성 사서함
- 텍스트 메시지 기능
- 통화 및 음성 메시지 기록
- 유연한 확장성
- 💼 사업용 휴대폰 번호 활용을 극대화하는 방법
- 활동 가능 시간 설정
- 전문적인 음성 인사말 설정
- 오토메이틱 리셉션 기능 활용
- 🔥 Talk Route 비용 및 계획
- 🌟 Talk Route의 다른 유용한 기능
- 📈 Talk Route를 이용하여 비즈니스 성공하기
- ❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
💼 왜 사업용 휴대폰 번호가 필요한가요?
사장님이나 창업자이신 분들은 분명 자신에게 다음과 같은 질문을 하고 계실 것입니다. '내가 사업용 휴대폰 번호를 갖는 것이 정말로 필요한가?', '내가 전문가로서 사업을 번성시키기 위해 사업용 휴대폰 번호가 필요한 걸까?' 당연히, 필요합니다. 사업용 휴대폰 번호가 있으면 전문적인 이미지를 유지하며 고객과 문자로 소통할 수 있습니다. 사업 전화걸기에도 어려움이 없고, 꼭 추가 휴대폰이나 비싼 사무실 전화 시스템이 필요하지도 않습니다. 그렇다면 '어떻게?'라고 묻고 싶은 분들을 위해 대답해 드릴게요. 직접 휴대폰에서 작동하는 저렴하고 효과적인 사업용 전화 시스템을 사용해보세요. 더 알고 싶다면, 계속 보세요. 이제 사업용 전화에 관해 이야기해볼게요. 지금 시작해봅시다.
💡 사업용 휴대폰 번호의 중요성
첫 번째로, 당신이 현재 이해하고 있는 것처럼 사업용 휴대폰 번호가 정말로 필요한지 파악하기 위해 알아보도록 하겠습니다. "왜 남들은 내 휴대폰 번호와 다른 비즈니스용 전화 번호를 가져야 할까?" "왜 내 개인 휴대폰 번호를 사용하지 않을까?" 저도 과거에 비슷한 생각을 했던 적이 있습니다. 제 첫 번째 사업 때, 저는 내 클라이언트들에게 항상 개인적인 휴대폰 번호를 알려주곤 했었고, 마음 속으로 "내 개인 휴대폰 번호를 사용하면 돼"라고 생각했습니다. 하지만 이런 선택이 제가 꾸준히 노력하고 있는 브랜드에 부정적인 인상을 심어주었습니다.
하지만 더 큰 문제는 업무와 일상 생활 사이의 균형이 무너진 것이었습니다. 직업상, 개인적인 휴대폰을 클라이언트들과 의사소통 수단으로 사용하는 사람은 분명히 많습니다. 하지만 그렇게 되면 클라이언트들은 전화번호를 알고 있다는 이유로 당신과 개인적인 연결고리를 느끼게 됩니다. 그러면 일반적으로 '상식적이어야 하는 것이 상식적이다' 라는 사실을 상대방이 이해한다고 초기의 상태에서 가정해서는 안 됩니다. 저는 그렇게 생각하지 않았습니다. 제 주위에 카메라가 켜져 있었나요? 네, 카메라가 켜져 있었습니다. 정말 바보 같은 생각입니다. 상식적으로 생각해보세요. 상식은 보통 상식적인 것이 아닙니다. 상대방이 당신의 개인 휴대폰 번호를 가지고 있다면, 그것은 상대방에게 '언제든지 전화해도 된다'고 신호를 보내는 겁니다. 그들은 상대방과 개인적인 관계가 있다고 느끼고, 이는 종종 주말이든, 자정이든, 휴일이든, 세례식이든 출산 중이든, 문제가 되지 않습니다. 제 경우도 있었습니다. 제가 아이를 낳는 도중에도 클라이언트들로부터 전화를 받았습니다. 그 순간부터 언제나 제 클라이언트들에게 제 생활과 경계가 어디에 있고 어떻게 의사소통하는지를 명확하게 이해시켜주는 사업용 전화번호가 필요하다는 것을 결정했습니다.
사업용 휴대폰 번호의 중요성은 3가지 측면에서 확인할 수 있습니다. 첫째, 전문적인 이미지를 유지하는 데 도움이 됩니다. 특히 컨설턴트와 같이 전문가로서 항상 전문적인 모습을 유지해야 합니다. 고객 및 클라이언트에게 고가의 전문 지식을 제공하고 그와 함께 전문적인 이미지를 구축해야 합니다. 여전히 사업용 휴대폰 번호가 필요합니다. 클라이언트들은 여전히 당신과 대화하기를 원할 것이며 이런 전문성은 아주 중요합니다.
