Снижение просроченных счетов: 10 лучших советов для операторов

Содержание

1. Введение

2. Кто такие ARM Solutions

3. Основные проблемы, с которыми сталкиваются операторы при сборе платежей

4. Лучшие практики для успешного взыскания задолженностей

4.1 Предварительная настройка в период продажи

4.2 Работа с клиентами через интернет

4.3 Установка автоматического платежа

4.4 Разработка и поддержка плана сбора денег

5. Переговоры с должниками

6. Преимущества сотрудничества с ARM Solutions

7. Заключение

💼 Помощь операторам сбора задолженностей: Как ARM Solutions помогает операторам с платежами

Введение:

Приветствую всех! С вами Мэтт из студии Service Core, и сегодня в нашей программе наш гость – Скотт Фишер из компании ARM Solutions. Они помогают операторам сбора просроченных счетов. В этом эпизоде мы разберем основы того, как вы можете подготовиться к успеху и существенно сократить количество просроченных платежей, особенно в сезонный период. Вы не захотите пропустить этот эпизод, так что давайте начнем.

Кто такие ARM Solutions:

ARM Solutions - это национальная сторонняя компания по взысканию долгов, имеющая лицензию на работу во всех 50 штатах. Мы являемся частной компанией с главным офисом в Вентура, Калифорния, а также имеем офисы в Техасе и Южной Каролине, что позволяет нам оказывать услуги в трех часовых поясах. Мы также знаем испанский язык, что очень полезно при работе с национальными клиентами. Мы имеем рейтинг A+ в Better Business Bureau, потому что мы стараемся удовлетворить не только наших клиентов по бизнесу, но и конечных потребителей. Мы специализируемся на отраслях домашних услуг и экологического обслуживания, предлагая свои услуги абонентам, таким как доставка пропана, борьба с вредителями, управление отходами, а также аренда санитарных кабинок и другие компании, которые предоставляют услуги на условиях подписки с низким балансом, но высоким объемом транзакций и счетов.

Основные проблемы, с которыми сталкиваются операторы при сборе платежей:

Основным фактором для успешного взыскания задолженностей является раннее обращение. Однако, операторы обычно очень заняты и пытаются вести свой бизнес, поэтому управление взысканием и дебиторской задолженностью может оказаться не их сильной стороной. Но в то же время существует много вещей, которые они могут сделать для улучшения внутренних процессов и улучшения эффективности взыскания задолженностей.

Лучшие практики для успешного взыскания задолженностей:

1. Предварительная настройка в период продажи:

Сразу же во время совершения продажи необходимо обсудить условия оплаты, предоставив ясную информацию клиенту о том, какие сроки оплаты устанавливаются. Эти условия должны быть закреплены в письменном виде в контрактах и на счетах.

2. Работа с клиентами через интернет:

Создание простого и удобного метода оплаты для клиентов – залог успеха. Система онлайн-оплаты или кнопка "Оплатить" на веб-сайте помогает клиентам производить оплату быстро и легко. Также важно предоставить клиентам полный контактную информацию, чтобы они могли обратиться в случае возникновения вопросов или проблем.

3. Установка автоматического платежа:

Автоматический платеж – это отличный способ гарантировать своевременную оплату счетов. Предлагая клиентам функцию автоматического платежа, вы снижаете возможность задержек или неплатежей.

4. Разработка и поддержка плана сбора денег:

Ваш план сбора долга должен включать стратегии по общению с клиентами и напоминаниям о просроченных платежах. Важно начинать связываться с клиентами сразу после просрочки и предоставлять им удобные способы оплаты, чтобы сократить время задолженности и предотвратить возможные проблемы в будущем.

• Преимущества сотрудничества с ARM Solutions:

ARM Solutions предлагает уникальный подход к сбору долгов, который отличает их от конкурентов. В отличие от других агентств по взысканию долгов, ARM Solutions предлагает услуги по сбору долгов по фиксированной цене, что позволяет сохранять прозрачность и эффективность взаимодействия с клиентами. Кроме того, ARM Solutions выполняет все коммуникации от имени ваших клиентов, что помогает сохранить вашу репутацию и отношения с клиентами. Вместо того чтобы прерывать или останавливать обслуживание, ARM Solutions предлагает дипломатичный подход, который помогает удерживать клиентов и снижает расходы на привлечение новых клиентов.

Заключение:

Заблаговременный сбор долгов является ключом к финансовому успеху в любом бизнесе. Операторы санитарных услуг могут улучшить свои процессы взыскания долгов, следуя простым, но эффективным, практикам. Если все внутренние усилия и методы не смогли решить проблему неоплаты, помощь ARM Solutions может быть идеальным решением для операторов, которые хотят сократить задолженности и сохранить ценные клиентские отношения.

Если вы хотите узнать больше о том, как ARM Solutions может помочь вашему бизнесу, посетите их веб-сайт и свяжитесь с ними для получения более подробной информации.

📌 Highlights:

• Раннее обращение и частое общение с должниками являются ключевыми факторами взыскания задолженностей.
• Подход к сбору долгов должен быть дипломатичным и ориентированным на сохранение клиентских отношений.
• Создание удобной системы оплаты для клиентов поможет ускорить процесс платежей.
• Важно иметь ясные письменные договоренности о сроках оплаты и оплате задержки.
• Установка автоматического платежа - отличный способ снизить риски просроченной задолженности.
• Переговоры с должниками требуют исследования и тренировки навыков.
• ARM Solutions предлагает эффективные и недорогие услуги по сбору долгов на основе комиссии.

🙋 FAQ:

Q: Какие услуги предлагает ARM Solutions? A: ARM Solutions предлагает услуги по сбору просроченных задолженностей во всех 50 штатах. Они работают от имени своих клиентов, чтобы обеспечить эффективное взыскание долгов и поддержание клиентских отношений.

Q: Может ли использование ARM Solutions повлиять на мою репутацию? A: Нет, использование ARM Solutions не повлияет на вашу репутацию. Они работают дипломатично и коммуницируют с должниками от вашего имени, помогая сохранить хорошие отношения с клиентами.

Q: Какие преимущества есть у сотрудничества с ARM Solutions? A: Сотрудничество с ARM Solutions позволяет операторам санитарных услуг улучшить взыскание задолженностей и сократить расходы на привлечение новых клиентов. Они предлагают эффективные услуги по сбору долгов по фиксированной цене и останавливают службу только в крайних случаях.

Q: Какие лучшие практики сбора долгов можно использовать? A: Раннее обращение к должникам, предоставление удобных способов оплаты и регулярное общение с клиентами являются лучшими практиками сбора долгов. Также важно иметь четкие письменные договоренности и использовать автоматический платеж, где это возможно.