둘째, 조직 및 효율성을 증가시킵니다. 비즈니스 정보와 전화 내역을 분리하여 조직적으로 유지하려면 사업용 휴대폰을 사용해야 합니다. 문의나 문제 해결과 같은 고객 요청을 효율적으로 처리하기 위해 휴대폰에서 전화를 받을 때 조직적인 방식으로 대응할 수 있어야 합니다. 여러분이 무언가를 처리하고 있는 중에 동안 도중에 전화를 받으면서 어리둥절하고 비조직적이라면 그 전화를 받은 고객이 어떻게 반응할지 상상해 보십시오. "음, 나중에 컴퓨터에 앉으면 다시 전화할게."라고 말하는 게 아닐까요? 사업용 휴대폰 번호가 있다면, 고객이 음성 사서함에 메시지를 남길 수 있는 옵션이 생기며, 여러분이 효율적이고 조직적으로 일할 수 있는 환경을 조성할 수 있습니다. 예를 들어, 몇 가지 정보가 없는 채로 중간에 전화를 받아야 하는 상황에서 전화를 받아야 하지만 당신은 휴대폰 앞에서 컴퓨터가 없거나 어떤 정보에 접근하지 못할 때가 있습니다. 이럴 때 고객이 전화를 걸면 당신은 무척 비효율적이고, 타겟정보를 제공하지 못하여 당당하게 대응하지 못할 수 있습니다. 혹은 "음, 컴퓨터에 도착하면 다시 전화하도록 하겠습니다."라고 말할 것입니다. 그러나 사업용 전화 번호를 사용하면 고객이 음성 사서함 메시지를 남길 수 있으므로, 여러분은 편안하게 상대방과 대화를 나눌 수 있고, 한 번만 손을 대면 바로 답변을 제공할 수 있으며 극도로 조직화도 가능합니다. 그리고 이 중에서 가장 중요한 이유는 워라밸런스를 유지해야 한다는 것입니다. 이야기한 바와 같이 저는 아이를 낳을 때마다 클라이언트로부터 전화를 받았습니다. 그렇게 하다가 애초에 사업용 전화번호가 있는 전화 시스템을 사용했더라면, 클라이언트가 사업용 전화번호로 전화를 걸어서 "안녕하세요, 지금 계속 출산 중이거나 이미 아이를 낳은 중입니다."라는 사실을 알리는 응답 가능 음성 인사말이 나올 겁니다. 그래서 더 이상 전화를 받지 않아도 됩니다. 더 나아가 아무런 걱정 없이 데이트를 즐길 수 있고 아이와 놀거나 농구 경기나 축구 경기를 관람할 수 있으며 식료품을 살 수도 있습니다. 여러분들은 자신의 고객들에게 여러분의 개인적인 휴대폰 번호를 알려주지 않았으므로 하루 종일 전화가 울리지 않을 것이라는 것을 확신할 수 있을 것입니다. 휴가 중이거나 휴가 중이라면, 사업 음성 사서함은 그러한 사실을 반영할 수 있습니다. 심지어 클라이언트들이 여러분의 전화번호로 전화를 걸더라도 사업용으로 설정된 음성 사서함이 없다면 그들은 당신의 개인 전화를 거는 것처럼 느낄 것입니다. '안녕하세요, 고객님. Cheryl C. Perez사무실에 연결되었습니다. 톤 이후에 음질을 넣어 주세요.'와 같은 주의사항을 갖춘 음성 사서함 메세지가 나온다면, 클라이언트들은 '내가 전달할 번호를 잘못 눌렀는지'라는 생각을 하지 않을까요? '내가 전달할 번호를 잘못 눌러서 그럴까?' 정말, 그들이 그런 메세지를 듣으면 굉장히 낯설어할 수 있습니다. '안녕하세요? 어떻게 지내세요? 저는 물 속에 있어요.' 여러분이 굉장히 전문적인 음성 메시지를 설정하지 않고 그런 메시지가 들리면, 정보를 전달하는 동안 그들은 어떻게 반응할지 상상할 수 있을 것입니다. 그의 인사말대로, 꼭 전문적인 음성 메시지를 만들어 사용하는 것이 좋습니다.
하지만, 이 상반되는 상황을 방지하려면 어떻게 해야 할까요? 이제 다음의 솔루션을 소개할 차례입니다. 사업용 전화 시스템을 위한 Talk Route를 사용해보세요.